На компьютере с системой Windows XP или Windows Server 2003 с установленным обновлением для системы безопасности 954211 при переключении операционной системы с двухмониторной конфигурации на одномониторную появляется сообщение об ошибке "Stop 0x0000008E"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 959252 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На компьютере с операционной системой Windows XP или Windows Server 2003 установка обновления для системы безопасности 954211 выполняется с помощью параметра /b:RTMQFE. После установки обновления для системы безопасности при переключении операционной системы с двухмониторной на одномониторную конфигурацию возможно возникновение указанных ниже проблем.
  • Компьютер автоматически перезагружается.
  • После входа в систему появляется указанное ниже сообщение об ошибке.
    Microsoft Windows
    Система восстановлена после серьезной ошибки.
    В журнале создана запись о данной ошибке.
    Сообщите в корпорацию Майкрософт о возникшей проблеме.
    Был подготовлен отчет об ошибке, который вы можете отправить нам для улучшения Microsoft Windows. Этот отчет будет обрабатываться с сохранением конфиденциальности и анонимности.
    Для просмотра данных отчета об ошибке щелкните здесь.
    Пока сообщение отображается на экране, просмотреть отчет об ошибке можно, нажав ссылку щелкните здесь в нижней части окна. Отчет об ошибке содержит сведения, сходные с приведенными ниже.
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • На синем экране появляется приведенное ниже сообщение о неустранимой ошибке.
    Обнаружена ошибка, для предотвращения повреждения компьютера Windows завершит работу.
    Техническая информация:

    *** STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • При просмотре системного журнала с помощью средства "Просмотр событий" можно обнаружить сведения о событии с кодом 1003, сходные с приведенными ниже.
    Дата: дата
    Источник: Система
    Время: время
    Категория: (102)
    Тип: Ошибка
    Код события: 1003
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: имя_компьютера
    Описание: Код ошибки 0x0000008E, параметр1 0xc0000005, параметр2 0xbf93761d, параметр3 0xa9e2d8fc, параметр4 0x00000000. Дополнительные сведения см. на веб-узле центра справки и поддержки по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Значение: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Примечания

  • Реакция системы на возникновение неустранимой ошибки зависит от параметров восстановления системы. Для получения дополнительных сведений о настройке параметров восстановления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    307973 Настройка параметров обработки сбоев и восстановления системы в Windows
  • Четыре параметра, которые включены в описание ошибки (BCP x), и технические данные о неустранимой ошибке, заключенные в круглые скобки, зависят от конфигурации компьютера.
  • Не все неустранимые ошибки "Stop 0x000000MN" возникают по причине, которая описана в этой статье. Для получения дополнительных рекомендаций по устранению неполадок при возникновении ошибки "Stop 0x0000008E" щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    945658 Общие сведения об устранении неполадок в Windows XP, вызванных появлением ошибки "Stop 0x0000008E" (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Решение

Примечание. В пакет данного обновления добавлена ветвь GDR. Это изменение упрощает процесс развертывания данного пакета в ИТ-средах крупных организаций. Вместо того, чтобы пытаться выявить все системы, подверженные воздействию проблемы, устраняемой данным обновлением, корпоративные клиенты могут выполнить развертывание нового пакета сразу на все системы.

Сведения об обновлении

Загрузите соответствующий файл с веб-узла Центра загрузки Майкрософт.

Обновление для 32-разрядной (x86) версии Windows XP

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет WindowsXP-KB959252-x86-ENU.exe.

Обновление для Windows XP Professional x64 Edition и Windows Server 2003 x64 Edition

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe.

Обновление для 32-разрядной (x86) версии Windows Server 2003

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет WindowsServer2003-KB959252-x86-ENU.exe.

Обновление для Windows Server 2003 для компьютеров на базе процессоров Itanium

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe.


Дополнительные сведения о загрузке файлов с веб-сайта технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов, используя последние на момент его публикации версии антивирусного программного обеспечения. Файл хранится на защищенном сервере, что предотвращает его несанкционированное изменение.

Сведения об обновлении для Windows XP

Необходимые условия

Это обновление предназначено для установки на компьютеры с ОС Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) или ОС Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Необходимость перезагрузки

После установки этого обновления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет других обновлений.

Сведения о файлах

Английская версия обновления содержит версии файлов, указанные в приведенной ниже таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах выполняется перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows XP

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630,20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable

Сведения об обновлении для Windows Server 2003

Необходимые условия

Это обновление предназначено для установки на компьютеры с ОС Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) или ОС Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
889100 Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003

Необходимость перезагрузки

После установки этого обновления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет других обновлений.

Сведения о файлах

Английская версия обновления содержит версии файлов, указанные в приведенной ниже таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах выполняется перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows Server 2003

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2003 и Windows XP Professional

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2003 для платформы Itanium

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910,84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье применима к".

Дополнительная информация

Чтобы переключить операционную систему с двухмониторной конфигурации на одномониторную, выполните описанные ниже действия.
  1. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место на рабочем столе и выберите команду Свойства.
  2. На вкладке Настройка появятся два значка, отвечающие двум мониторам.
  3. Выберите дополнительный монитор, снимите флажок Расширить рабочий стол на этот монитор и нажмите кнопку Применить.
Дополнительные сведения об обновлении безопасности 954211 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
954211 MS08-061: уязвимости в ядре Windows могут привести к несанкционированному получению прав
Дополнительные сведения о ветви QFE данного обновления см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824994 Общее описание содержимого обновлений для Windows Server 2003 и Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Техническая поддержка версий Microsoft Windows для компьютеров на базе процессоров x64

Если оборудование поставлялось с уже установленной версией системы Microsoft Windows для компьютеров на базе процессоров x64, обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет изготовитель оборудования. В этом случае обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет производитель оборудования так как Windows (64-разрядная версия) поставлялась вместе с оборудованием. Поставщик оборудования мог настроить установку 64-разрядной версии Windows, используя уникальные компоненты, например специальные драйверы устройств, и настроить определенные параметры операционной системы. Если пользователю потребуется техническая помощь для 64-разрядной версии Windows, корпорация Майкрософт обеспечит поддержку в разумных пределах. Однако в первую очередь следует обращаться непосредственно к изготовителю оборудования. Изготовитель обладает наилучшими возможностями по поддержке программного обеспечения, установленного им на свое оборудование. Если система Windows версии x64, например 64-разрядная версия Microsoft Windows Server 2003, приобретена отдельно, за технической поддержкой необходимо обращаться в корпорацию Майкрософт.

Для получения дополнительных сведений о 64-разрядной версии Microsoft Windows XP Professional посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/rus/windowsxp/64bit/default.mspx
Для получения дополнительных сведений о 64-разрядной версии Microsoft Windows XP Professional посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Свойства

Код статьи: 959252 - Последний отзыв: 16 января 2009 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключевые слова: 
atdownload kbhotfixserver kbexpertiseinter kbbug kberrmsg kbfix kbqfe KB959252

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com