Felmeddelande vid ändring från dubbla bildskärmar till en enda bildskärm på en dator med Windows XP eller Windows Server 2003 och säkerhetsuppdatering 954211: "Stop 0x0000008E"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 959252 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

På en dator med Windows XP eller Windows Server 2003 installerar du säkerhetsuppdatering 954211 med hjälp av växeln /b:RTMQFE. När du sedan ställer om operativsystemet från dubbla bildskärmar till en enda bildskärm kan något av följande inträffa:
  • Datorn startar automatiskt om.
  • När du har loggat in visas följande felmeddelande:
    Microsoft Windows
    Datorn har återställts efter ett allvarligt fel.
    En loggfil har skapats över det här felet.
    Informera Microsoft om problemet.
    Vi har skapat en felrapport som du kan skicka till oss för att hjälpa oss att förbättra Microsoft Windows. Rapporten behandlas konfidentiellt och anonymt.
    Om du vill se informationen i felrapporten klickar du här.
    Om felmeddelandet står kvar och du vill se vad felrapporten innehåller klickar du på länken klicka här längst ned i meddelanderutan. Då visas felsignaturinformation av följande slag:
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Följande stoppfelmeddelande visas på en blå skärm:
    Ett fel uppstod och Windows har stängts för att förebygga problem med din dator...
    Teknisk information:

    *** STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • När du visar systemloggen i Loggboken kan det finnas en Händelse 1003-post med information av följande slag:
    Datum: datum
    Källa: System
    Tid: tid
    Kategori: (102)
    Typ: Fel
    Händelse-ID: 1003
    Användare: Saknas
    Dator: DATOR
    Beskrivning: Felkod 0x0000008E, parameter1 0xc0000005, parameter2 0xbf93761d, parameter3 0xa9e2d8fc, parameter4 0x00000000. Mer information finns i Hjälp- och supportcenter på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Data: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Obs!

  • Symptomen på ett stoppfel varierar beroende på vilka systemfelsalternativ som finns för datorn. Om du vill veta mer om hur du konfigurerar systemfelsalternativ, klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    307973 Konfigurera alternativ för systemfel och återställning i Windows
  • De fyra parametrarna i felsignaturinformationen (BCPx) och innanför parenteserna med den tekniska informationen för stoppfelmeddelandet kan variera efter datorns konfiguration.
  • Alla Stop 0x000000MN-felmeddelanden orsakas inte av problemet som beskrivs i den här artikeln. Om du vill veta mer om felsökning av Stop 0x0000008E-fel klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    945658 Allmän felsökning vid ett felmeddelande som kan visas slumpmässigt i Windows XP: "Stop 0x0000008E" (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Lösning

Obs! Denna uppdatering har gjorts om genom att GDR-servicegrenen har lagts till i paketet, vilket gör det lättare för företag att distribuera paketet i sina miljöer. Företagskunder kan nu överföra detta nya paket till alla datorer i stället för att försöka ta reda på vilka datorer som påverkas av det problem som uppdateringen gäller.

Information om uppdateringen

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:

Uppdatering för Windows XP, x86 Edition

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsXP-KB959252-x86-ENU.exe nu.

Uppdatering för Windows XP Professional x64 Edition och Windows Server 2003 x64 Edition

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe nu.

Uppdatering för Windows Server 2003, x86 Edition

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsServer2003-KB959252-x86-ENU.exe nu.

Uppdatering för Windows Server 2003 för datorer med Itanium

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe nu.


Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från Onlinetjänster
Microsoft har genomsökt denna fil med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Uppdateringsinformation för Windows XP

Förutsättningar

Innan du kan installera denna uppdatering måste Windows XP Service Pack 2 eller Windows XP Service Pack 3 vara installerat på datorn. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322389 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows XP

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat uppdateringen.

Ersättningsinformation

Den här uppdateringen ersätter inte några andra uppdateringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här uppdateringen har de filattribut som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.

För alla 32-bitars utgåvor av Windows XP som stöds

Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630,20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable

Uppdateringsinformation för Windows Server 2003

Förutsättningar

Innan du kan installera denna uppdatering måste Windows Server 2003 Service Pack 1 eller Windows Server 2003 Service Pack 2 vara installerat på datorn. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
889100 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows Server 2003 (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat uppdateringen.

Ersättningsinformation

Den här uppdateringen ersätter inte några andra uppdateringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här uppdateringen har de filattribut som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.

För alla 32-bitars utgåvor av Windows Server 2003 som stöds

Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

För alla x64-baserade utgåvor av Windows Server 2003 och Windows XP Professional som stöds

Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

För alla Itanium-baserade utgåvor av Windows Server 2003 som stöds

Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910,84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

Så här ställer du om operativsystemet från dubbla bildskärmar till en enda bildskärm:
  1. Högerklicka i ett tomt område på skrivbordet och klicka på Egenskaper.
  2. På fliken Inställningar visas två bildskärmsikoner.
  3. Klicka på den sekundära bildskärmen, avmarkera kryssrutan Utöka Windows-skrivbordet till denna bildskärm och klicka på Verkställ.
Om du vill veta mer om säkerhetsuppdatering 954211 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
954211 MS08-061: Säkerhetsproblem i Windows-kerneln medför behörighetshöjning
Om du vill veta mer om uppdatering QFE-verksamhetsgrenen för uppdateringen, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824994 Beskrivning av innehållet i programuppdateringspaket för Windows XP Service Pack 2 och Windows Server 2003
Om du vill veta mer om terminologin för programuppdateringar klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Teknisk support för x64-versioner av Microsoft Windows

Om maskinvaran levererades med en Microsoft Windows x64-utgåva installerad ger maskinvarutillverkaren teknisk support och hjälp för Windows x64-utgåvan. Det beror på att Windows x64-utgåvan levererades tillsammans med maskinvaran, och maskinvarutillverkaren kan ha anpassat installationen av Windows x64-utgåvan med speciella komponenter. Dessa kan vara specifika drivrutiner eller inställningar som ger maximala prestanda för maskinvaran. Microsoft tillhandahåller assistans inom rimliga gränser vid behov av teknisk hjälp med en Windows x64-utgåva. Du kan dock behöva kontakta tillverkaren direkt för support på de program som tillverkaren har installerat på maskinvaran. Om du har köpt en separat Windows x64-utgåva, till exempel en Microsoft Windows Server 2003 x64-utgåva, kontaktar du Microsoft för teknisk support.

Produktinformation om Windows XP Professional x64 Edition finns på följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Produktinformation om x64-versioner av Windows Server 2003 finns på följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Egenskaper

Artikel-id: 959252 - Senaste granskning: den 15 januari 2009 - Revision: 3.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Nyckelord: 
atdownload kbhotfixserver kbexpertiseinter kbbug kberrmsg kbfix kbqfe KB959252

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com