文章編號: 959252 - 上次校閱: 2009年1月16日 - 版次: 3.1

當您在已安裝安全性更新 954211 的 Windows XP 電腦或 Windows Server 2003 電腦上將作業系統從雙重監視器設定切換為單一監視器設定時，出現錯誤訊息：「Stop 0x0000008E」

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徵狀

在 Windows XP 或 Windows Server 2003 的電腦上，您安裝了使用 /b:RTMQFE 參數的安全性更新 954211。然後，當您將作業系統從雙重監視器設定切換為單一監視器設定時，您可能會遇到下列其中一個徵狀：
  • 您的電腦自動重新?動。
  • 登入之後，您會收到下列錯誤訊息：
    Microsoft Windows
    系統已從嚴重錯誤狀態中修復。
    已經建立這個錯誤的記錄檔。
    請回報此問題給 Microsoft。
    我們已建立您可以回報以改善 Microsoft Windows 品質的錯誤報告。該報告將不具名並視為機密資料。
    如果要查看此錯誤報告所包含的資料，請按一下此處。
    如果錯誤訊息仍在，而您想要查看這份錯誤報告所包含的資料，請按一下訊息方塊底部的 [請按這裡] 連結。然後，您就會看到類似下列的錯誤簽章資訊：
    BCCode :0x0000008E BCP1 :0xc0000005 BCP2 :0xbf93761d BCP3 :0xa9e2d8fc BCP4 :0x00000000 OSVer :5_1_2600 SP :0_0 Product : 256_1
  • 電腦可能會出現藍色畫面，並顯示下列「停止」錯誤訊息：
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer... (偵測到一個問題，因此 Windows 必須關機，以避免您的電腦遭受損害...)
    技術資訊：

    *** STOP:0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • 當您在「事件檢視器」中檢視「系統」記錄檔時，您可能會注意到事件識別碼 1003 項目包含類似下列資訊的資訊：
    日期：date
    來源：System
    錯誤時間：time
    類別： (102)
    類型：錯誤
    事件識別碼： 1003
    使用者：N/A
    電腦：COMPUTER
    描述：Error code 0x0000008E, parameter1 0xc0000005, parameter2 0xbf93761d, parameter3 0xa9e2d8fc, parameter4 0x00000000. 如需詳細資訊，請至 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 查看說明及支援中心。資料：0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010:72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020:30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030:66 66 66 66 64 31 2c

注意

  • Stop 錯誤的徵狀會因為電腦系統的失敗選項的不同而有所不同。 如需有關如何設定系統失敗選項的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    307973? (http://support.microsoft.com/kb/307973/ ) HOW TO：在 Windows 中設定系統失敗和修復選項
  • 錯誤簽章資訊 (BCPx) 與 Stop 錯誤之技術資訊括弧內所含的四個參數，會因電腦組態的不同而有所不同。
  • 並非所有 Stop 0x000000MN 錯誤都是本文所述的問題所造成。 如需有關如何疑難排解 Stop 0x0000008E 錯誤的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    945658? (http://support.microsoft.com/kb/945658/ ) 您可能在 Windows XP 中隨機收到錯誤訊息的一般疑難排解：「 Stop 0x0000008E」
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解決方案

注意 此更新已重建，以將 GDR 分支新增至套件。這個變更使企業更容易在他們的環境裡部署此套件。企業客戶能將這個新套件推入所有系統，而不需要嘗試將此更新中所提到問題之受影響系統隔離。
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更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：

Windows XP x86 Edition 的更新

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下載
立即下載 WindowsXP-KB959252-x86-ENU.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=ec4b7d80-79b6-4035-92a3-3992a9e09718)

Windows XP Professional x64 版本及 Windows Server 2003 x64 Edition 的更新

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下載
立即下載 WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=77dc587e-5817-4b12-80fe-dabd2434ab90)

Windows Server 2003 x86 Edition 的更新

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下載
立即下載 WindowsServer2003-KB959252-x86-ENU.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=049241ca-4f76-4058-b4e0-ea43ee271e0c)

Itanium 系統之 Windows Server 2003 的更新

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下載
立即下載 WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=d74a1ece-8e37-4063-aef2-245e16ffd12d)


如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。
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Windows XP 更新資訊

先決條件

若要套用此更新，電腦必須已安裝 Windows XP Service Pack 2 或 Windows XP Service Pack 3。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 如何取得最新版 Windows XP Service Pack

重新啟動需求

套用此更新之後，您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他更新。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。

關於所有支援的 Windows XP 之 32 位元版本

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630,20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable
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Windows Server 2003 更新資訊

先決條件

若要套用此更新，電腦必須已安裝 Windows Server 2003 Service Pack 1 或 Windows Server 2003 Service Pack 2。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
889100? (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) HOW TO：取得 Windows Server 2003 的最新版 Service Pack

重新啟動需求

套用此更新之後，您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他更新。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或較新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。

關於所有支援的 Windows Server 2003 之 32 位元版本

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

關於所有支援的 Windows Server 2003 和 Windows XP Professional 之 x64 版本

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

關於所有支援的 Windows Server 2003 之 Itanium 版本

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910,84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有問題。
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其他相關資訊

若要將作業系統從雙重監視器設定切換為單一監視器設定，請依照下列步驟執行：
  1. 用滑鼠右鍵按一下桌面的空白部分，然後按一下 [內容]。
  2. 在 [設定] 索引標籤上，會顯示兩個監視器圖示。
  3. 按一下次要監視器，按一下以取消選取 [將我的 Windows 桌面延伸到這個監視器] 核取方塊，然後按一下 [套用]。
如需有關安全性更新 954211 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
954211? (http://support.microsoft.com/kb/954211/ ) MS08-061：Windows 核心的弱點可能會允許權限提高
如需有關此更新 QFE 分支的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824994? (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) 說明 Windows XP Service Pack 2 和 Windows Server 2003 軟體更新套件的內容
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
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為 Microsoft Windows x64 版提供的技術支援

如果您的硬體隨附於 Microsoft Windows x64 版，則硬體製造商會提供這個軟體的技術支援與協助。在此情況下，由於 Windows x64 版是隨附在您的硬體中，因此硬體製造商會提供相關支援。硬體製造商可能已經利用特殊的元件自訂 Windows x64 版的安裝。特殊的元件可能包括特定裝置驅動程式，或者包含可以使硬體發揮最大效能的選用設定。如果您需要有關 Windows x64 版的技術協助，Microsoft 將會在合理的情況下提供協助。不過，您可以直接與製造商連絡。在硬體上預先安裝軟體的人是硬體製造商，因此他們會是提供軟體技術支援服務的最佳人選。如果您是個別購買 Windows x64 版 (如 Windows Server 2003 x64 版)，請連絡 Microsoft 以取得技術支援。

如需有關 Windows XP Professional x64 Edition 的產品資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/64bit/default.mspx)
如需有關 Windows Server 2003 x64 版的產品資訊，請造訪下列 Microsoft 網站 ：
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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