Office 2008 til Mac-fejl: "Microsoft Office 2008 kan ikke startes, da programmet allerede er i brug"

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 959253 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du prøver at starte et Microsoft Office 2008 til Mac-program, vises der en fejlmeddelelse, der ligner følgende:
Microsoft Office 2008 kan ikke startes, da programmet allerede er i brug. Et Office-program bruges af (navn). Din installation overstiger antallet af tilladte installationer for licensaftalen. Klik på flere oplysninger for at få mere at vide om Microsoft Office-licenser

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis følgende forhold gælder:
  • Du installerer Microsoft Office 2008 til Mac på flere computere.
  • Du installerer produktet ved at bruge samme produktnøgle fra tidligere Microsoft Office 2008 til Mac-installationer.
Disse er eksempelscenarier, hvor det kan ske:
  • Du installerer Office 2008 til Mac Home og Student Edition på flere computere med samme produktnøgle.

    Bemærk! Da denne version af Office til Mac indeholder tre separate produktnøgler, skal du i dette scenarie bruge en forskellig produktnøgle for hver installation.
  • Du er tilsluttet et stort netværk, f.eks. et netværk på en skole. Nogen på netværket bruger den samme produktnøgle.

    Bemærk! Da du har fået en produktnøgle, som en anden bruger, skal du i dette tilfælde kontakte skoleadministratoren eller it-afdelingen for at få en ny produktnøgle.
Når du starter et Office 2008 til Mac-program, sender programmet en anmodning via netværket. Anmodningen kigger efter andre Office 2008 til Mac-programmer, der kører på andre computere, som er tillsluttet netværket. Hvis der kører andre Office 2008 til Mac-programmer, sammenligner programmerne produkt-id'erne for det anmodende program. Hvis nogen af produkt-id'erne er ens, startes det anmodende program ikke. Desuden vises den fejlmeddelelse, der er nævnt i afsnittet "Symptomer".

Bemærk! Dette problem opstår ikke med Office til Mac 2011. Du kan hente prøveversionen til Office til Mac 2011 og prøve den gratis i 30 dage, eller du kan købe Office til Mac 2011.

Hvis du vil downloade prøveversionen, skal du gå til følgende Microsoft-websted:
Office til Mac 2011 prøveversion
Gå til følgende Microsoft-websted for at købe Office til Mac 2011:
Office til Mac 2011

Løsning

Nogle licenser giver dig kun ret til at installere og aktivere én kopi af Office til Mac 2008 på én computer. Men nogle licenser giver mulighed for flere installationer. Se følgende tabel for at kontrollere antallet af installationer, som din licens giver mulighed for:
Skjul tabellenUdvid tabellen
Office til Mac EditionLicens
Microsoft Office 2008 til MacTo pc'er (en bærbar og en stationær computer)
Microsoft Office 2008 til Mac Home og Student EditionTre pc'er i samme husstand
Microsoft Office 2008 til Mac Business EditionTo pc'er (en bærbar og en stationær computer)
Microsoft Office 2008 til Mac Special Media EditionTo pc'er (en bærbar og en stationær computer)

Hvis din licens kun tillader, at du kun installerer og aktiverer én kopi af Office til Mac 2008 på én computer, skal du købe endnu en kopi af produktet, hvis du vil installerer det på mere end én computer. Du har også mulighed for at købe Office til Mac 2011 til din anden computer.

Hvis du vil købe Office til Mac 2011, skal du gå til følgende websted:
Office til Mac 2011
Hvis din licens tillader, at du installerer og aktiverer Office til Mac på flere computere, kan du bekræfte, at det samme produkt-id ikke bruges på mere end én computer. Det gør du ved at udføre følgende trin.

Trin 1: Afbryd forbindelsen til internettet eller netværket

Følg de trin, der vises, for den tilslutningsmetode til netværket, som du bruger.

AirPort-forbindelse
  1. Klik på Systemindstillinger i menuen Apple.
  2. I afsnittet Internet & trådløst under Systemindstillinger skal du klikke på Netværk.
  3. Fremhæv AirPort i den venstre søjle. Hvis Status er Tilsluttet, skal du klikke på knappen Slå AirPort fra.
  4. Luk vinduet Netværk. Gå til afsnittet "Trin 2: Sammenlign produkt-id".
Ethernet-forbindelse
  1. Klik på Systemindstillinger i menuen Apple.
  2. I afsnittet Internet & trådløst under Systemindstillinger skal du klikke på Netværk.
  3. Bemærk Ethernet-indstillingerne for netværksforbindelsen. Disse oplysninger omfatter IP-adressen, undernetmasken, routeren osv.
  4. Luk vinduet Netværk.
  5. I menuen Apple skal du klikke på Luk ned....
  6. Fjern Ethernet-kablet fra Ethernet-porten på bagsiden af computeren. Genstart derefter computeren.
  7. Gå til afsnittet "Trin 2: Sammenlign produkt-id".

Trin 2: Sammenlign produkt-id

  1. Start et af Office-programmerne, f.eks. Microsoft Word eller Microsoft Excel. I følgende trin antages det, at du starter Word.
  2. Klik på Word, og klik derefter på Om Word.
  3. Produkt-id'et er angivet nederst i vinduet. Det vises i følgende format:
    XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX.
    Bemærk de første 15 tal af produkt-id'et.
  4. Gentag trin 1 til 3 på en anden computer, der kører Office til Mac 2008.
  5. Sammenlign de to produkt-id'er.
Produkt-id'erne er forskellige

Hvis produkt-id'erne er forskellige på to eller flere computere, men den fejlmeddelelse, der nævnes i afsnittet "Symptomer", stadigvæk vises, skal du gøre følgende:
  1. Afbryd forbindelsen til internettet.
  2. Fjern Office 2008 til Mac.
  3. Geninstaller Office 2008 til Mac.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du fjerner og geninstallerer Office til Mac, ved at klikke på følgende artikelnummer i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
2025907 . Artiklen er evt. på engelsk. Fejlen "Microsoft Office blev ikke installeret korrekt" vises efter installation af Office 2008
Produkt-id'erne er ens

Hvis produkt-id'erne er ens, og din licens gør det muligt for dig at installere og aktivere Office til Mac på flere computere, skal du fjerne licensoplysningerne fra den ene af computerne. Derefter skal du indtaste en af de andre produktnøgler, der leveres sammen med Microsoft Office 2008 til Mac-pakken. Følg disse trin for at fjerne licensoplysningerne:
  1. Klik på Programmer i menuen Søg.
  2. Åbn mappen Microsoft Office 2008, og åbn derefter mappen Office.
  3. Træk OfficePID.plist til Papirkurv.
  4. Luk alle vinduer.
  5. Klik på Hjem i menuen Søg.
  6. Åbn Bibliotek.
    Bemærk! Mappen Bibliotek er skjult i Mac OS X Lion. Hvis du vil have vist denne mappe, skal du holde Alt-tasten nede, mens du klikker på menuen Søg.
  7. Åbn mappen Indstillinger, og åbn derefter mappen Microsoft.
  8. Træk mappen Office 2008 til Papirkurv.
  9. Genstart Office 2008, og angiv derefter en ny eller ubrugt cd-nøgle, når du bliver bedt om det.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer licensoplysningerne fra en computer til en anden, ved at klikke på følgende artikelnummer i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
2394111 . Artiklen er evt. på engelsk. Skift registreringsoplysninger for softwarelicensen (virksomhed, navn) for Office til Mac

Yderligere Information

Microsoft Office til Mac Standard, Microsoft Office til Mac Business og Microsoft Office til Mac Media Edition er licenserede til brug på op til to pc'er (en bærbar og en stationær pc) af en enkelt bruger. Microsoft Office til Mac Home og Student Edition er licenseret til brug på op til tre pc'er i samme hustand.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 959253 - Seneste redigering: 2. juli 2013 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
Nøgleord: 
dftsdahomeportal kbregistration kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB959253

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com