Errore Office 2008 per Mac: "impossibile avviare Microsoft Office 2008 perchÚ Ŕ giÓ in uso"

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Sintomi

Quando si tenta di avviare qualsiasi Microsoft Office 2008 per Mac, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile avviare Microsoft Office 2008 perchÚ Ŕ giÓ in uso. Un programma Ŕ utilizzato da (Nome) e la tua installazione supera il numero di installazioni consentite dal contratto di licenza. Fare clic su ulteriori informazioni per ulteriori informazioni sulle licenze di Microsoft Office

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi quando sono vere le seguenti condizioni:
  • Microsoft Office 2008 per Mac Ŕ installato su pi¨ computer.
  • Il prodotto Ŕ installato utilizzando la stessa chiave di prodotto di installazioni precedenti di Microsoft Office 2008 per Mac.
Questi sono scenari di esempio di quando questo problema pu˛ verificarsi:
  • Hai installato Office 2008 per Mac Home e Student Edition su pi¨ computer utilizzando la stessa chiave di prodotto.

    Nota. PoichÚ questa versione di Office per Mac include tre chiavi di prodotto separate, in questo scenario, Ŕ necessario utilizzare una chiave di prodotto diverso per ogni installazione.
  • Si Ŕ connessi in una rete di grandi dimensioni, ad esempio una rete della scuola. Qualcuno nella rete sta utilizzando la stessa chiave di prodotto.

    Nota. PoichÚ Ŕ stato fornito un codice "product key" che utilizza un altro utente, in questo caso, contattare l'amministratore della scuola o il reparto IT per ottenere un nuovo codice "product key".
Quando si avvia un Office 2008 per Mac, il programma invia una richiesta attraverso la rete. La richiesta cerca altri Office 2008 per Mac che sono in esecuzione su altri computer connessi alla rete. Se si eseguono altri Office 2008 per Mac, il programma confronta i numeri di ID di prodotto con quelo del programma richiedente. Se uno qualsiasi di questi numeri di ID di prodotto corrisponde, il programma richiedente non viene avviato. Inoltre, viene visualizzato il messaggio di avviso riportato nella sezione "Sintomi".

Nota. Questo problema non si verifica con Office per Mac 2011. ╚ possibile scaricare la versione di valutazione di Office per Mac 2011 e provarla gratuitamente per 30 giorni oppure Ŕ possibile acquistare Office per Mac 2011.

Per scaricare la versione di valutazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Office per Mac 2011 versione di valutazione
Per acquistare Office 2011 per Mac, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Office per Mac 2011

Risoluzione

Alcune licenze consentono di installare e attivare solo una copia di Office per Mac 2008 nello stesso computer. Ma alcune licenze consentono ulteriori installazioni. Per verificare il numero di installazioni che consente la licenza, fare riferimento alla tabella riportata di seguito:
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Office per MacLicenza
Microsoft Office 2008 per MacDue personal computer (un portatile e un computer desktop)
Microsoft Office 2008 per Mac Home e Student EditionTre personal computer nella stessa famiglia
Microsoft Office 2008 per Mac Business EditionDue personal computer (un portatile e un computer desktop)
Microsoft Office 2008 per Mac Special EditionDue personal computer (un portatile e un computer desktop)

Se la licenza consente di installare e attivare solo una copia di Office per Mac 2008 nello stesso computer, Ŕ necessario acquistare un'altra copia del prodotto se si desidera installarlo su pi¨ computer. ╚ inoltre possibile acquistare Office per Mac 2011 per un altro computer.

Per acquistare Office 2011 per Mac, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Office per Mac 2011
Se la licenza consente di installare e attivare Office per Mac su pi¨ computer, Ŕ necessario verificare che lo stesso ID di prodotto non Ŕ utilizzato su pi¨ computer. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: Disconnettersi da Internet o dalla rete

Atenersi alla procedura adatta al metodo di connessione di rete che si sta utilizzando.

Connessione aeroporto
  1. Nel Apple menu, fare clic su Preferenze di sistema.
  2. Nella finestra di dialogo Internet senza fili & sezione di Preferenze di sistema, fare clic su Rete.
  3. Evidenziare Aeroporto Nella barra di sinistra. Se il Stato Ŕ Su, scegliere il Aeroporto Turn Off pulsante.
  4. Chiudi il Rete finestra. Andare alla sezione "passaggio 2: confrontare il numero di serie del prodotto".
Connessione Ethernet
  1. Nel Apple menu, fare clic su Preferenze di sistema.
  2. Nella finestra di dialogo Internet senza fili & sezione di Preferenze di sistema, fare clic su Rete.
  3. Nota le impostazioni Ethernet per la connessione di rete. Tali informazioni includono l'indirizzo IP, la Subnet Mask, il Router e cosý via.
  4. Chiudi il Rete finestra.
  5. Nel Apple menu, fare clic su Arrestare.
  6. Scollegare il cavo Ethernet dalla porta Ethernet sul retro del computer. Riavviare il computer.
  7. Andare alla sezione "passaggio 2: confrontare il numero di serie del prodotto".

Passaggio 2: Confrontare il numero di serie del prodotto

  1. Avviare una delle applicazioni di Office, ad esempio Microsoft Word o Microsoft Excel. I passaggi seguenti presuppongono che si avvia Word.
  2. Fare clic Word, quindi fare clic su Informazioni su Word.
  3. L'ID prodotto Ŕ elencato nella parte inferiore della finestra. Viene visualizzato nel formato seguente:
    XXXXX-XXXXXXX-XXX-XXXXX.
    Nota i primi 15 numeri di ID del prodotto.
  4. Ripetere i passaggi da 1 a 3 su un altro computer che esegue Office per Mac 2008.
  5. Confrontare i due insiemi di numeri di serie.
ID di prodotto diversi

Se gli ID di prodotto sono diversi in due o pi¨ computer, ma viene visualizzato il messaggio di errore menzionato nella sezione "Sintomi", attenersi alla seguente procedura:
  1. Disconnettersi da Internet.
  2. Disinstallare Office 2008 per Mac.
  3. Reinstallare Office 2008 per Mac.
Per ulteriori informazioni su come disinstallare e reinstallare Office per Mac, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2025907 Errore "Microsoft Office non Ŕ stato installato correttamente" dopo l'installazione di Office 2008
ID prodotto identici

Se gli ID di prodotto sono uguali e la licenza consente di installare e attivare Office per Mac su pi¨ computer, Ŕ necessario rimuovere le informazioni sulle licenze da uno dei computer. Immettere quindi una delle chiavi di prodotto che sono stati inclusi in Microsoft Office 2008 per Mac. Per rimuovere le informazioni sulle licenze, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel Vai menu, fare clic suApplicazioni.
  2. Aprire il Microsoft Office 2008 cartella e quindi aprire il Office cartella.
  3. Trascinamento OfficePID.plist per il Cestino.
  4. Chiudere tutte le finestre.
  5. Nel Vai menu, fare clic suHome page.
  6. Aprire la raccolta.
    Nota. La cartella di libreria Ŕ nascosta in MAC OS X Lion. Per visualizzare questa cartella, tenere premuto il tasto opzione mentre si fa clic sul menu Vai .
  7. penna ilPreferenze cartella e quindi aprire il Microsoft cartella.
  8. Trascinare il Office 2008 cartella per il Cestino.
  9. Riavviare Office 2008 e quindi immettere un codice nuovo o inutilizzato del CD quando richiesto.
Per ulteriori informazioni su come modificare le informazioni sulle licenze da un computer a altro, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2394111 Modificare il Software License informazioni di registrazione (societÓ, nome) per Office per Mac

Informazioni

Microsoft Office per Mac Media Edition, Microsoft Office per Mac e Microsoft Office per Mac Standard sono concessi in licenza per l'utilizzo su un massimo di due PC (un portatile e un computer desktop) da un singolo utente. Microsoft Office per Mac Home e Student Edition viene concesso in licenza per l'utilizzo fino a tre personal computer nella stessa famiglia.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 959253 - Ultima modifica: lunedý 1 luglio 2013 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 959253
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