Office 2008 для Mac ошибка: «Microsoft Office 2008 cannot start because ИТ есть уже in используется»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 959253 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке запустить любой Microsoft Office 2008 для Mac программы появляется сообщение об ошибке следующего вида:
Не удается запустить Microsoft Office 2008, так как он уже используется. Office (имя) используется программой установки превышает число установок, разрешенные для лицензионного соглашения. Нажмите кнопку Дополнительные сведения для получения дополнительных сведений о лицензировании Microsoft Office

Причина

Эта проблема может возникнуть при следующих условиях:
  • Установка Microsoft Office 2008 для Mac на нескольких компьютерах.
  • Установите продукт с помощью того же ключа продукта из Microsoft Office 2008 для Mac установок.
Ниже приведены примеры сценариев, при этом может возникнуть:
  • Установить Office 2008 для Mac Home и учащихся на несколько компьютеров, используя один и тот же ключ продукта.

    Примечание Так как этой версии Office для Mac включает в себя три клавиши отдельной продукции, в этом случае, следует использовать другой ключ продукта для каждой установки.
  • Вы подключены в большой сети, например сети школы. Кто-то в ней используется один и тот же ключ продукта.

    Примечание Поскольку предоставили ключ продукта, который используется другим пользователем, в этом случае следует обратиться к администратору школы или ИТ-отдела, получить новый ключ продукта.
При запуске Office 2008 для Mac программа программа отправляет запрос в сети. Запрос выполняет поиск других Office 2008 для Mac программы, запущенные на других компьютерах, подключенных к сети. Если запущены другие Office 2008 для Mac программы, программы сравнения номера продукта в запрашивающую программу. Если любой из этих номеров идентификатор продукта совпадают, программа не запускается. Кроме того появляется предупреждающее сообщение, описанное в разделе «Проблема».

Примечание Эта проблема не возникает с Office для Mac 2011. Можно загрузить Office для Mac 2011 пробную версию и попробуйте его бесплатно в течение 30 дней, или можно приобрести пакет Office для Mac 2011.

Чтобы загрузить пробную версию, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Office для Mac 2011 пробной версии
Купить Office для Mac 2011, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Office для Mac 2011

Решение

Некоторые лицензии позволяют установить и активировать только одна копия Microsoft Office 2008 для Mac на одном компьютере. Но некоторые лицензии для нескольких установок. Чтобы проверить номер установки, которая позволяет использовать лицензии, обратитесь к следующей таблице:
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Office для Mac EditionЛицензия
Microsoft Office 2008 для MacДва персональных компьютеров (один портативный и одной рабочей станции)
Microsoft Office 2008 для Mac Home и учащихсяТри персональных компьютеров в одной семьи
Microsoft Office 2008 для Mac, выпуск для бизнесаДва персональных компьютеров (один портативный и одной рабочей станции)
Microsoft Office 2008 для Mac специальный выпуск мультимедиаДва персональных компьютеров (один портативный и одной рабочей станции)

Ваша лицензия позволяет установить и активировать только одна копия Microsoft Office 2008 для Mac на одном компьютере, если вы хотите установить его на нескольких компьютерах необходимо приобрести еще одну копию продукта. Имеется также возможность приобрести пакет Office для Mac 2011 для другого компьютера.

Купить Office для Mac 2011, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Office для Mac 2011
Если ваша лицензия позволяет установить и активировать Office для Mac на нескольких компьютерах, необходимо проверить, один и тот же идентификатор продукта не используется на нескольких компьютерах. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Шаг 1: Отключите из Интернета или из сети

Выполните действия, которые подходят для метода сетевого подключения, используемого.

Подключение аэропорта
  1. На Apple меню, нажмите кнопку Настройка системы.
  2. В & Беспроводной Интернет раздел Настройка системы, нажмите кнопку Сети.
  3. Выделение цветом Аэропорт на левой панели. Если Состояние является На, нажмите кнопку Аэропорт TURN Off Нажатие кнопки.
  4. Закрыть Сети окно. Последовательно выберите пункты "шаг 2: сравните ваш код продукта" раздел.
Ethernet-подключение
  1. На Apple меню, нажмите кнопку Настройка системы.
  2. В & Беспроводной Интернет раздел Настройка системы, нажмите кнопку Сети.
  3. Обратите внимание на параметры Ethernet для подключения к сети. Эта информация включает IP-адрес, маска подсети, маршрутизатора и т. д.
  4. Закрыть Сети окно.
  5. На Apple меню, нажмите кнопку Завершение работы.
  6. Отсоедините кабель Ethernet от порта Ethernet на задней панели компьютера. Перезагрузите компьютер.
  7. Последовательно выберите пункты "шаг 2: сравните ваш код продукта" раздел.

Шаг 2: Сравните ваш код продукта

  1. Запуске одного из приложений Office, таких как Microsoft Word или Microsoft Excel. В дальнейшем предполагается запуске Word.
  2. Нажмите кнопку Word, а затем нажмите кнопку О Word.
  3. КОД продукта указан в нижней части окна. Он отображается в следующем формате:
    XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX.
    Обратите внимание, первых 15 номеров код продукта.
  4. Повторите шаги 1-3 на другом компьютере, на котором запущен Microsoft Office 2008 для Mac.
  5. Сравните два набора кодов продукции.
Коды продукции

Если идентификаторы продуктов отличаются на несколько компьютеров, но по-прежнему получаю сообщение об ошибке, описанное в разделе «Проблема», выполните следующие действия.
  1. Отключиться от Интернета.
  2. Удалить Office 2008 для Macintosh.
  3. Переустановите Office 2008 для Macintosh.
Для получения дополнительных сведений о том, как удаление и повторная установка Office для Mac щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2025907 Ошибка «Microsoft Office неправильно устанавливалось» после установки Office 2008
Коды продуктов одинаковы

Если идентификаторы продуктов одинаковы, и ваша лицензия позволяет установить и активировать Office для Mac на нескольких компьютерах, необходимо удалить сведения о лицензировании с одного из компьютеров. Введите один из других ключей продуктов, которые вошли в состав Microsoft Office 2008 для Mac. Чтобы удалить сведения о лицензировании, выполните следующие действия.
  1. На Перейти меню, нажмите кнопкуПриложения.
  2. Открыть Microsoft Office 2008 папки, а затем откройте Microsoft Office папка.
  3. Перетаскивание OfficePID.plist для Корзина.
  4. Закройте все окна.
  5. На Перейти меню, нажмите кнопкуДомашняя страница.
  6. Открыть Библиотека.
    Примечание В Библиотека папка является скрытой в MAC OS X Lion. Для отображения этой папки, удерживая ключ ПАРАМЕТРА щелкните Перейти меню.
  7. ПероПредпочтения папки, а затем откройте Корпорация Майкрософт папка.
  8. Перетаскивание Office 2008 Папка Корзина.
  9. Перезапустите Microsoft Office 2008, а затем введите новый или неиспользуемые-ключ компакт-диска, при появлении.
Для получения дополнительных сведений об изменении сведений о лицензировании с одного компьютера на другой щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2394111 Изменение программного обеспечения регистрации информацию (компания, имя) для Microsoft Office для Mac

Дополнительная информация

Microsoft Office для стандартных Mac, Microsoft Office для Mac бизнеса и Microsoft Office для Mac Media Edition лицензирован для использования на двух персональных компьютеров (один портативный и одной рабочей станции) одним пользователем. Microsoft Office для Mac Home и учащихся лицензируется для использования до трех персональных компьютеров в одной семьи.

Свойства

Код статьи: 959253 - Последний отзыв: 1 сентября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbregistration kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB959253 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:959253

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com