Office 2008 pre Mac chybu: "Microsoft Office 2008 nemôže začať pretože to je už v použitie"

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 959253 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Pri pokuse o spustenie akéhokoľvek programu Microsoft Office 2008 pre Mac program, dostanete chybové hlásenie, nasledovnému:
Microsoft Office 2008 nemožno spustiť, pretože sa už používa. Kancelárie program používa (meno) inštalácie prekračuje počet zariadení pre licenčnej zmluve povolené. Kliknite na tlačidlo viac informácií sa dozviete viac o Microsoft Office licencie

Príčina

Tento problém sa môže vyskytnúť, keď sú splnené nasledovné podmienky:
  • Nainštalujete Microsoft Office 2008 pre Mac na viacerých počítačoch.
  • Produkt nainštalujete pomocou kódu product key z predchádzajúcich Microsoft Office 2008 pre Mac zariadenia.
Sú napríklad scenáre k tomu môže dôjsť:
  • Inštalácii Office 2008 pre Mac a domácnosti Edition na viacerých počítačoch s použitím kódu product key.

    Poznámka: Pretože táto verzia balíka Office pre Mac obsahuje tri samostatné product key, v tomto scenári, ste mali použiť iný kód product key pre každú inštaláciu.
  • Ste pripojení na veľkú sieť, ako je škola sieti. Niekto v tejto sieti je pomocou kódu product key.

    Poznámka: Pretože ste boli poskytli product key, ktorý je pomocou iného používateľa, v tomto scenári, mali by ste kontaktovať správca školy alebo oddelenie na získanie nového kódu product key.
Pri spustení Office 2008 pre Mac program, program odosiela žiadosť cez sieť. Žiadosť vyhľadá ďalšie Office 2008 pre Mac spustených na iných počítačoch, ktoré sú pripojené k sieti. Ak sú spustené iné Office 2008 pre Mac programy, programy porovnanie produktu ID čísla na požadovaný program. Ak niektorý z týchto produktu ID čísla zápasu, požadovaný program sa nespustí. Navyše, zobrazí sa upozorňujúce hlásenie, ktoré je spomenuté v časti "Príznaky".

Poznámka: Tento problém sa nevyskytuje s Office pre Mac 2011. Si môžete stiahnuť Office pre Mac 2011 skúšobnú verziu a skúste to po dobu 30 dní zadarmo, alebo si môžete zakúpiť úrad pre Mac 2011.

Stiahnuť skúšobnú verziu, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Úrad pre Mac 2011 skúšobná verzia
Kúpiť Office pre Mac 2011, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Úrad pre Mac 2011

Riešenie

Niektoré licencie umožňujú inštalovať a aktivovať len jednu kópiu balíka Office pre Mac 2008 na jednom počítači. Ale niektoré licencie povoliť pre ďalšie zariadenia. Skontrolujte Počet inštalácií, ktorý umožňuje licencia pre, nájdete v nasledujúcej tabuľke:
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Úrad pre Mac EditionLicencia
Microsoft Office 2008 pre MacDva osobné počítače (jeden prenosný a jedným počítačom)
Microsoft Office 2008 pre Mac a domácnosti EditionTri osobné počítače v tej istej domácnosti
Microsoft Office 2008 pre Mac Business EditionDva osobné počítače (jeden prenosný a jedným počítačom)
Microsoft Office 2008 pre Mac špeciálne Media vydanieDva osobné počítače (jeden prenosný a jedným počítačom)

Ak vaša licencia umožňuje nainštalovať a aktivovať len jednu kópiu balíka Office pre Mac 2008 na jednom počítači, musíte si zakúpiť ďalšiu kópiu produktu Ak chcete nainštalovať na viac počítačov. Máte tiež možnosť kúpiť Office pre Mac 2011 pre iný počítač.

Kúpiť Office pre Mac 2011, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Úrad pre Mac 2011
Ak vaša licencia umožňuje nainštalovať a aktivovať Office pre Mac na viacerých počítačoch, musíte overiť, že rovnaké ID produktu nie je použitá na viac ako jednom počítači. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Krok 1: Odpojenie z internetu alebo zo siete

Postupujte podľa krokov, ktoré sú vhodné pre spôsob pripojenia siete, ktorý používate.

Letisko pripojenia
  1. V ponuke Apple kliknite na položku System Preferences.
  2. V časti System Preferences& Bezdrôtový Internet , kliknite na položku sieť.
  3. Upozorniť na letisku v ľavej lište. Ak je stavna, tlačidlo Letiska vypnúť .
  4. Zatvorte okno sieť . Prejdite na "krok 2: porovnajte číslo ID vášho produktu" sekcii.
Pripojenie Ethernet
  1. V ponuke Apple kliknite na položku System Preferences.
  2. V časti System Preferences& Bezdrôtový Internet , kliknite na položku sieť.
  3. Poznámka: nastavenia pripojenia k sieti Ethernet. Tieto informácie zahŕňajú adresu IP, masku podsiete, Router a tak ďalej.
  4. Zatvorte okno sieť .
  5. V ponuke Apple kliknite na položku Vypnúť.
  6. Odpojiť Ethernet kábel z portu Ethernet na zadnej strane počítača. Potom reštartujte počítač.
  7. Prejdite na "krok 2: porovnajte číslo ID vášho produktu" sekcii.

Krok 2: Porovnajte číslo ID vášho produktu

  1. Začať jeden aplikácií balíka Office, napríklad program Microsoft Word alebo Microsoft Excel. Nasledujúci postup predpokladá, že spustíte program Word.
  2. Kliknite na slovoa potom kliknite na položku O programe Word.
  3. Identifikačné číslo produktu je uvedená v spodnej časti okna. Je zobrazený v nasledujúcom formáte:
    XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX.
    Poznámka: čísla prvých 15 product ID.
  4. Opakujte kroky 1 až 3 na iný počítač, ktorý beží úrad pre Mac 2008.
  5. Porovnať dve sady ID produktu.
ID produktu sú rôzne

Ak produkt identifikátory sú rôzne na dva alebo viac počítačov, ale stále zobrazí chybové hlásenie, ktoré je spomenuté v časti "Príznaky", postupujte nasledovne:
  1. Odpojiť od internetu.
  2. Odinštalovať Office 2008 for Mac.
  3. Preinštalovať Office 2008 for Mac.
Ďalšie informácie o tom, ako odinštalovať a preinštalovať Office pre Mac, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2025907 Chyba "Microsoft Office sa nenainštaloval správne" po inštalácii Office 2008
Product ID sú rovnaké

Ak produkt ID sú rovnaké, a vaša licencia umožňuje nainštalovať a aktivovať Office pre Mac na viacerých počítačoch, musíte odstrániť licenčných informácií z jedného z počítačov. Potom zadajte jeden z ďalších produktu kľúče, ktoré boli zahrnuté v balíku Microsoft Office 2008 pre Mac balík. Ak chcete odstrániť informácie o licencii, postupujte nasledovne:
  1. Onthe ísť ponuky, kliknite na položkuaplikácie.
  2. Otvorenie priečinka Microsoft Office 2008 , a potom otvorte priečinok Office .
  3. Pretiahnite OfficePID.plist do koša.
  4. Zatvorte všetky okná.
  5. Onthe ísť ponuky, kliknite na tlačidlo domov.
  6. Otvorte knižnicu.
    Poznámka: Priečinok Library je skrytý v MAC OS X Lion. Na zobrazenie tohto priečinka, podržte možnosť si v ponuke Prejsť .
  7. peropreferencie zložky a potom otvorte priečinok Microsoft .
  8. Presuňte priečinok Office 2008 do koša.
  9. Reštartujte Office 2008, a potom zadajte nové alebo nepoužité CD-Key, keď sa zobrazí výzva.
Ďalšie informácie o tom, ako zmeniť licenčné informácií z jedného počítača do druhého, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2394111 Zmeniť Software License registračné údaje (spoločnosť, názov) pre úrad pre Mac

Ďalšie informácie

Microsoft Office pre Mac Standard, Microsoft Office pre Mac podnikanie a Microsoft Office pre Mac Media Edition sú licencovaný pre použitie na maximálne dva osobné počítače (jeden prenosný a jedným počítačom) od jedného používateľa. Microsoft Office pre Mac a domácnosti Edition je licencovaný pre použitie na až tri osobné počítače v tej istej domácnosti.

Vlastnosti

ID článku: 959253 - Posledná kontrola: 7. marca 2014 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbregistration kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB959253 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 959253

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com