Napaka zbirke Office 2008 for Mac: »Microsoft Office 2008 cannot start because it is already in use«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 959253 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Simptomi

Ko poskušate zagnati program zbirke Microsoft Office 2008 for Mac, se prikaže sporočilo o napaki, podobno temu:
Microsoft Office 2008 cannot start because it is already in use. An Office program is being used by (Name) your installation exceeds the number of installations permitted for the license agreement. Click more information to learn more about Microsoft Office licensing.

Vzrok

Do te težave lahko pride, kadar so izpolnjeni ti pogoji:
  • Microsoft Office 2008 for Mac namestite v več računalnikov.
  • Izdelek namestite s ključem izdelka iz starejših namestitev zbirke Microsoft Office 2008 for Mac.
Spodaj so primeri, ko se to lahko zgodi:
  • Izdajo zbirke Office 2008 for Mac Home and Student namestite v več računalnikov in uporabite isti ključ izdelka.

    Opomba Ker ta različica zbirke Office for Mac vključuje tri ločene ključe izdelka, za vsako namestitev uporabite drug ključ izdelka.
  • Povezani ste z velikim omrežjem, na primer šolskim omrežjem. Nekdo v tem omrežju uporablja isti ključ izdelka.

    Opomba Ker ste morda prejeli ključ izdelka, ki ga uporablja drug uporabnik, se za nov ključ izdelka obrnite na šolskega skrbnika ali oddelek IT.
Ko zaženete program zbirke Office 2008 for Mac, ta prek omrežja pošlje zahtevo. Zahteva poišče druge programe zbirke Office 2008 for Mac, ki se izvajajo v drugih računalnikih, ki so povezani z omrežjem. Če se izvajajo drugi programi zbirke Office 2008 for Mac, ti primerjajo številke ID-jev izdelkov s programom, ki pošilja zahtevo. Če se številke ID-jev izdelkov ujemajo, se program, ki pošilja zahtevo, ne zažene. Poleg tega se prikaže opozorilo, opisano v razdelku »Simptomi«.

Opomba V zbirki Office for Mac 2011 ne prihaja do te težave. Prenesite preskusno različico zbirke Office for Mac 2011 in jo 30 dni brezplačno preskušajte, ali pa zbirko Office for Mac 2011 kupite.

Če želite prenesti preskusno različico, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
Preskusna različica zbirke Office for Mac 2011
Če želite kupiti zbirko Office for Mac 2011, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
Office for Mac 2011

Rešitev

Nekatere licence dovoljujejo namestitev in aktivacijo le enega izvoda zbirke Office for Mac 2008 na računalnik. Druge dovoljujejo več namestitev. Če želite preveriti, koliko namestitev dovoljuje vaša licenca, glejte spodnjo tabelo:
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Izdaja zbirke Office for MacLicenca
Microsoft Office 2008 for MacDva osebna računalnika (en prenosni in en namizni računalnik)
Izdaja Microsoft Office 2008 for Mac Home and StudentTrije osebni računalniki v istem gospodinjstvu
Izdaja Microsoft Office 2008 for Mac BusinessDva osebna računalnika (en prenosni in en namizni računalnik)
Izdaja Microsoft Office 2008 for Mac Special MediaDva osebna računalnika (en prenosni in en namizni računalnik)

Če vaša licenca omogoča namestitev in aktivacijo le enega izvoda zbirke Office for Mac 2008 na računalnik, morate za namestitev v več kot en računalnik kupiti dodaten izvod izdelka. Poleg tega lahko za drug računalnik kupite zbirko Office for Mac 2011.

Če želite kupiti zbirko Office for Mac 2011, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
Office for Mac 2011
Če vaša licenca omogoča namestitev in aktivacijo zbirke Office for Mac v več računalnikih, poskrbite za to, da se isti ID izdelka ne uporablja v več kot enem računalniku. To naredite tako, da sledite spodnjim korakom.

1. korak: prekinite povezavo z internetom ali omrežjem

Sledite korakom, ki veljajo za omrežno povezavo, ki jo uporabljate.

Povezava AirPort
  1. V meniju Apple kliknite System Preferences.
  2. V razdelku Internet & Wireless možnosti System Preferences kliknite Network.
  3. V levi vrstici označite možnost AirPort. Če je možnost Status nastavljena na On, kliknite gumb Turn AirPort Off.
  4. Zaprite okno Network. Pojdite v razdelek »2. korak: primerjajte svojo številko ID-ja izdelka«.
Povezava z lokalnim omrežjem
  1. V meniju Apple kliknite System Preferences.
  2. V razdelku Internet & Wireless možnosti System Preferences kliknite Network.
  3. Zapišite si nastavitve omrežne povezave. Ti podatki vključujejo naslov IP, masko podomrežja, usmerjevalnik itd.
  4. Zaprite okno Network.
  5. V meniju Apple kliknite Shut Down.
  6. Odklopite omrežni kabel iz omrežnih vrat na hrbtni strani računalnika. Nato znova zaženite računalnik.
  7. Pojdite v razdelek »2. korak: primerjajte svojo številko ID-ja izdelka«.

2. korak: primerjajte svojo številko ID-ja izdelka

  1. Zaženite enega od programov zbirke Office, na primer Microsoft Word ali Microsoft Excel. V naslednjih korakih se predvideva, da ste zagnali Word.
  2. Kliknite Word in nato About Word.
  3. ID izdelka je naveden na dnu okna. Prikazan je v tej obliki:
    XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX.
    Zapišite si prvih 15 številk ID-ja izdelka.
  4. Ponovite korake od 1 do 3 v drugem računalniku, v katerem se izvaja zbirka Office for Mac 2008.
  5. Primerjajte oba ID-ja izdelkov.
ID-ja izdelkov se razlikujeta

Če se ID-ja izdelkov razlikujeta v dveh ali več računalnikih in se še vedno prikazuje sporočilo o napaki, omenjeno v razdelku »Simptomi«, sledite tem korakom:
  1. Prekinite povezavo z internetom.
  2. Odstranite zbirko Office 2008 for Mac.
  3. Znova namestite zbirko Office 2008 for Mac.
Če želite več informacij o tem, kako odstranite in znova namestite zbirko Office for Mac, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
2025907 (Besedilo je morda v angleščini) Napaka »Microsoft Office did not install correctly« po namestitvi zbirke Office 2008
ID-ja izdelkov sta enaka

Če sta ID-ja izdelkov enaka in vaša licenca dovoljuje namestitev in aktivacijo zbirke Office for Mac v več računalnikih, morate iz enega od računalnikov odstraniti podatke o licenci. Nato vnesete enega od preostalih ključev izdelka, ki so bili priloženi paketu zbirke Microsoft Office 2008 for Mac. Če želite odstraniti podatke o licenci, sledite tem korakom:
  1. V meniju Go kliknite Applications.
  2. Odprite mapo Microsoft Office 2008 in nato odprite mapo Office.
  3. Datoteko OfficePID.plist povlecite v mapo Trash.
  4. Zaprite vsa okna.
  5. V meniju Go kliknite Home.
  6. Odprite mapo Library.
    Opomba Mapa Library je v operacijskem sistemu MAC OS X Lion skrita mapa. Če jo želite prikazati, pridržite tipko »OPTION«, ko kliknete meni Go.
  7. Odprite mapo Preferences in nato mapo Microsoft.
  8. Mapo Office 2008 povlecite v mapo Trash.
  9. Znova zaženite zbirko Office 2008 in vnesite nov ali neuporabljen ključ CD-ja, ko vas sistem k temu pozove.
Če želite več informacij o tem, kako spremenite podatke o licenci, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
2394111 (Besedilo je morda v angleščini) Spreminjanje podatkov o registraciji licence programske opreme (podjetje, ime) za zbirko Office for Mac

Dodatne informacije

Zbirke Microsoft Office for Mac Standard, Microsoft Office for Mac Business in izdaja Microsoft Office for Mac Media so licencirane za uporabo v največ dveh osebnih računalnikih (enem prenosnem in enem namiznem računalniku) enega uporabnika. Izdaja Microsoft Office for Mac Home and Student je licencirana za uporabo v največ treh osebnih računalnikih znotraj istega gospodinjstva.
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 959253 - Zadnji pregled: 2. julij 2013 - Revizija: 1.0
Velja za:
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Ključne besede: 
dftsdahomeportal kbregistration kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB959253

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com