קיבלת הודעת דואר אלקטרוני מזויפת שטוענת שקובץ ההפעלה המצורף הוא עדכון אבטחה של Microsoft

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 959318 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

ייתכן שתקבל הודעת זבל מזויפת המתיימרת להיות הודעת דואר אלקטרוני של אבטחה מ- Microsoft. ההודעה עשויה לטעון שקובץ הפעלה מצורף הוא עדכון האבטחה האחרון. הודעה הדואר האלקטרוני מעודדת נמענים להפעיל את קובץ ההפעלה המצורף "כדי שיוכלו להיות בטוחים".

ההודעה עשויה להתייחס למאמר במאגר הידע Microsoft Knowledge Base. להלן רשימה של מספרים ידועים של מאמרי מאגר הידע Knowledge Base ששימשו בהודעות אלה. עם זאת, ייתכן שייעשה שימוש גם במספרי המאמרים הבאים של מאגר הידע Knowledge Base:
KB910721
KB199250
KB246586
KB294576
KB519287
KB535548
KB572906
KB585658
KB631829
KB763412
KB871565
במקרים מסוימים, ייתכן שההודעה תהיה דומה לדוגמה הבאה:
לקוח Microsoft יקר,

לידיעתך, חברת Microsoft פרסמה לאחרונה עדכון אבטחה עבור מערכת ההפעלה Microsoft Windows. עדכון זה חל על הגירסאות הבאות של מערכת ההפעלה: Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows Millenium, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista.

שים לב שהעדכון הנוכחי חל על קטגוריית עדכונים בעדיפות גבוהה. כדי לסייע בהגנה על המחשב שלך מפני איומי אבטחה ובעיות בביצועים, מומלץ מאוד להתקין עדכון זה.

מכיוון שפרסום ציבורי של עדכון זה באמצעות האתר הבינלאומי http://www.microsoft.com עלול להוביל ליצירה יעילה של תוכנה זדונית, קיבלנו החלטה לפרסם גירסה פרטית ניסיונית של עדכון לכל המשתמשים במערכת ההפעלה Microsoft Windows.

כיוון שהמחשב שלך מוגדר לקבל הודעות כאשר יש עדכונים חדשים זמינים, קיבלת הודעה זו.

כדי להפעיל את העדכון, פעל בהתאם להוראות שלב אחר שלב:
1. הפעל את הקובץ שקיבלת עם הודעה זו.
2. בצע בקפידה את ההוראות שתראה על המסך.

אם דבר לא השתנה לאחר הפעלת הקובץ, נראה שיש אינדיקציה בההגדרות של מערכת ההפעלה להפעיל את כל העדכונים בשגרת רקע. במקרה זה, שדרוג מערכת ההפעלה יסתיים בנקודה זו.

אני מתנצלים על אי-הנוחיות שהזמנת עיתוד זו גורמת לך.

במקרים מסוימים, ייתכן שההודעה תציע כלי מזויף להסרת Conficker, או כלי "קביעת תצורה מחדש של Outlook".

סיבה

הודעות דואר אלקטרוני המתיימרות להיות הודעות דואר אלקטרוני מ- Microsoft ושכוללות קובץ הפעלה מצורף לעולם אינן חוקיות. הודעות דואר אלקטרוני כאלה הן מזויפות או שקריות.

בנוסף לכך, הקבצים המצורפים עשויים לכלול תוכנה זדונית, כגון Backdoor:Win32/Haxdoor. לקבלת פרטים נוספים על Backdoor:Win32/Haxdoor, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft Malware Protection Center Encyclopedia:
http://www.microsoft.com/security/portal/Entry.aspx?Name=Backdoor:Win32/Haxdoor

פתרון הבעיה

אם קיבלת הודעת דואר זבל שמתיימרת להפיץ עדכון אבטחה של Microsoft, מדובר בתרמית שעלולה להכיל תוכנה זדונית או מצביעים לאתרי אינטרנט זדוניים. מומלץ למחוק את ההודעה. אל תפתח את הקובץ המצורף.

אם פתחת את הקובץ המצורף, מומלץ להפעיל את הכלי להסרת תוכנות זדוניות של Microsoft Windows כדי לסייע בהסרת תוכנות זדוניות נפוצות ספציפיות. לקבלת מידע נוסף על הכלי להסרת תוכנות זדוניות של Windows, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
890830 הכלי של Microsoft Windows להסרת תוכנות זדוניות מסייע להסיר תוכנות זדוניות נפוצות ספציפיות ממחשבים שבהם פועלות המערכות Windows Vista, Windows Server 2003, Windows XP או Windows 2000
בנוסף לכך, תוכל להפעיל סקירת בטיחות מחשב ללא תשלום. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx

מידע נוסף

לקבלת פרטים נוספים על בעיה זו, בקר בדף האינטרנט הבא של Microsoft Malware Protection Center:
http://blogs.technet.com/mmpc/archive/2008/10/13/email-scam-targets-microsoft-customers.aspx
Microsoft אינה מפיצה עדכוני אבטחה באמצעות קבצים מצורפים להודעות דואר אלקטרוני. הודעות דואר אלקטרוני בנושאי אבטחה מ- Microsoft מעודדות אותך תמיד לעבור לעלון האבטחה לקבלת עדכונים. עלון עדכוני האבטחה מכיל קישורים שפותחים את אתר האינטרנט הבא של מרכז ההורדות של Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=he
מומלץ להשיג את עדכוני האבטחה של Microsoft באמצעות הקישורים בעלונים או באמצעות כלי פריסה כגון Microsoft Update, Windows Update, Windows Software Update Services (WSUS) או Systems Center Configuration Manager.

לדוגמה, כדי להתקין עדכונים מ- Microsoft, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.update.microsoft.com
לקבלת מידע נוסף על זיוף קבצים מצורפים, בקר באתר TechNet של Microsoft בכתובת:
http://blogs.technet.com/msrc/archive/2008/10/13/microsoft-security-e-mail-spoofs-with-malware.aspx
Microsoft Security Response Center (MSRC) משתמש ב- Pretty Good Privacy (PGP) כדי להוסיף חתימה דיגיטלית לכל הודעות האבטחה. עם זאת, PGP אינו נדרש כדי לקרוא הודעות אבטחה, עלוני אבטחה, עלוני יידוע בנושא אבטחה או כדי להתקין עדכוני אבטחה. כדי להשיג את את מפתח PGP הציבורי של MSRC, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
https://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/pgp.mspx
כדי לקבל הודעות אוטומטיות כאשר עלוני אבטחה של Microsoft ועלוני יידוע בנושא אבטחה של Microsoft מתפרסמים או מתוקנים, הירשם כמנוי אל Microsoft Technical Security Notifications באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/security/dd252948.aspx
לקבלת מידע נוסף על הדרך להגן על המחשב שלך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/default.aspx
אם ברצונך לשוחח עם נציג על בעיה זו ואתה נמצא בארצות הברית, מומחי Answer Tech המיומנים שלנו מוכנים לעזור:
Answer Desk
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 959318 - Last Review: יום שלישי 15 ינואר 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 1, הפועל עם:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, הפועל עם:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, הפועל עם:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, הפועל עם:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, הפועל עם:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4, הפועל עם:
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
מילות מפתח 
kbexpertiseinter kbsecurity KB959318

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com