In un computer client è in esecuzione Office Communicator 2007, potrebbe essere Impossibile effettuare una chiamata TAPI da Outlook 2007 o Outlook 2010

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Su un computer client è in esecuzione Outlook 2007 o Outlook 2010 e Office Communicator 2007.
  • È stato registrato un provider di servizi TAPI di terze parti sul computer client.
In questo scenario, quando si tenta di utilizzare ilChiamatafunzionalità per un contatto di Outlook 2007 o Outlook 2010, Office Communicator 2007 viene visualizzata una finestra di conversazione vocale in modo imprevisto e tenta di comporre invece di connessione telefonica di terze parti registrato.

Risoluzione

ImportanteQuesta sezione, metodo o attività contiene viene illustrato come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Assicurarsi pertanto di seguire attentamente questi passaggi. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del registro prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows

In Outlook 2007

Per effettuare una chiamata TAPI da Outlook 2007 in un computer client è in esecuzione Office Communicator 2007, installare l'hotfix cumulativo 959642 e quindi impostare la voce di registro TAPIOVERRIDE per attivare l'hotfix.
  1. Installare l'hotfix cumulativo 959642.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
    959642Descrizione del pacchetto hotfix per Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 dicembre 2008
  2. Impostare il
    TAPIOVERRIDE
    voce del Registro di sistema per attivare l'hotfix.
    1. Avviare Registry Editor.
      • In Windows Vista o Windows 7, fare clic su Start
        Riduci l'immagineEspandi l'immagine
        pulsante
        , tipoRegeditnelAvvia ricercacasella e quindi premere INVIO.

        Riduci l'immagineEspandi l'immagine
        Controllo account utente
        Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
      • In Windows XP fare clic sul pulsanteAvviare, scegliereEseguire, tipoRegeditnelApricasella e quindi scegliereOK.
    2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      Integrazione HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      Nota
      Windows 7 a 64 bit, è il percorso della chiave del Registro di sistema:

      Integrazione HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. NelModificadal menuNuovo, quindi scegliereValore DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, quindi premere INVIO.
    5. Fare clic suTAPIOVERRIDE, quindi scegliereModificare.
    6. NelDati valoredigitare1, quindi scegliereOK.
    7. NelFilemenu, scegliereUscitaPer chiudere l'editor del Registro di sistema.

Outlook 2010

Per effettuare una chiamata TAPI da Outlook 2010 su un computer client è in esecuzione Office Communicator 2007, impostare la voce di registro TAPIOVERRIDE per attivare l'hotfix.

  1. Impostare il
    TAPIOVERRIDE
    voce del Registro di sistema per attivare l'hotfix.
    1. Avviare Registry Editor.
      • In Windows Vista o Windows 7, fare clic su Start
        Riduci l'immagineEspandi l'immagine
        pulsante
        , tipoRegeditnelAvvia ricercacasella e quindi premere INVIO.

        Riduci l'immagineEspandi l'immagine
        Controllo account utente
        Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
      • In Windows XP fare clic sul pulsanteAvviare, scegliereEseguire, tipoRegeditnelApricasella e quindi scegliereOK.
    2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      Integrazione KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call


      NotaWindows 7 a 64 bit, è il percorso della chiave del Registro di sistema:

      Integrazione HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. NelModificadal menuNuovo, quindi scegliereValore DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, quindi premere INVIO.
    5. Fare clic suTAPIOVERRIDE, quindi scegliereModificare.
    6. NelDati valoredigitare1, quindi scegliereOK.
    7. NelFilemenu, scegliereUscitaPer chiudere l'editor del Registro di sistema.

Proprietà

Identificativo articolo: 959625 - Ultima modifica: martedì 26 ottobre 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
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