Num computador de cliente que esteja a executar o Office Communicator 2007, poderá ser impossível efectuar uma chamada TAPI do Outlook 2007 ou o Outlook 2010

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 959625 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Num computador cliente, está a executar o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 e o Office Communicator 2007.
  • Registou um fornecedor de serviços TAPI de outros fabricantes no computador cliente.
Neste cenário, quando tenta utilizar oChamadafuncionalidade de um contacto no Outlook 2007 ou o Outlook 2010, o Office Communicator 2007 abre uma janela de conversação de voz inesperadamente e tenta efectuar a chamada em vez do marcador de terceiros registada.

Resolução

ImportanteNesta secção, o método ou a tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas sérios se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

O Outlook 2007

Para efectuar uma chamada TAPI do Outlook 2007 num computador cliente que está a executar o Office Communicator 2007, instale o conjunto de correcções 959642 e, em seguida, defina a entrada de registo TAPIOVERRIDE para activar a correcção.
  1. Instale o conjunto de correcções 959642.Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    959642Descrição do pacote de correcções do Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 de Dezembro de 2008
  2. Definir a
    TAPIOVERRIDE
    entrada de registo para activar a correcção.
    1. Inicie o Editor de registo.
      • No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar
        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        o botão
        , tipoRegeditnaIniciar procuracaixa e, em seguida, prima ENTER.

        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        Controlo de conta de utilizador
        Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
      • No Windows XP, clique emIniciar, clique emExecutar, tipoRegeditnaAbrire, em seguida, clique emOK.
    2. Localize e clique na seguinte subchave de registo:
      Integração de HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      Nota
      Em 7 de 64 bits do Windows, o caminho da chave de registo é:

      Integração de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. Sobre oEditarmenu, aponte paraNovoe, em seguida, clique emValor DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, e, em seguida, prima ENTER.
    5. Com o botão direitoTAPIOVERRIDEe, em seguida, clique emModificar.
    6. NaDados de valorEscreva1e, em seguida, clique emOK.
    7. Sobre oFicheiromenu, clique emSaídapara sair do Editor de registo.

O Outlook 2010

Para efectuar uma chamada TAPI de 2010 do Outlook num computador cliente que está a executar o Office Communicator 2007, defina a entrada de registo TAPIOVERRIDE para activar a correcção.

  1. Definir a
    TAPIOVERRIDE
    entrada de registo para activar a correcção.
    1. Inicie o Editor de registo.
      • No Windows Vista ou Windows 7, clique em Iniciar
        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        o botão
        , tipoRegeditnaIniciar procuracaixa e, em seguida, prima ENTER.

        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        Controlo de conta de utilizador
        Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
      • No Windows XP, clique emIniciar, clique emExecutar, tipoRegeditnaAbrire, em seguida, clique emOK.
    2. Localize e clique na seguinte subchave de registo:
      Integração de KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call


      NotaEm 7 de 64 bits do Windows, o caminho da chave de registo é:

      Integração de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. Sobre oEditarmenu, aponte paraNovoe, em seguida, clique emValor DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, e, em seguida, prima ENTER.
    5. Com o botão direitoTAPIOVERRIDEe, em seguida, clique emModificar.
    6. NaDados de valorEscreva1e, em seguida, clique emOK.
    7. Sobre oFicheiromenu, clique emSaídapara sair do Editor de registo.

Propriedades

Artigo: 959625 - Última revisão: 26 de outubro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbprb kbqfe kbmt KB959625 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 959625

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com