Em um computador cliente que esteja executando o Office Communicator 2007, talvez você não é possível fazer uma chamada TAPI usando o Outlook 2007 ou Outlook 2010

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Em um computador cliente, você está executando o Outlook 2007 ou Office Communicator 2007 e o Outlook 2010.
  • Você registrou um provedor de serviços TAPI de terceiros no computador cliente.
Nesse cenário, quando você tenta usar oChamadarecurso de um contato do Outlook 2007 ou Outlook 2010, o Office Communicator 2007 é aberta uma janela de conversa com voz inesperadamente e tenta fazer a chamada em vez da discagem de terceiros registrada.

Resolução

ImportanteNesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, podem ocorrer problemas graves se modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que você execute essas etapas com cuidado. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registo no Windows

O Outlook 2007

Para fazer uma chamada TAPI do Outlook 2007 em um computador cliente que esteja executando o Office Communicator 2007, instale o pacote cumulativo de hotfixes 959642 e, em seguida, defina a entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar o hotfix.
  1. Instale o pacote cumulativo de hotfixes 959642.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    959642Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 de dezembro de 2008
  2. Defina o
    TAPIOVERRIDE
    entrada de registro para habilitar o hotfix.
    1. Inicie o Editor do registro.
      • No Windows Vista ou o Windows 7, clique em Iniciar
        Recolher esta imagemExpandir esta imagem
        o botão Iniciar
        , tipoRegeditnaIniciar pesquisacaixa e pressione ENTER.

        Recolher esta imagemExpandir esta imagem
        Controle de conta de usuário
        Se você for solicitado para uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
      • No Windows XP, clique em <a0></a0>.Iniciar, clique emExecutar, tipoRegeditnaAbertocaixa e, em seguida, cliqueOK.
    2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registro:
      Integração HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call

      Observação:
      Em 7 de 64 bits do Windows, o caminho da chave do registro é:

      Integração HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. Sobre oEditaraponte paraNovoe, em seguida, clique emValor DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, e então pressione ENTER.
    5. Com o botão direitoTAPIOVERRIDEe, em seguida, clique emModificar.
    6. NaDados de valorcaixa, digite1e, em seguida, clique emOK.
    7. Sobre oArquivomenu, clique emSairpara sair do Editor do registro.

O Outlook 2010

Para fazer uma chamada TAPI de 2010 do Outlook em um computador cliente que esteja executando o Office Communicator 2007, defina a entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar o hotfix.

  1. Defina o
    TAPIOVERRIDE
    entrada de registro para habilitar o hotfix.
    1. Inicie o Editor do registro.
      • No Windows Vista ou o Windows 7, clique em Iniciar
        Recolher esta imagemExpandir esta imagem
        o botão Iniciar
        , tipoRegeditnaIniciar pesquisacaixa e pressione ENTER.

        Recolher esta imagemExpandir esta imagem
        Controle de conta de usuário
        Se você for solicitado para uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
      • No Windows XP, clique em <a0></a0>.Iniciar, clique emExecutar, tipoRegeditnaAbertocaixa e, em seguida, cliqueOK.
    2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registro:
      Integração KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call


      Observação:Em 7 de 64 bits do Windows, o caminho da chave do registro é:

      Integração HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call

    3. Sobre oEditaraponte paraNovoe, em seguida, clique emValor DWORD.
    4. TipoTAPIOVERRIDE, e então pressione ENTER.
    5. Com o botão direitoTAPIOVERRIDEe, em seguida, clique emModificar.
    6. NaDados de valorcaixa, digite1e, em seguida, clique emOK.
    7. Sobre oArquivomenu, clique emSairpara sair do Editor do registro.

Propriedades

ID do artigo: 959625 - Última revisão: terça-feira, 26 de outubro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbprb kbqfe kbmt KB959625 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 959625

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