O Outlook 2007 poderá deixar de responder quando selecciona uma mensagem de correio electrónico que estiver restringida pela gestão de direitos da informação

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Descrição do problema

Activou o painel de leitura no Microsoft Office Outlook 2007. No entanto, quando selecciona uma mensagem de correio electrónico estiver restringida por gestão de direitos da informação (IRM, Information Rights Management), o Outlook poderá deixar de responder. Este artigo ajuda a resolver o problema.

Resolução

Para resolver este problema, aplique correcção 960535.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
960535Descrição do pacote de correcção do Outlook 2007 (Mso.msp, Outlook.msp): 16 de Dezembro de 2008
.

Depois de aplicar esta correcção tem de definir a entrada de registo
DisableDrmErrorCachingWithOM
.

Para que nos corrigir este problema por si, consulte a secção ? Fix it for me ?. Se vai em vez disso corrigir este problema manualmente, consulte a secção ? Let me fix it myself ?.

Corrija-o para mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50036


Nota Este assistente pode ser apenas em inglês; no entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiverem no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema.

Agora vá para o "Did this fix the problem?" secção.

Deixar-me corrigi-lo manualmente

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows


Para resolver este problema, siga estes passos para definir a entrada de registo
DisableDrmErrorCachingWithOM
:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  5. Tipo DisableDrmErrorCachingWithOM e, em seguida, prima ENTER.
  6. Clique com o botão direito do rato DisableDrmErrorCachingWithOM e clique em Modificar (Modify).
  7. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Saia do Editor de registo.
Agora vá para o "Did this fix the problem?" secção.

Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema seja corrigido, está concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, pode contact support.

Propriedades

Artigo: 959632 - Última revisão: 20 de maio de 2009 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbfixme kbmsifixme kbsurveynew kbexpertisebeginner kbprb KB959632 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 959632

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