Virhesanoma: "Palvelua "Automaattiset päivitykset" (WUAUSERV) ei ole käynnistetty tai BITS (Background Intelligent Transfer Service) -palvelu on pois käytöstä. Virhe 0x8DDD0018" tai virhekoodi 0x80244019 tai...

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 959894 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Lähde: Microsoftin tuki

NOPEA JULKAISEMINEN

NOPEAN JULKAISEMISEN ARTIKKELEISSA ON TIETOJA SUORAAN MICROSOFTIN TUKIORGANISAATION SISÄLTÄ. TÄSSÄ OLEVAT TIEDOT ON LUOTU VASTAUKSENA UUSIIN TAI AINUTLAATUISIIN AIHEISIIN, TAI NE ON TARKOITETTU TÄYDENTÄMÄÄN KNOWLEDGE BASE -TIETOKANNAN MUITA TIETOJA.
Kun yrität tarkistaa tai ladata päivityksiä Microsoft Windows Update- tai Microsoft Update -verkkosivustosta, näyttöön saattaa tulla jokin seuraavankaltaisista virhesanomista:

Windows Updatessa tapahtui virhe, eikä pyydettyä sivua voi näyttää. Tarvittavaa palvelua "Automaattiset päivitykset" (WUAUSERV) ei ole käynnistetty tai BITS (Background Intelligent Transfer Service) -palvelu on poistettu käytöstä.
Error 0x8DDD0018

TAI

Palvelin ei löydä pyydettyä URI (Uniform Resource Identifier) -osoitetta
Virhe 0x80244019


TAI


Palvelua ei voida käynnistää joko siksi, että se on poistettu käytöstä, tai siksi, että siihen ei liity mitään käyttöönotettuja laitteita.
Virhe 0x80070422

Lisäksi Automaattiset päivitykset -palvelu on saatettu poistaa käytöstä tai se ei ole käynnissä järjestelmässä. Et ehkä voi myöskään ottaa Automaattiset päivitykset -palvelua käyttöön ja käynnistää sitä.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos Automaattiset päivitykset on poistettu käytöstä järjestelmässä tai jos BITS (Background Intelligent Transfer Service) ei ole parhaillaan käynnissä.

Huomautus: Jotkin virustentorjuntaohjelmat ja haittaohjelmien torjuntaohjelmat voivat poistaa Automaattiset päivitykset -palvelun käytöstä ja aiheuttaa tämän ongelman. Lisätietoja ongelman aiheuttavista tunnetuista muuttujista on tämän artikkelin lopussa olevassa Lisätietoja-osassa.



Lisätietoja näistä virhekoodeista on jäljempänä tämän artikkelin Lisätietoja-osassa.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman käyttämällä seuraavia tapoja tavasta 1 alkaen.

Tapa 1: Lataa ja suorita Microsoftin haittaohjelmien poistotyökalu (MSRT) ja tarkista sitten, että tarvittavat palvelut ovat käynnissä

Lataa ja suorita järjestelmäsi uusin MSRT-työkalu, joka on saatavilla 32- ja 64-bittisille järjestelmille. Tämä työkalu tarkistaa Windows Vista-, Windows XP-, Windows 2000- ja Windows Server 2003 -tietokoneet ja auttaa poistamaan tiettyjen yleisten haittaohjelmien, kuten Blasterin, Sasserin ja Mydoomin, tartunnat. Kun MSRT-työkalu on suoritettu, sinun on siirryttävä tapaan 3 ja varmistettava, että tarvittavat palvelut ovat käynnissä järjestelmässä, ennen kuin yrität asentaa päivitykset uudelleen.

Voit ladata haittaohjelmien poistotyökalun 32-bittisen version napsauttamalla tätä.

Voit ladata haittaohjelmien poistotyökalun 64-bittisen version napsauttamalla tätä.

Lisätietoja haittaohjelmien poistotyökalusta saat napsauttamalla alla olevaa linkkiä, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoftin verkkosivustossa:


KB890830 Microsoftin haittaohjelmien poistotyökalu auttaa poistamaan tiettyjä yleisiä haittaohjelmia Windows Vista-, Windows Server 2003-, Windows Server 2008-, Windows XP- ja Windows 2000 -tietokoneista


Tärkeää Kun MSRT-työkalu on suoritettu, sinun on siirryttävä tapaan 3 ja varmistettava, että tarvittavat palvelut ovat käynnissä järjestelmässä, ennen kuin yrität asentaa päivitykset uudelleen.

Tapa 2: Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa ja tarkista tietokone sitten mahdollisten virus- tai haittaohjelmatartuntojen varalta

Käynnistä tietokone vikasietotilassa ja tarkista ja poista mahdolliset virus- ja haittaohjelmatartunnat suorittamalla virustentorjuntaohjelma tietokoneessa. Kun olet tarkistanut virus- ja haittaohjelmatartunnat, sinun on siirryttävä tapaan 3 ja varmistettava, että tarvittavat palvelut ovat käynnissä järjestelmässä, ennen kuin yrität asentaa päivitykset uudelleen.

Tietokoneen tarkistaminen virusten varalta edellyttää, että tietokoneeseen on asennettu virustentorjuntaohjelma. Jos asennettuna ei ole virustentorjuntaohjelmistoa, voit tarkistaa tietokoneen maksuttoman Windows Live -tietoturvatarkistuksen avulla. Voit suorittaa Windows Live -tietoturvatarkistuksen Microsoftin verkkosivustossa napsauttamalla alla olevaa linkkiä.

http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/products/security-essentials

Huomautus: Saat lisätietoja maksuttoman tietoturvatarkistuksen suorittamisesta vikasietotilassa Microsoftin verkkosivustosta napsauttamalla alla olevaa linkkiä.

968091 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)Maksuttoman Microsoftin tietoturvatarkistuksen asentaminen ja tietokoneen tarkistaminen vikatietotilassa

Huomautus: Järjestelmän tarkistaminen saattaa kestää pitkään ja voi vaikuttaa siltä, että järjestelmä jumittuu tai että se ei ole aktiivinen. Odota, että tarkistus on suoritettu kokonaan.

Voit myös ladata kopion seuraavasta Microsoftin verkkosivustosta:

http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/products/security-essentials

Tietokoneen tarkistaminen ja virusten poistaminen vaihtelee kunkin virustentorjuntaohjelman mukaan. Virusten poisto-ohjeet on kerrottu virustentorjuntaohjelman ohjejärjestelmässä. Virustentorjuntaohjelman ohjeet löytyvät yleensä Internetistä. Voit etsiä niitä kirjoittamalla "virustarkistus"-hakusanan ja virustentorjuntaohjelman nimen suosikkihakukoneeseesi ja valitsemalla sitten hakuvaihtoehdon.

Tärkeää Kun MSRT-työkalu on suoritettu, sinun on siirryttävä tapaan 3 ja varmistettava, että tarvittavat palvelut ovat käynnissä järjestelmässä, ennen kuin yrität asentaa päivitykset uudelleen.

Tapa 3: Varmista, että tarvittavat palvelut on määritetty oikein ja että ne ovat käynnissä

Varmista, että ladattavat ja asennettavat palvelut on määritetty oikein ja että ne ovat käynnissä tietokoneessa, ja yritä sitten ladata ja asentaa ne uudelleen.


Jos haluat, että tarvittavien palvelujen määritykset ja käynnissä oleminen tarkistetaan puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat korjata tämän ongelman mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani



Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -ratkaisun painiketta tai linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.


Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50814


Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Siirry sitten Korjasiko tämä ongelman? -osaan.



Haluan korjata ongelman itse


Jos haluat tehdä tämän Microsoft Windows 2000:ssa, Windows XP:ssä tai Windows Server 2003:ssa, toimi seuraavasti:

Voit seuraavalla tavalla varmistaa, että tarvittavat palvelut on määritetty oikein ja että ne ovat käynnissä:

1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita services.msc ja valitse sitten OK.

2. Kaksoisnapsauta kohtaa BITS (Background Intelligent Transfer Service) -palvelu.

3. Valitse Käynnistystapa-ruudussa Manuaalinen ja valitse sitten Käytä.

4. Varmista kirjautumisvälilehdessä, että palvelu on otettu käyttöön jokaisessa luettelossa olevassa laitteistoprofiilissa

5. Valitse Yleiset-välilehdestä Käynnistä.

6. Kaksoisnapsauta Tapahtumaloki-palvelua.

7. Varmista, että Käynnistystapa-asetus on Automaattinen.

8. Jos Käynnistystila-kohdassa on valinta Pysäytetty, valitse Käynnistä ja sitten OK.

9. Kaksoisnapsauta Automaattiset päivitykset -palvelua.

10. Varmista, että Käynnistystapa-asetus on Automaattinen.

12. Jos Käynnistystila-kohdassa on valinta Pysäytetty, valitse Käynnistä ja sitten OK.

13 Sulje Palvelut-ikkuna ja yritä asentaa Windows-päivitykset uudelleen.


Jos käyttöjärjestelmä on Windows Vista tai Windows 2008, toimi seuraavasti:

Voit seuraavalla tavalla varmistaa, että tarvittavat palvelut ovat käytettävissä ja että ne ovat käynnissä:

1. Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita Aloita haku -tekstialueelle services.msc ja valitse sitten ohjelmaluettelosta services.msc. Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai valitse Jatka.

2. Kaksoisnapsauta BITS (Background Intelligent Transfer Service) -palvelua.

3. Valitse Käynnistystapa-ruudussa Manuaalinen ja valitse sitten Käytä.

4. Varmista kirjautumisvälilehdessä, että palvelu on otettu käyttöön jokaisessa luettelossa olevassa laitteistoprofiilissa

5. Valitse Yleiset-välilehdestä Käynnistä.

6. Kaksoisnapsauta Windowsin tapahtumaloki -palvelua.

7. Varmista, että Käynnistystapa-asetus on Automaattinen.

8. Jos Käynnistystila-kohdassa on valinta Pysäytetty, valitse Käynnistä ja sitten OK.

9. Kaksoisnapsauta Windows Update -palvelua.

10. Varmista, että Käynnistystapa-asetus on Automaattinen.

12. Jos Käynnistystila-kohdassa on valinta Pysäytetty, valitse Käynnistä ja sitten OK.

13. Kaksoisnapsauta Ohjelmistojen käyttöoikeuspalvelua.

14. Varmista, että Käynnistystapa-asetus on Automaattinen.

15. Jos Käynnistystila-kohdassa on valinta Pysäytetty, valitse Käynnistä ja sitten OK.

16. Sulje Palvelut-ikkuna ja yritä asentaa Windows-päivitykset uudelleen.

Huomautus: Jos tapojen 1 ja 3 vaiheiden suorittamisen jälkeen et edelleenkään voi ladata etkä asentaa päivityksiä, sinun on palattava takaisin ja tehtävä vianmääritys tavan 2 ohjeiden mukaisesti. Näissä ohjeissa viitataan asentamaasi virustentorjuntaohjelmaan ja haittaohjelmien torjuntaohjelmaan tai maksuttomaan Microsoft Security Essentials -tietoturvatarkistukseen, kun tietokone on käynnissä vikasietotilassa ongelman ratkaisemiseksi.


Korjasiko tämä ongelman?

  • Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
  • Arvostamme palautettasi. Voit antaa meille palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista jättämällä kommentin Fix it for me (Korjaa ongelma puolestani) -blogiin tai lähettämällä meille sähköpostiviestin.

LISÄTIETOLÄHTEET

Tietokoneviruksiin ja suojaukseen liittyvän tuen hankkiminen



Yhdysvallat ja Kanada

Tietokoneen turvallisuustiimi tarjoaa tietokoneviruksiin liittyvää tukea ja muuta suojaukseen liittyvää tukea Yhdysvalloissa ja Kanadassa ympäri vuorokauden.


Voit hankkia tietokoneviruksiin ja suojaukseen liittyvää tukea seuraavasti:

Ennen kuin otat yhteyttä tukiteknikkoon, varmista, että suoritat ajan tasalla olevan virustentorjuntaohjelmiston ja vakoiluohjelmien poisto-ohjelmiston tartunnan saaneessa tietokoneessa.



Lisätietoja maksuttoman tietokoneen turvallisuustarkistuksen saamisesta on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/products/security-essentials

Lisätietoja vakoiluohjelmien torjuntaohjelmistosta on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

http://www.microsoft.com/security/pc-security/spyware-prevent.aspx




Ota yhteyttä suojaustukeen soittamalla numeroon 1-866-PCSAFETY tai 1-866-727-2338.



Pohjois-Amerikan ulkopuolella



Voit hankkia tietokoneviruksiin ja suojaukseen liittyvää tukea Pohjois-Amerikan ulkopuolella käymällä seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

http://support.microsoft.com/common/international.aspx?ln=fi&rdpath=4

Lisätietoja


Tämän troijalaisen aiheuttamat oireet vaihtelevat käyttöjärjestelmän ja troijalaisen mukaan. Näiden ongelmien aiheuttamat yleiset tilanteet perustuvat eri Windows-versioihin seuraavasti:

Windows XP, Windows Server 2003


Virhe 0x8DDD0018 saattaa ilmetä päivityksiä tarkistettaessa tai ladattaessa.



Virhekoodi: 0x8DDD0018

Virhemerkkijono: ErrorAUDisabled

Kuvaus: Sivustovirhe:



Tämän virheen kuvaus: "Ohjelma antoi komennon, mutta komennon pituus on väärä." Windows Update -palvelimet palauttavat tämän virheen, joka ilmaisee, että Windows Update -asiakasta ei ole määritetty käyttämään automaattisia päivityksiä.



Tilanne 1: Automaattisia päivityksiä ei ehkä voi ottaa käyttöön.



Tämä oire ilmenee useissa tilanteissa:

1. Käyttäjät saattavat havaita, että automaattisia päivityksiä ei ole otettu käyttöön.

2. Windowsin Tietoturvakeskus saattaa varoittaa käyttäjiä, että automaattisia päivityksiä ei ole otettu käyttöön.

3. Suojausohjelma, kuten Microsoft Security Essentials, saattaa ilmoittaa käyttäjille, että automaattisia päivityksiä ei ole otettu käyttöön.

4. Kun automaattiset päivitykset on poistettu käytöstä, kolme tarvittavista palveluista poistetaan käytöstä (BITS (Background Indigent Transfer Service) -palvelu, tapahtumalokipalvelu ja Automaattiset päivitykset -palvelu). Kun käyttäjä yrittää ottaa kolme palvelua käyttöön määrittämällä palvelun automaattiseksi, BITS-palvelu ja tapahtumalokipalvelu voidaan palauttaa, mutta Automaattiset päivitykset -palvelu antaa tapahtumavirheen 1058 (ERROR_SERVICE_DISABLED - Palvelua ei voi käynnistää, koska se on poistettu käytöstä tai siihen ei liity käytössä olevia laitteita).



HUOMAUTUS: Käyttäjät ottavat automaattiset päivitykset yleensä käyttöön, mutta käyttäjät eivät välttämättä ole tietoisia siitä, että AU EULA -sovellukset ovat saattaneet ottaa automaattiset päivitykset käyttöön varmistaakseen, että järjestelmä pysyy päivitettynä uusimmilla suojaustiedostoilla.



Tilanne 2: Automaattiset päivitykset saatetaan poistaa käytöstä uudelleen toistuvasti



Käyttäjät voivat ottaa automaattiset päivitykset käyttöön uudelleen, mutta kun järjestelmä on käynnistetty uudelleen, automaattisten päivitysten asetus on poistettu taas käytöstä. Tämä ilmenee, kun automaattisen päivityksen asetuksen käytöstä poistava troijalainen on edelleen koneessa ja aktivoituu uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.



Windows Vista ja Windows Server 2008



Tilanne 1: Virhe 0x80244019 päivityksiä ladattaessa



Virhekoodi: 0x80244019

Virhemerkkijono: SUS_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND

Kuvaus: HTTP-tila 407 ? Välityspalvelimen todennus vaaditaan



Kun yrität ladata päivityksiä, näyttöön tulee seuraava virhe: "Palvelin ei löydä pyydettyä URI (Uniform Resource Identifier) -osoitetta." Tämä liittyy yleensä virheellisiin palomuurin tai välityspalvelimen asetuksiin. Tämä ongelma johtuu todennäköisesti siitä, että troijalainen häiritsee tahallaan päivityssivuston nimenselvitystä. Yksi esimerkki (joka ei tosin liity AU-ongelmaan) on DNSChanger-troijalainen (Trojan:Win32/Dnschanger).





Tilanne 2: Virhe päivityksiä ladattaessa 0x80070422.



Virhekoodi: 0x80070422

Virhemerkkijono: ERROR_SERVICE_DISABLED

Kuvaus: Palvelua ei ole käynnistetty.



Kun Windows Update -yhteys yritetään muodostaa, käyttäjät saattavat saada virheen 0x80070422 (ERROR_SERVICE_DISABLED - Palvelua ei ole käynnistetty). Virhe ilmaisee, että BITS (Background Indigent Transfer Service)-, Tapahtumaloki- ja Automaattiset päivitykset -palvelut on määritettävä automaattisiksi. BITS-palvelu ja tapahtumalokipalvelu voidaan palauttaa, mutta Automaattiset päivitykset -palvelu antaa tapahtumavirheen 1058 (ERROR_SERVICE_DISABLED - Palvelua ei voi käynnistää, koska se on poistettu käytöstä tai siihen ei liity käytössä olevia laitteita).



Jotkin käyttäjät saattavat havaita myös, että ohjelmistojen käyttöoikeuspalvelu ei käynnisty, riippumatta siitä, millaiset käyttäjän käyttöoikeudet ovat.



Tapahtumalokissa saattaa olla seuraava virhe:



Sovellusvirhe

Ohjelmistojen käyttöoikeuspalvelun käynnistys epäonnistui. hr=0xD0000022, [2, 4] Käyttöoikeuden aktivointi (SLUINotify.dll) epäonnistui seuraavalla virhekoodilla:0xC0000022





Virus tai haittaohjelma on poistanut automaattiset päivitykset käytöstä



Jotkin virustentorjuntaohjelmat ja haittaohjelmien torjuntaohjelmat voivat poistaa Automaattiset päivitykset -palvelun käytöstä ja aiheuttaa tämän ongelman.

Tunnetut tämän toiminnan aiheuttavat patogeenit:

· TrojanDownloader:Win32/Zlob Family

· Trojan:Win32/Vundo.gen!T

· Trojan:Win32/Vundo.gen!R

· Trojan:Win32/Vundo.gen!E

· Mato: Win32/Conflicker.B



· Mato: Win32/Conflicker.C



Huomautus: Lisätietoja viruksesta tai haittaohjelmasta saat napsauttamalla kohdetta, jolloin pääset lukemaan tiedot Microsoftin verkkosivustossa.

Lisätietoja merkittävimmistä virus- ja haittaohjelmauhista saat napsauttamalla alla olevaa linkkiä, jolloin pääset Microsoftin verkkosivustoon.

Merkittävimmät uhkatunnistukset


Voit hakea tietoja muista virus- ja haittaohjelmatartunnoista napsauttamalla alla olevaa linkkiä, jolloin pääset Microsoftin verkkosivustoon.

Microsoft Malware Protection Center

ILMOITUS

MICROSOFT JA/TAI SEN TOIMITTAJAT EIVÄT ANNA MITÄÄN VAKUUTUKSIA TAI TAKUITA TÄSSÄ SIVUSTOSSA JULKAISTUISSA ASIAKIRJOISSA JA NIIHIN LIITTYVÄSSÄ GRAFIIKASSA ("MATERIAALIT") OLEVIEN TIETOJEN SOPIVUUTEEN, LUOTETTAVUUTEEN TAI TARKKUUTEEN MISSÄÄN TARKOITUKSESSA. MATERIAALEIHIN SAATTAA SISÄLTYÄ TEKNISIÄ EPÄTARKKUUKSIA TAI KIRJOITUSVIRHEITÄ, JA NIITÄ VOIDAAN MUUTTAA MILLOIN TAHANSA ILMOITTAMATTA.

ELLEI SOVELLETTAVAN LAIN PAKOTTAVISTA SÄÄNNÖKSISTÄ MUUTA JOHDU, MICROSOFT JA/TAI SEN TOIMITTAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA MISTÄÄN MATERIAALEIHIN LIITTYVISTÄ VASTUISTA, TAKUISTA JA EHDOISTA, OLIVATPA NE ERITYISIÄ, SATUNNAISIA TAI LAIN MUKAISIA (MUKAAN LUKIEN TAKUUT JA VASTUUT, OMISTUSOIKEUDET, OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUS, MOITTEETON KUNTO TAI LAATU, SOVELTUVUUS KAUPANKÄYNNIN KOHTEEKSI JA SOPIVUUS JOHONKIN TIETTYYN TARKOITUKSEEN).
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 959894 - Viimeisin tarkistus: 27. helmikuuta 2012 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Hakusanat: 
kbrapidpub kbnomt kbfixme kbmsifixme KB959894

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com