文章編號: 960115 - 上次校閱: 2011年9月7日 - 版次: 4.0

在 Xbox LIVE 更新期間收到錯誤訊息

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簡介

本文說明當您的 Xbox 360 主機要求針對 Xbox LIVE 進行更新時發生的情況，以及在更新期間收到錯誤訊息時的試行方法。

Microsoft 定期發行 Xbox 360 的軟體更新。 這些更新會增加新功能或進行主機功能升級。 若沒有安裝更新，則無法登入 Xbox LIVE，並且可能無法玩部分遊戲。

若啟動 Xbox 360 主機時要求進行更新，您會收到下列訊息：
需要更新：

目前有 Xbox LIVE 提供的系統更新。 若是拒絕更新，系統會將您登出 Xbox LIVE。 如需詳細資訊，請前往 www.xbox.com/update

系統會要求進行更新，並可能自動執行安裝的情況可能發生在：
  • 登入 Xbox LIVE 時。 所有 Xbox 360 主機都必須有最新的主機軟體。
  • 使用「網路疑難排解員」時沒有登入 Xbox LIVE 帳戶。
  • 將含有新版主機軟體的遊戲光碟插入 Xbox 360 主機，但您不是 Xbox LIVE 會員。

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徵狀

嘗試安裝 Xbox 360 主機的更新時，可能會發生下列其中一種情況：
  • 沒有如預期開始更新。
  • 收到下列其中一項訊息：
    沒有正確下載更新。


    無法連線至 Xbox LIVE 擷取更新。


    沒有足夠的儲存空間供額外主機功能和 Xbox LIVE 使用。 為安裝此項更新，您需要連接 Xbox 360 硬碟或具備 128 MB 可用空間的記憶匣。 如需詳細資訊，請前往 www.xbox.com/storage。


    必要的儲存裝置已移除。 主機將立即重新啟動。


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發生的原因

若是主機更新失敗，可能會發生這些問題。 更新失敗可能是因為網路連線發生問題，或是主機所使用的儲存裝置發生問題。
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可以嘗試的方案

若要解決這些問題，請執行下列解決方案：

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解決方案 1： 嘗試再次安裝更新

若要判斷是否已安裝 Xbox 360 主機的最新更新，或要嘗試再次安裝更新，請執行下列步驟：
  1. 關閉 Xbox 360 主機，然後再次啟動主機。
  2. 移至 [我的 Xbox]，然後選取 [系統設定]。
  3. 選取 [網路設定]。

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    選取 [網路設定]


  4. 選取您的網路類型：[有線網路] 或 [無線網路]。
  5. 選取 [測試 Xbox LIVE 連線]。

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    選取 [測試 Xbox LIVE 連線]


  6. 如果出現提示要求接受更新，請接受。

若此解決方案無法修正問題，請嘗試下一個解決方案。

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解決方案 2： 確定有足夠儲存空間

Xbox 360 主機更新至少需要 128 MB 的可用儲存空間。 請清除儲存裝置的空間，或使用其他儲存裝置。 如需詳細資訊，請參閱：
複製、移動或刪除內容 (http://support.xbox.com/en-us/pages/xbox-360/how-to/manage-games-data.aspx#section1)
若此解決方案無法修正問題，請嘗試下一個解決方案。

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解決方案 3： 清除 Xbox 360 主機的快取

移除 Xbox 360 主機的暫存檔案或許可以解決問題。 如需詳細資訊，請參閱：
清除系統快取 (http://support.xbox.com/en-us/Pages/xbox-360/troubleshoot/hardware/clear-system-cache.aspx)
若此解決方案無法修正問題，請嘗試下一個解決方案。

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解決方案 4： 重新插入儲存裝置

若您使用的是 Xbox 360 記憶匣或 USB 快閃磁碟機，而非 Xbox 360 硬碟，且安裝更新時仍繼續遇到問題，請移除記憶匣或 USB 快閃磁碟機，然後重新插入。

若此解決方案無法修正問題，請嘗試下一個解決方案。

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解決方案 5： 嘗試其他方法來下載更新

若是這些步驟無法解決問題，您必須使用替代方法來下載更新。 如需詳細資訊，請參閱：
Xbox 360 系統更新： (http://support.xbox.com/en-us/pages/xbox-360/how-to/update-xbox-360/system-updates.aspx)


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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Xbox Live
  • Microsoft Xbox
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