Vous recevez un code d'erreur ERROR_HANDLE_NOT_CLOSABLE et les défaillances de processus Lsass.exe lorsqu'une application appelle la fonction LsaLogonUser avec la structure KERB_TICKET_LOGON dans Windows Server 2008 et Windows Vista SP1

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Numéro d'article: 960375 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsqu'une application appelle la fonction LsaLogonUser avec la structure KERB_TICKET_LOGON pour envoyer une demande d'authentification sur un ordinateur Windows Server 2008 ou sur un service Vista Windows pack 1 (SP1), ordinateur, la fonction LsaLogonUser renvoie un code d'erreur ERROR_HANDLE_NOT_CLOSABLE . En outre, le processus Lsass.exe se bloque. En outre, le message suivant, et puis l'ordinateur redémarre :
Vous allez être déconnecté
Windows a rencontré un problème critique et redémarrera automatiquement dans une minute. Enregistrez votre travail maintenant.
Après le redémarrage de l'ordinateur, l'événement suivant est enregistré dans le journal des événements :

Type d'événement : informations
Source de l'événement : menu contextuel application
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 26
Description : application message :
Arrêt du système : le système s'arrête. Veuillez enregistrer tous les travaux en cours et journal désactivé. Les modifications non enregistrées seront perdues. Cet arrêt a été initié par NT AUTHORITY\SYSTEM. Arrêt commence en secondes de number. Message d'arrêt : le processus système 'C: \WINDOWS\system32\lsass.exe' s'est terminé de manière inattendue avec le code statut error code. Le système va maintenant arrêter et redémarrer.

Ce problème se produit si l'application envoie la demande d'authentification en utilisant les informations d'identification informations sur l'ordinateur.

Cause

Ce problème se produit car un pointeur NULL est déréférencé lorsque la structure KERB_TICKET_LOGON est traitée dans le processus Lsass.exe. Une violation d'accès inattendu se produit dans le processus Lsass.exe. Par conséquent, l'ordinateur redémarre pour des raisons de sécurité.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 importants sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page ? demande correctif ?. Pour demander le package de correctifs s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui est répertorié dans la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, il vous faut Windows Server 2008 ou Windows Vista SP1 installé sur l'ordinateur.

Demande de redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas les autres correctifs précédemment publiés.

Informations de Registre

Pour utiliser ce correctif, vous ne devez pas apporter de modifications au Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Server 2008 et Windows Vista Remarque

Les fichiers .manifest et les fichiers .mum qui sont installés dans chaque environnement figurent séparément dans la section « Informations de fichier supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Ces fichiers et leurs fichiers .cat associé (catalogue de sécurité) sont essentiels pour maintenir l'état du composant Mise à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriées.
Pour toutes prises en charge 86 versions x de Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll6.0.6001.22325498,17609-Décembre 200804:29x 86
Pour tous pris en charge les versions 64 et Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Kerberos.dll6.0.6001.22325655,36009-Décembre 200805:01x 64Non applicable
Kerberos.dll6.0.6001.22325498,17609-Décembre 200804:29x 86WOW
Pour tout pris en charge les versions Itanium de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Kerberos.dll6.0.6001.223251,389,56809-Décembre 200804:57IA-64Non applicable
Kerberos.dll6.0.6001.22325498,17609-Décembre 200804:29x 86WOW

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la fonction LsaLogonUser , reportez-vous au site de Web MSDN (Microsoft Developer Network) suivant :
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa378292(VS.85).aspx
Pour plus d'informations sur la structure KERB_TICKET_LOGON , reportez-vous au site Web MSDN suivant :
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa378143(VS.85).aspx
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Des fichiers supplémentaires pour toutes prises en charge x 86 versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb960375_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36710-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43110-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42110-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42310-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42510-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43110-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42210-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42910-Décembre 200801:30Non applicable
X86_microsoft windows-sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22325_none_e74fdf5cc9f6e0a5.manifestNon applicable38,32609-Décembre 200804:55Non applicable
Des fichiers supplémentaires pour toutes prises en charge x versions 64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft windows-sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22325_none_436e7ae0825451db.manifestNon applicable38,36209-Décembre 200805:44Non applicable
Package_for_kb960375_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37510-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43910-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42910-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43110-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43310-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43910-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43010-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43710-Décembre 200801:30Non applicable
Wow64_microsoft windows-sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22325_none_4dc32532b6b513d6.manifestNon applicable38,93909-Décembre 200804:45Non applicable
Des fichiers supplémentaires pour tous les pris en charge en fonction de Itaniuim versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft windows-sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22325_none_e7518352c9f4e9a1.manifestNon applicable38,34409-Décembre 200806:09Non applicable
Package_for_kb960375_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42510-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42610-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42910-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43410-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42610-Décembre 200801:30Non applicable
Package_for_kb960375_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43310-Décembre 200801:30Non applicable
Wow64_microsoft windows-sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22325_none_4dc32532b6b513d6.manifestNon applicable38,93909-Décembre 200804:45Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 960375 - Dernière mise à jour: mardi 30 décembre 2008 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
Mots-clés : 
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