登录过程中停止响应时您尝试通过使用缓存的凭据登录到一台基于 Windows XP 的计算机

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症状

当您尝试登录到基于 Windows XP 的计算机使用一个缓存的凭据登录进程将停止响应。发生此问题时, 您可能会在屏幕上看到浅蓝色背景和 CTRL + ALT + DEL 键盘快捷方式不能运行。要无限期的时间,此问题可能最后 10 分钟。

如果您有一个主驱动器映射为在的计算机,但计算机不是主驱动器所在的位置在网络上,就会出现此问题。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

若要将此修补程序必须具有 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或更高版本的 service pack 安装在计算机上。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。
Windows XP SP2,x 基于 x86 的版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Ntdll.dll5.1.2600.3515715,2642009 年一月 22 日19: 57x86
Windows XP sp3,x 基于 x86 的版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Ntdll.dll5.1.2600.5748715,2642009 年一月 23 日09: 45x86

替代方法

要变通解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 通过使用本地用户帐户,而不域用户帐户登录到基于 Windows XP 的计算机。
  2. 禁用任何网络设备。
  3. 禁用 Web 客户端服务。
  4. 禁用的用户的主驱动器的客户端缓存。
  5. 配置用户帐户,以便它不再具有映射的主驱动器。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

属性

文章编号: 960419 - 最后修改: 2009年2月13日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB960419 KbMtzh
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