Un mensaje de error cuando inicia sesión un equipo basado en Windows Vista o basado en Windows Server 2008 que utiliza perfiles móviles de usuario: "No se puede iniciar sesión porque no se pudo cargar su perfil, póngase en contacto con el administrador"

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Id. de artículo: 960464 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

En un entorno de red, puede configurar algunos equipos cliente para utilizar perfiles móviles de usuario. En este caso, los usuarios pueden estar no puede iniciar sesión desde un equipo cliente que ejecuta Windows Vista o Windows Server 2008. Los usuarios reciben un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede iniciar la sesión en porque no se pudo cargar su perfil, póngase en contacto el administrador.
A continuación, el usuario se cerrará inmediatamente.

Además, se registran los siguientes sucesos de aplicación dos (evento 1508 y evento 1502) en el equipo cliente:

evento 1508

Nombre del registro: aplicaciones
Origen: Servicio de perfiles de usuario de Microsoft Windows
Fecha: Date
ID. de suceso: 1508
Categoría de tarea: ninguno
Nivel: error
Palabras clave: clásico
Usuario: sistema
Equipo: Computer
Descripción: Windows no puede cargar el registro. Este problema se debe a menudo por memoria insuficiente o derechos de seguridad insuficientes. Detalle - acceso denegado para C:\Users\TEMP\ntuser.dat



evento 1502

Nombre del registro: aplicaciones
Origen: Servicio de perfiles de usuario de Microsoft Windows
Fecha: <Date>
ID. de suceso: 1502
Categoría de tarea: ninguno
Nivel: error
Palabras clave: clásico
Usuario: User_SID
Descripción del equipo: Machine: Windows no puede cargar el perfil almacenado localmente. Las posibles causas de este error incluyen derechos de seguridad insuficientes o un perfil local dañado. Detalle - archivo es utilizado por otro proceso

Causa

Este problema se produce debido a una condición de carrera en el que el archivo Ntuser.dat del usuario no puede montar correctamente.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Importantes las revisiones de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los paquetes mismos. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página ? solicitud de revisión ?. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, simplemente seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Server 2008 o Windows Vista SP1 instalado en el equipo.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otro publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar esta revisión, no es necesario realizar cambios en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Windows Server 2008 y Windows Vista Nota

Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) instalados para cada entorno están listed separately. MUM y MANIFEST y los archivos los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son críticos para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista x

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6001.2231929,18427 De noviembre de 200804: 32x 86
Profsvc.dll6.0.6001.22319153,08827 De noviembre de 200804: 32x 86
Userprofilewmiprovider.MOFNo aplicable10,70226-Nov de 200823: 40No aplicable

Para todas las versiones basadas en 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista en x

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Profprov.dll6.0.6001.2231933,28027 De noviembre de 200805: 42x 64
Profsvc.dll6.0.6001.22319178,17627 De noviembre de 200805: 42x 64
Userprofilewmiprovider.MOFNo aplicable10,70227 De noviembre de 200800: 18No aplicable

Solución

Para iniciar sesión en el sistema con la cuenta de usuario nuevo, tiene que eliminar la clave del Registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<User_SID>
Para evitar este problema, tiene que deshabilitar perfiles de usuario móvil en el equipo cliente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista x

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de archivo Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,367
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,431
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,421
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1.423
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,425
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,431
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,422
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,429
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo X86_f0fe08e87a82ad5c474ca89687ac9d87_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_68c9b406277629dd.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 695
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_fc392ab24bcaa5c1.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 38,816
fecha (UTC) 27 De noviembre de 2008
hora (UTC) 05: 58

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista en x

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de archivo Amd64_d677073876ff26fd7d7ca1a1abd33f8f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_4cd6acaf7ab82306.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 699
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_5857c636042816f7.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 39,111
fecha (UTC) 27 De noviembre de 2008
hora (UTC) 07: 11
nombre de archivo Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,375
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,439
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,429
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,431
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,433
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,439
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,430
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04
nombre de archivo Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,437
fecha (UTC) 29 De noviembre de 2008
hora (UTC) 21: 04

Propiedades

Id. de artículo: 960464 - Última revisión: miércoles, 07 de enero de 2009 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB960464 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 960464

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