Messaggio di errore quando si accede a un computer basato su Windows Vista o Windows Server 2008 che utilizza i profili utente comuni: "Impossibile accedere perché Impossibile caricare il profilo, contattare l'amministratore"

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Sintomi

In un ambiente di rete, è possibile configurare alcuni computer client utilizzare profili utente comuni. In questo caso, gli utenti potrebbero essere Impossibile accedere da un computer client che esegue Windows Vista o Windows Server 2008. Gli utenti viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile accedere a poiché il profilo non può essere caricato, contattare l'amministratore.
Quindi, l'utente viene disconnesso immediatamente.

Inoltre, il seguente due eventi dell'applicazione (evento 1508 ed evento 1502) vengono registrati nel computer client:

evento 1508

Nome di accesso: applicazione
Origine: Servizio profili utente di Microsoft Windows
Data: Date
ID evento: 1508
Categoria di attività: nessuno
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: sistema
Computer: Computer
Descrizione: Impossibile caricare il Registro di sistema. Questo problema è spesso causato da memoria insufficiente o diritti di protezione insufficienti. Dettagli - accesso negato per C:\Users\TEMP\ntuser.dat



evento 1502

Nome di accesso: applicazione
Origine: Servizio profili utente di Microsoft Windows
Data: <Date>
ID evento: 1502
Categoria di attività: nessuno
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: User_SID
Computer: Computer Descrizione: Impossibile caricare il profilo archiviato localmente. Le possibili cause di questo errore includono diritti di protezione insufficienti o di un profilo locale danneggiato. Sono utilizzato dettagli - file da un altro processo

Cause

Questo problema si verifica a causa di una condizione di competizione in cui il file Ntuser.dat dell'utente non può essere installato correttamente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows Server 2008 o Windows Vista SP1 si installato nel computer.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Windows Server 2008 e prendere nota di Windows Vista

File MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-86 x

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Profprov.dll6.0.6001.2231929.18427-Nov-200804: 32x 86
Profsvc.dll6.0.6001.22319153.08827-Nov-200804: 32x 86
Userprofilewmiprovider.MOFNon applicabile10,70226-Nov-200823.40Non applicabile

Per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-64 x

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Profprov.dll6.0.6001.2231933.28027-Nov-200805: 42x 64
Profsvc.dll6.0.6001.22319178,17627-Nov-200805: 42x 64
Userprofilewmiprovider.MOFNon applicabile10,70227-Nov-200800: 18Non applicabile

Workaround

Per accedere al sistema utilizzando di nuovo l'account utente, è necessario eliminare la seguente chiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<User_SID>
Per aggirare il problema, è necessario disattivare i profili utente comuni sul computer client.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-86 x

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nome del file Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,367
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,421
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.423
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,425
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,422
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,429
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file X86_f0fe08e87a82ad5c474ca89687ac9d87_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_68c9b406277629dd.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 695
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_fc392ab24bcaa5c1.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 38,816
Data (UTC) 27-Nov-2008
ora (Time) 05: 58

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista su-64 x

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome del file Amd64_d677073876ff26fd7d7ca1a1abd33f8f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_4cd6acaf7ab82306.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 699
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_5857c636042816f7.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 39,111
Data (UTC) 27-Nov-2008
ora (Time) 07: 11
nome del file Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,375
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,439
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,429
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.433
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,439
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04
nome del file Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,437
Data (UTC) 29-Nov-2008
ora (Time) 21: 04

Proprietà

Identificativo articolo: 960464 - Ultima modifica: mercoledì 7 gennaio 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
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