移動ユーザー プロファイルを使用して、Windows Vista ベースまたは Windows Server 2008 ベースのコンピューターにログオンするときに、エラー メッセージ:"プロファイルを読み込めないため、ログオンできませんください、管理者に問い合わせてください"

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 960464
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

ネットワーク環境では、移動ユーザー プロファイルを使用する一部のクライアント コンピューターを構成します。この場合、ユーザーは Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているクライアント コンピューターからログオンすることができないことがあります。ユーザーには、次のようなエラー メッセージが表示されます。
プロファイルを読み込めないため、ログオンできません、管理者に問い合わせてください。
その後、ユーザーすぐにログオフされます。

さらに、次 2 アプリケーション イベント (イベント 1508年およびイベント 1502年) がクライアント コンピューターに記録されます。

イベント 1508

ログ名: アプリケーション
ソース: Microsoft Windows のユーザー プロファイル サービス
作成日: 日付
イベント ID: 1508年
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: システム
コンピューター: コンピューター
説明:Windows レジストリを読み込むことができませんでした。この多くの場合、メモリ不足またはセキュリティ不足が原因です。詳細 - の C:\Users\TEMP\ntuser.dat のアクセスが拒否されました



イベント 1502

ログ名: アプリケーション
ソース: Microsoft Windows のユーザー プロファイル サービス
作成日:日付>
イベント ID: 1502年
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: User_SID
コンピューター: コンピューター説明:Windows は、ローカルに格納されたプロファイルを読み込むことができません。このエラーの考えられる原因は、不十分なセキュリティ権利、またはローカル プロファイルが壊れているなどがあります。詳細 - ファイルが別のプロセスによって使用されて

原因

この問題は、ユーザーの Ntuser.dat ファイルが正しくマウントできない競合状態のため発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、これらの製品は 1 つだけ、「修正プログラムの要求」ページに表示されます。Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、だけで、ページに記載されている製品を選択します。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 または Windows Vista SP1 をインストールします。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後にコンピューターを再起動するとして必要。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラム他の以前にリリースされた修正プログラムに置き換えられません。

レジストリ情報

この修正プログラムを使用するには、レジストリに変更を加える必要はないです。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。

Windows Server 2008 と Windows Vista に注意してください。

MUM ファイル (.mum) の環境にインストールされている、マニフェスト ファイル (.manifest) 別途記載.Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性の一覧にない) は Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべての x 86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 および Windows Vista

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Profprov.dll6.0.6001.2231929,1842008 年 11 月 27 日04: 32x 86
Profsvc.dll6.0.6001.22319153,0882008 年 11 月 27 日04: 32x 86
Userprofilewmiprovider.mof該当なし10,7022008 年 11 月 26 日23: 40該当なし

サポートされているすべての Windows Server 2008 と Windows Vista の x64 ベース バージョン x

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Profprov.dll6.0.6001.2231933,2802008 年 11 月 27 日05: 42x64
Profsvc.dll6.0.6001.22319178,1762008 年 11 月 27 日05: 42x64
Userprofilewmiprovider.mof該当なし10,7022008 年 11 月 27 日00: 18該当なし

回避策

ユーザー アカウントをもう一度を使用して、システムにログオンするには、次のレジストリ キーを削除しなければなりません。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<user_sid></user_sid>
この問題を回避するには、クライアント コンピューター上の移動ユーザー プロファイルを無効にすることがあります。

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

Windows Server 2008 用の追加のファイル情報

サポートされているすべての追加のファイル x x86 ベースのバージョンの Windows Server 2008 および Windows Vista

元に戻す全体を表示する
ファイル名Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,367
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,431
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,421
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,423
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,425
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,431
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,422
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,429
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名X86_f0fe08e87a82ad5c474ca89687ac9d87_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_68c9b406277629dd.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ695
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_fc392ab24bcaa5c1.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ38,816
日付 (UTC)2008 年 11 月 27 日
時刻 (UTC)05: 58

他のファイルをサポートされているすべての Windows Server 2008 と Windows Vista の x64 ベース バージョン x

元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_d677073876ff26fd7d7ca1a1abd33f8f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_4cd6acaf7ab82306.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ699
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22319_none_5857c636042816f7.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ39,111
日付 (UTC)2008 年 11 月 27 日
時刻 (UTC)07: 11
ファイル名Package_for_kb960464_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,375
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,439
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,429
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,431
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,433
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,439
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,430
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04
ファイル名Package_for_kb960464_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,437
日付 (UTC)2008 年 11 月 29 日
時刻 (UTC)21: 04

プロパティ

文書番号: 960464 - 最終更新日: 2011年8月12日 - リビジョン: 3.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB960464 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:960464
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com