Řešení problémů s aktivací problémy pro mapování programy a hry Microsoft

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 960480 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Aktivace problémy nebo chybové zprávy pro hry pro systém Microsoft Windows, Microsoft Streets & Trips nebo Microsoft MapPoint Problém s aktivací může dojít, pokud program nerozpozná, že byl aktivován. Nebo problému může dojít, protože něco změnilo, protože program byl aktivován.
  • Aktivace může selhat, pokud je produkt nainstalován na externí pevný disk. Pokud je produkt nainstalován na externí pevný disk, odinstalujte produkt a produkt nainstalovat na interní pevný disk v počítači.
  • Aktivace může selhat rovněž Pokud se nelze přihlásit jako správce před pokusem o aktivaci produktu. Přihlaste se k počítači jako správce a opakujte aktivaci produktu.

Další informace

Problém 1: zobrazí chybová zpráva při pokusu o aktivaci produktu

Při pokusu o aktivaci produktu obdržíte jednu z následujících chybových zpráv:
Bohužel došlo k neočekávané chybě brání dokončení aktivace produktu. KÓD CHYBY: XxXXXXXXX
Neúspěšné ověření licence. Omlouváme se za nepříjemnosti. Problém může být způsobeno přerušením dočasnou síť nebo server může být v tomto čase zaneprázdněn. Pokud problém přetrvá, zkontrolujte síťové připojení a ověřte, zda při procházení Internetu pomocí webového prohlížeče.
Došlo k vnitřní chybě (kód chyby: 0xC004E01E). Problém může být způsobeno přerušením dočasnou síť nebo server může být v tomto čase zaneprázdněn. Pokud problém přetrvá, zkontrolujte síťové připojení a ověřte, zda při procházení Internetu pomocí webového prohlížeče.
Přistupuje aktivace online server došlo k technickým potížím. Omlouváme se za nepříjemnosti. Problém může být způsoben přerušení dočasnou síť nebo server může být v tomto čase zaneprázdněn.

Proč k tomuto problému dochází z důvodu

Tento problém nastane, když UpperFilters Hodnota klíče registru nastavena na 0.

Chcete-li nám můžete tento problém vyřešit, přejděte "Oprava"oddíl. Pokud můžete vyřešit problém sami, přejděte "Opravit sám"oddíl.

Oprava

Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte Tento problém odstranitpropojení. Klepněte na tlačítko SpustitV seznamu Stažení souboruDialogové okno pole a postupujte podle kroků v tomto průvodci.


Tento problém odstranit
Microsoft Fix it 50176


Poznámka:Tento průvodce může být pouze v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.

Poznámka:Pokud právě nejste u počítače, který má problém uložením automatickou opravu na jednotku flash nebo na disk CD, takže jej lze spustit v počítači, který má potíže.

Nyní přejděte "Yl problém?"oddíl.

Opravit sám

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které informace o úpravě registru. Však mohou nastat závažné problémy při nesprávných úpravách registru. Zkontrolujte proto opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před úpravami je nutné zálohujte registr. Můžete pak obnoveit nastavení registru v případě, že dojde k potížím. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohování a obnovení registru v systému Windows
Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné změnit registr. Změna registru mějte na paměti následující body:
  • Tyto kroky jsou funkční pouze MapPoint 2009 a 2009 ulic & Trips. Následujícím postupem, pokud k tomuto problému dochází při použití různých produktů.
  • Na
    HKEY_CURRENT_USER
    klíč registru obsahuje profil uživatele aktuálně přihlášeného uživatele. Protože takto odebráním klíče registru
    HKEY_CURRENT_USER
    podstrom, je nutné odebrat tyto klíče registru pro každou osobu, která počítač používá.
  • Bude pravděpodobně třeba přeinstalovat MapPoint 2009 nebo ulic & Trips 2009 po dokončení těchto kroků.
Postup úpravy registru MapPoint 2009 nebo ulic & Trips 2009
  1. Přihlaste se k počítači.
  2. Ukončete všechny spuštěné programy.
  3. Klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     Tlačítko Start
    , typ regedit V seznamu Spustit hledání pole a stiskněte klávesu ENTER.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění k řízení účtu uživatele
    Pokud budete vyzváni k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit.
  4. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    \Upperfilters HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. V Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Upravit.
  6. V Hodnota dat Typ pole PartMgr, a stiskněte klávesu ENTER.
  7. Ukončete Editor registru, spuštění produktu a opakujte aktivaci produktu.

Yl problém?

Zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotovi s tímto článkem. Pokud potíže přetrvávají, můžete KONTAKTOVÁNÍ PODPORY.

Problém 2: zobrazí chybová zpráva "Nelze k aktivaci"

Při pokusu o aktivaci produktu se zobrazí následující chybová zpráva:
Nelze aktivovat: podle našich záznamů byl překročen počet aktivací produktu pomocí zadání kódu Product key. Pokud se domníváte, že jste tuto zprávu obdrželi omylem, zvolte aktivovat produkt pod volbou telefonní kontaktovat zástupce oddělení služeb zákazníkům.

Proč k tomuto problému dochází z důvodu

Zobrazí chybová zpráva, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Inovovat stávající počítač po instalaci nového hardwaru, například karty RAM, grafická karta nebo jiný hardware.
  • Zakoupili nový počítač a pomocí stejného kódu product key použitého v předchozím počítači při instalaci produktu.
  • Přeformátovat pevný disk.

Řešení problému

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte následující telefonní číslo kontaktovat oddělení Microsoft aktivace:
  • (866) 740-1256 (USA a Kanada pouze)
Pokud jste mimo Spojené státy a Kanadu, Průvodce aktivací předloží jiné číslo volat po klepnutí Aktivace po telefonu Nebo Aktivovat telefonicky možnost.

Pokud jste nedávno zakoupili produkt, se zobrazila chybová zpráva "Nelze k aktivaci" vrátíte bod nákupu získat náhradní produkt.

Pokud počet aktivací produktu překročí počet aktivací, které umožňují licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft, je nutné zakoupit další kopie produktu.

Poznámka: Chcete-li produkt aktivovat, musíte použít kód product key. Kód product key je jedinečné číslo 25místný kód dodávaný s každou kopii produktu. Je to jako dům klíč, který pracuje pro omezený počet domy. Pokud chcete použít stejný kód product key ve více počítačích a překročit limit určený v licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft, obdržíte chybovou zprávu. Licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft jsou umístěny ve složce instalace produktu ve vašem počítači. Některé produkty umožňují aktivace na více než jednom počítači. Viz Microsoft licenční podmínky pro Software konkrétní informace o kolik počítačů na lze aktivovat produkt.

Problém 3: Není tlačítko "Další" v okně aktivace

Při spuštění programu okno Aktivace neobsahuje Další tlačítko.

Proč k tomuto problému dochází z důvodu

Tento problém může nastat, pokud je okno Aktivace příliš velké a Další tlačítko se nachází v dolní části okna.

Řešení problému

Chcete-li tento problém vyřešit, upravit rozlišení obrazovky nebo záhlaví okna aktivace přetáhněte okno do horní části obrazovky.

Chcete-li změnit rozlišení obrazovky v systému Windows Vista, postupujte takto:
  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ploše a potom klepněte na tlačítko Přizpůsobit.
  2. Klepněte na tlačítko Nastavení zobrazení.
  3. Změna Rozlišení Komu 800 X 600 nebo větší velikost obrazovky.
  4. Klepněte na tlačítko OK.
  5. Spuštění produktu a zkuste znovu aktivovat produkt.

Problém 4: zobrazí chybová zpráva při pokusu o aktivaci Microsoft Shadowrun (PC)

Při pokusu o spuštění Shadowrun zobrazí následující chybová zpráva:
Licence je neplatná. Znovu nainstalovat a aktivovat Shadowrun s platnou licencí.

Důvod, proč došlo k problému

Tento problém nastane, pokud hry Shadowrun nebyla aktivována.

Řešení problému

Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné aktivovat hry Shadowrun. Spusťte hru a klepněte na tlačítko Aktivovat. Postupujte podle pokynů k aktivaci hry Shadowrun.

Odkazy

Další informace o problémech s aktivací klepněte naleznete v následujících článcích znalostní báze společnosti Microsoft:
960481Chybová zpráva při pokusu o aktivaci X: simulátoru letu "došlo k chybě při pokusu o aktivaci produktu problém může být způsobeno Nedokončená instalace aplikace"
925723 Po přehrání letového simulátoru X 30 minut obdržíte aktivační zpráva
927007 Časté otázky o aktivaci hry pro Windows, ulic a Trips a MapPoint

Vlastnosti

ID článku: 960480 - Poslední aktualizace: 11. července 2011 - Revize: 6.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Fable III for PC
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal kbmsifixme kbfixme kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB960480 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:960480

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com