Lösen Sie Probleme mit der Aktivierungslösung für Microsoft-Spiele und Mapping-Programme

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Artikel-ID: 960480 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Aktivierungsprobleme auftreten oder Sie erhalten Fehlermeldungen für Spiele für Microsoft Windows, Microsoft Streets & Trips oder Microsoft MapPoint. Eine Aktivierung kann auftreten, wenn ein Programm nicht erkennt, dass es aktiviert wurde. Oder ein Problem kann auftreten, weil sich etwas geändert hat, da das Programm aktiviert wurde.
  • Der Aktivierungsprozess kann fehlschlagen, wenn Sie das Produkt auf eine externe Festplatte installiert haben. Wenn das Produkt auf eine externe Festplatte installiert ist, deinstallieren Sie das Produkt und installieren Sie das Produkt auf die interne Festplatte auf Ihrem Computer.
  • Der Aktivierungsprozess kann auch dann fehlschlagen, wenn Sie nicht als Administrator angemeldet sind, bevor Sie versuchen das Produkt zu aktivieren. Melden Sie sich erst als Administrator am Computer an und wiederholen Sie dann die Aktivierung des Produktes.

Weitere Informationen

Problem 1: Ich erhalte eine Fehlermeldung angezeigt, wenn ich versuche, das Produkt zu aktivieren

Wenn Sie versuchen, das Produkt zu aktivieren, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Leider ist ein unerwarteter Fehler verhindert die Produktaktivierung abgeschlossen wird. FEHLERCODE: XxXXXXXXX
License-Autorisierungsnummer war nicht erfolgreich. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Das Problem möglicherweise durch temporäre Netzwerkunterbrechung oder der Server kann zu diesem Zeitpunkt gebucht werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung, und stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Webbrowser im Internet surfen können.
Interner Fehler (Fehlercode: 0xC004E01E). Das Problem möglicherweise aufgrund einer vorübergehenden Netzwerkunterbrechung oder der Server kann zu diesem Zeitpunkt gebucht werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung, und stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Webbrowser im Internet surfen können.
Es greift auf den online-Aktivierung-Server ist ein technisches Problem aufgetreten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Das Problem durch ein temporäres Netzwerkunterbrechung verursacht werden kann, oder der Server kann zu diesem Zeitpunkt gebucht werden.

Grund, warum dieses Problem auftritt

Dieses Problem tritt auf, wenn der Wert des Registrierungsschlüssels "UpperFilters" auf 0 festgelegt ist.

Um dieses Problem für Sie beheben lassen möchten, fahren Sie mit der "Problem automatisch beheben"Abschnitt. Wenn Sie das Problem lieber manuell beheben möchten, fahren Sie mit der "Problem manuell beheben"Abschnitt.

Problem automatisch beheben

Um dieses Problem automatisch beheben möchten, klicken Sie auf die Dieses Problem beheben.Link. Klicken Sie dann auf AusführenKlicken Sie im Dialogfeld DateidownloadDialogfeld im Feld, und befolgen Sie die Schritte in diesem Assistenten.


Dieses Problem beheben.
Microsoft Fix it 50176


Hinweis Dieser Assistent kann nur auf Englisch verfügbar sein. Die automatische Korrektur funktioniert auch für andere Sprachversionen von Windows.

Hinweis Wenn Sie nicht an dem Computer sind, auf dem das Problem auftritt, können Sie die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern, so dass Sie diese auf dem Computer ausführen können, auf dem das Problem auftritt.

Lesen Sie jetzt die "Wurde das Problem behoben?"Abschnitt.

Problem manuell beheben

Wichtig: Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Windows-Registry ändern. Es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Windows-Registry falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen. Gegebenenfalls können Sie dann die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Registrierung ändern. Beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie die Registrierung ändern:
  • Diese Schritte gelten nur für MapPoint 2009 und Straßen & Trips 2009. Führen Sie diese Schritte nicht, wenn dieses Problem tritt auf, wenn Sie ein anderes Produkt verwenden.
  • Die
    HKEY_CURRENT_USER
    Schlüssel in der Registrierung enthält das Benutzerprofil des Benutzers, der derzeit am Computer angemeldet ist. Da diese Schritte umfassen das Entfernen des Registry-Schlüssel in der
    HKEY_CURRENT_USER
    Teilstruktur, müssen Sie diese Registrierungsschlüssel für jede Person entfernen, die den Computer verwendet.
  • Sie müssen möglicherweise 2009 MapPoint oder Streets & Trips 2009 neu installieren, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt.
Schritte zum Ändern der Registrierung für 2009 MapPoint oder Streets & Trips 2009
  1. Melden Sie sich an den Computer an.
  2. Beenden Sie alle Programme, die ausgeführt werden.
  3. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
     Schaltfläche "Start"
    , Typ regedit Klicken Sie im Dialogfeld Suche starten das Feld, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    Bild minimierenBild vergrößern
    Benutzerkontensteuerung
    Wenn Sie für eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Zulassen.
  4. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und klicken Sie dann darauf:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Upperfilters
  5. Auf der Bearbeiten Menü, klicken Sie auf Ändern.
  6. In der Wertdaten Geben Sie im Feld PartMgr, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  7. Schließen Sie Registrierungs-Editor, starten Sie das Produkt und dann versuchen Sie, das Produkt zu aktivieren.

Wurde das Problem behoben?

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem behoben ist, sind Sie fertig mit diesem Artikel. Wenn das Problem nicht behoben ist, können Sie Kontakt zum support.

Problem 2: Ich erhalte eine Fehlermeldung "Kann nicht zum Aktivieren"

Wenn Sie versuchen, das Produkt zu aktivieren, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Kann nicht zu aktivieren: laut unseren Unterlagen haben Sie überschritten, wie oft Sie können dieses Produkt mit der eingegebene Product Key aktivieren. Wenn Sie glauben das Sie diese Meldung irrtümlich erhalten haben, wählen Sie bitte unten die Option zur Aktivierung über Telefon, um sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter zu wenden.

Grund, warum dieses Problem auftritt

Sie erhalten die Fehlermeldung, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
  • Sie haben Ihrer vorhandenen Computer durch die Installation neuen Hardware, z. B. eine RAM-Karte, eine Grafikkarte oder andere Hardware aktualisiert.
  • Sie einen neuen Computer erworben haben und das Produkt installieren, mit demselben Product Key, den Sie vom vorherigen Computer verwendet.
  • Sie formatiert die Festplatte.

Schritte zur Behebung des Problems

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie die folgende Telefonnummer an die Microsoft Activation Department wenden:
  • (866) 740-1256 (USA und Kanada)
Wenn Sie außerhalb der USA oder Kanada befinden, wird der Aktivierungs-Assistent aufrufen, wenn Sie auf eine andere Anzahl präsentieren die Telefonisches Aktivieren oder Per Telefon aktivieren Option.

Wenn Sie das Produkt gekauft, und Sie die Fehlermeldung "Kann nicht zum Aktivieren erhalten", zurück das Produkt zu dem Zeitpunkt des Einkaufs um einen Ersatzdatenträger zu erhalten.

Wenn die Anzahl der Aktivierungen für das Produkt die Anzahl der Aktivierungen, mit dem Microsoft Software-Lizenzbedingungen können überschreitet, müssen Sie zusätzliche Kopien des Produkts erwerben.

Hinweis Um ein Produkt zu aktivieren, müssen Sie einen Product Key verwenden. Ein Product Key ist eine eindeutige 25-stellige Zahl, die im Lieferumfang des Produkts bereitgestellt wird. Es ist wie ein Hausschlüssel, der funktioniert für eine begrenzte Anzahl von Häusern. Wenn Sie versuchen, mit demselben Product Key auf mehreren Computern und Sie überschreitet das Limit, das in den Microsoft Software-Lizenzbedingungen angegeben ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung angezeigt. Die Microsoft-Softwarelizenzbedingungen befinden sich im Installationsordner Produkt auf Ihrem Computer. Einige Produkte ermöglichen die Aktivierung auf mehreren Computern. Finden Sie in der Microsoft-Softwarelizenzbedingungen für spezifische Informationen über wie viele Computer auf das Produkt aktiviert werden kann.

Problem 3: Es gibt keine Schaltfläche "Weiter" im Fenster "Aktivierung"

Wenn Sie das Programm starten, das Fenster für die Aktivierung enthält nicht die Weiter "Einfügen-Optionen".

Grund, warum dieses Problem auftritt

Dieses Problem kann auftreten, wenn das Fenster für die Aktivierung zu groß ist und die Weiter Schaltfläche befindet sich auf den unteren Rand des Fensters.

Schritte zur Behebung des Problems

Um dieses Problem zu beheben, passen Sie die Bildschirmauflösung oder klicken Sie auf die Titelleiste des Fensters Aktivierung, und ziehen Sie dann das Fenster an den oberen Rand des Bildschirms.

Um die Bildschirmauflösung in Windows Vista zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Mit der rechten Maustaste an einer beliebigen Stelle auf dem Desktop, und klicken Sie dann auf Personalisieren.
  2. Klicken Sie auf Anzeige-Einstellungen.
  3. Änderung Lösung: um 800 X 600 oder auf einer großen Bildschirmgröße.
  4. Klicken Sie auf OK.
  5. Starten Sie das Produkt, und dann versuchen Sie, das Produkt erneut aktivieren.

Problem 4: Ich erhalte eine Fehlermeldung angezeigt, wenn ich versuche, Microsoft Shadowrun (PC) aktivieren

Wenn Sie versuchen, Shadowrun zu starten, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Die Lizenz ist ungültig. Installieren und Aktivieren von Shadowrun mit einer gültigen Lizenz.

Grund, warum das Problem aufgetreten ist

Dieses Problem tritt auf, wenn das Spiel Shadowrun nicht aktiviert wurde.

Schritte zur Behebung des Problems

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Spiel Shadowrun aktivieren. Starten Sie das Spiel, und klicken Sie dann auf Jetzt aktivieren. Folgen Sie die Anweisungen, um das Spiel Shadowrun zu aktivieren.

Informationsquellen

Weitere Informationen über Aktivierungsprobleme klicken Sie auf die folgenden Artikelnummern klicken, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base:
960481Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Flight Simulator X: Aktivieren "Fehler beim Versuch, die Aktivierung des Problems möglicherweise aufgrund einer unvollständigen Installation der Anwendung"
925723 Sie erhalten eine Aktivierungsnachricht nach Spielen von Flight Simulator X 30 Minuten
927007 Häufig gestellte Fragen zum Aktivieren von Spielen für Windows, Straßen und Trips und MapPoint

Eigenschaften

Artikel-ID: 960480 - Geändert am: Sonntag, 21. April 2013 - Version: 8.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Fable III for PC
Keywords: 
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 960480
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