Risoluzione dei problemi problemi di attivazione per giochi e programmi di mappatura

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Sintomi

Si verificano problemi di attivazione o si ricevono messaggi di errore per i giochi per Microsoft Windows, Microsoft Streets & Trips o Microsoft MapPoint. Un problema di attivazione pu˛ verificarsi se un programma non riconosce che Ŕ stato attivato. In alternativa, pu˛ verificarsi un problema perchÚ qualcosa Ŕ stato modificato dal momento che il programma Ŕ stato attivato.
  • Il processo di attivazione potrebbe non riuscire se Ŕ stato installato il prodotto su un disco rigido esterno. Se il prodotto Ŕ installato su un disco rigido esterno, disinstallare il prodotto e quindi installare il prodotto nel disco rigido interno del computer.
  • Il processo di attivazione potrebbe non funzionare anche se non accedere come amministratore prima di tentare di attivare il prodotto. Accedere al computer come amministratore e quindi si tenta di attivare il prodotto.

Ulteriori informazioni

Problema 1: viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di attivare il prodotto

Quando si tenta di attivare il prodotto, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Siamo spiacenti, che si Ŕ verificato un errore che impedisce l'attivazione del prodotto venga completata. CODICE DI ERRORE: XxXXXXXXX
Autorizzazione non riuscita. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti. Il problema pu˛ essere dovuto a interruzione temporanea della rete o il server potrebbe essere occupato in questo momento. Se il problema persiste, controllare la connessione di rete e verificare che Ŕ possibile accedere a Internet con il browser Web.
Si Ŕ verificato un errore interno (codice di errore: 0xC004E01E). Il problema potrebbe dipendere da un'interruzione temporanea della rete o il server potrebbe essere occupato in questo momento. Se il problema persiste, controllare la connessione di rete e verificare che Ŕ possibile accedere a Internet con il browser Web.
Si Ŕ verificato un problema tecnico mentre accede al server di attivazione in linea. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti. Il problema potrebbe essere causato da un'interruzione temporanea della rete o il server potrebbe essere occupato in questo momento.

Motivo per cui si verifica questo problema

Questo problema si verifica quando il valore della chiave del Registro di sistema Upperfilters Ŕ impostato su 0.

Per risolvere il problema, visitare il "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, procedere con la "Risolvere il problema manualmente"sezione.

Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento risolvere il problema. Fare clic su Eseguinella <b00> </b00>Download del Filefinestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata.


Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50176


Nota.Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota.Se non si Ŕ nel computer in cui si verifica il problema, Ŕ possibile salvare la correzione automatica su un'unitÓ di memoria flash o su un CD in modo da eseguirla nel computer in cui si verifica il problema.

A questo punto Vai al "Il problema Ŕ stato risolto?"sezione.

Risolvere il problema manualmente

Importante Questa sezione, metodo o attivitÓ contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, Ŕ possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per risolvere questo problema, Ŕ necessario modificare il Registro di sistema. Quando si modifica il Registro di sistema, tenere presente quanto segue:
  • Questa procedura funziona solo per MapPoint 2009 e per il 2009 di strade & viaggi. Non attenersi alla seguente procedura se questo problema si verifica quando si utilizza un prodotto diverso.
  • Il
    HKEY_CURRENT_USER
    chiave del Registro di sistema contiene il profilo utente per l'utente attualmente connesso al computer. PoichÚ tali passaggi includono la rimozione di chiavi del Registro di sistema nel
    HKEY_CURRENT_USER
    sottostruttura, Ŕ necessario rimuovere queste chiavi del Registro di sistema per ogni persona che utilizza il computer.
  • Potrebbe essere necessario reinstallare MapPoint 2009 o 2009 di viaggi Streets & dopo avere completato questi passaggi.
Operazioni per modificare il Registro di sistema per il 2009 MapPoint o strade 2009 & viaggi
  1. Accedere al computer.
  2. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  3. Fare clic su Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
     Pulsante Start
    , tipo Regedit Nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Autorizzazione di controllo dell'Account utente
    Se viene richiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Consenti.
  4. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Upperfilters
  5. Dal menu Modifica , fare clic su Modifica.
  6. Nella casella Dati valore digitare PartMgr, quindi premere INVIO.
  7. Chiudere l'Editor del Registro di sistema, avviare il prodotto e quindi si tenta di attivare il prodotto.

Il problema Ŕ stato risolto?

Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema viene risolto, Ŕ necessario continuare con questo articolo. Se il problema non viene risolto, Ŕ possibile contattare il supporto tecnico.

Problema 2: viene visualizzato un messaggio di errore "Impossibile per attivare"

Quando si tenta di attivare il prodotto, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile attivare: dal nostro archivio Ŕ stato superato il numero di volte in cui Ŕ possibile attivare il prodotto con il codice "Product key" immesso. Se si ritiene di che aver ricevuto questo messaggio di errore, scegliere Attiva dall'opzione telefono di sotto di contattare un rappresentante del servizio clienti.

Motivo per cui si verifica questo problema

Viene visualizzato il messaggio di errore se una delle seguenti condizioni Ŕ vera:
  • Aggiornamento del computer esistente mediante l'installazione di nuovo hardware, ad esempio una scheda di memoria RAM, una scheda video o altri componenti hardware.
  • Ha acquistato un nuovo computer e installare il prodotto utilizzando la stessa chiave di prodotto utilizzato nel computer precedente.
  • Riformattare il disco rigido.

Procedura per risolvere il problema

Per risolvere questo problema, utilizzare il seguente numero di telefono per contattare il Microsoft Activation Department:
  • (866) 740-1256 (Stati Uniti e Canada soltanto)
Se si Ŕ di fuori di Stati Uniti o Canada, l'attivazione guidata visualizza un numero diverso da chiamare quando si sceglie l'opzione di attivazione tramite telefono o l'attivazione tramite telefono .

Se hai acquistato di recente del prodotto e viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile per attivare", restituire il prodotto al punto di acquisto per ottenere una sostituzione.

Se il numero di attivazioni del prodotto supera il numero di attivazioni che consente le condizioni di licenza Software Microsoft, Ŕ necessario acquistare copie aggiuntive del prodotto.

Nota. Per attivare un prodotto, Ŕ necessario utilizzare un codice "product key". Un codice "product key" Ŕ un numero univoco di 25 cifre che viene fornito con ogni copia del prodotto. ╚ come una chiave di accesso a terze parti funziona per un numero limitato di edifici. Se si sta tentando di utilizzare la stessa chiave di prodotto su pi¨ computer e si supera il limite specificato in condizioni di licenza Software Microsoft, verrÓ visualizzato un messaggio di errore. Le condizioni di licenza Software Microsoft si trovano nella cartella di installazione del prodotto nel computer in uso. Alcuni prodotti per consentono l'attivazione su pi¨ computer. Vedere le condizioni di licenza dei Software Microsoft per informazioni specifiche su quanti computer il prodotto pu˛ essere attivato nella.

Problema 3: Non esiste alcun pulsante "Avanti" nella finestra Attivazione

Quando si avvia il programma, la finestra di attivazione non contiene il pulsante Avanti .

Motivo per cui si verifica questo problema

Questo problema pu˛ verificarsi se la finestra di attivazione Ŕ troppo grande e il pulsante Avanti si trova nella parte inferiore della finestra.

Procedura per risolvere il problema

Per risolvere questo problema, regolare la risoluzione dello schermo, oppure fare clic sulla barra del titolo della finestra di attivazione e quindi trascinare la finestra nella parte superiore dello schermo.

Per modificare la risoluzione dello schermo in Windows Vista, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul desktop e quindi fare clic su Personalizza.
  2. Fare clic su impostazioni di visualizzazione.
  3. Modificare la risoluzione di 800 X 600 o di un grande schermo.
  4. Fare clic su OK.
  5. Avvio del prodotto e quindi si tenta di attivare nuovamente il prodotto.

Problema 4: viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di attivare Microsoft Shadowrun (PC)

Quando si tenta di avviare Shadowrun, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Licenza non Ŕ valida. Reinstallare e attivare Shadowrun con una licenza valida.

Motivo per cui si Ŕ verificato il problema

Questo problema si verifica quando non Ŕ stato attivato il gioco Shadowrun.

Procedura per risolvere il problema

Per risolvere questo problema, Ŕ necessario attivare il gioco Shadowrun.Avviare il gioco e quindi fare clic su Attiva. Seguire le istruzioni per attivare il gioco Shadowrun.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sui problemi di attivazione, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:
960481 Messaggio di errore quando si tenta di attivare Flight Simulator x "si Ŕ verificato un errore durante il tentativo di attivare il prodotto, il problema potrebbe essere causato da un'installazione incompleta dell'applicazione"
925723 Viene visualizzato un messaggio di attivazione dopo la riproduzione di Flight Simulator X per 30 minuti
927007 Domande frequenti sull'attivazione dei giochi per Windows, strade e percorsi e MapPoint

ProprietÓ

Identificativo articolo: 960480 - Ultima modifica: sabato 30 novembre 2013 - Revisione: 7.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Fable III for PC
Chiavi:á
dftsdahomeportal kbmsifixme kbfixme kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB960480 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 960480
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