Решение проблем с проблемами активации для игр Microsoft и сопоставление программ

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 960480 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Возникают проблемы с активацией или появляется сообщение об ошибке для игр для Microsoft Windows, обработки & улиц Microsoft или Microsoft MapPoint. Активация может происходить, если программа не распознает, что она была активирована. Или проблема может возникнуть из-за какого-либо изменения с момента активации программы.
  • Процесс активации не удастся на внешний жесткий диск после установки продукта. Если продукт установлен на внешний жесткий диск, удалите продукт и затем установите продукт на внутренний жесткий диск на компьютере.
  • Процесс активации может завершиться сбоем, если вы не входите в систему с правами администратора до активации продукта. Войдите в систему с правами администратора и попытайтесь активировать продукт.

Дополнительные сведения

Проблема 1: выдается сообщение об ошибке при попытке активации продукта

При попытке активировать продукт, появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Приносим извинения, возникла неизвестная ошибка, которая препятствует активации завершить. КОД ОШИБКИ: XxXXXXXXX
Не удалось выполнить авторизации лицензии. Приносим извинения за возможные неудобства. Проблема может быть вызвана временным сбоем сети или сервер может быть занят в данный момент. Если проблема сохраняется, проверьте сетевое подключение и убедитесь, что удается просматривать Интернет с помощью обозревателя.
Произошла внутренняя ошибка (код ошибки: 0xC004E01E). Проблема может быть вызвана временным сбоем сети или сервер может быть занят в данный момент. Если проблема сохраняется, проверьте сетевое подключение и убедитесь, что удается просматривать Интернет с помощью обозревателя.
Произошла техническая проблема он обращается к серверу активации через Интернет. Приносим извинения за возможные неудобства. Проблема может быть вызвана временным сбоем сети или сервер может быть занят в данный момент.

Причина, почему это происходит

Эта проблема возникает, если значение раздела реестра Upperfilters установлено значение 0.

Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку устранить проблему. Нажмите кнопку запуститьв <b00> </b00>Загрузка файладиалоговое окно поле и следуйте указаниям мастера.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50176


ПримечаниеЭтот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

ПримечаниеЕсли вы пользуетесь не тем компьютером, на котором выявлена проблема, вы можете сохранить автоматическое исправление на флэш-накопителе или компакт-диске, чтобы затем запустить его на компьютере с этой проблемой.

Теперь перейдите к»Проблема устранена?"раздел.

Решить самостоятельно

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить реестр. При изменении реестра необходимо помните следующее:
  • Эти действия помогают только для MapPoint 2009 и улиц & 2009 поездок. Не выполните следующие действия, если эта проблема возникает при использовании различных продуктов.
  • В
    HKEY_CURRENT_USER
    раздел реестра содержит профиль пользователя для пользователя, вошедшего в систему на компьютере. Так как эти действия включают удаление разделов реестра в
    HKEY_CURRENT_USER
    поддерево, необходимо удалить эти разделы реестра для каждого пользователя этого компьютера.
  • Может потребоваться переустановить MapPoint 2009 или улиц & обработки 2009 г. После выполнения этих шагов.
Действия по изменению реестра MapPoint 2009 или улиц & обработки 2009 г.
  1. Войдите в систему.
  2. Закройте все запущенные программы.
  3. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
     Кнопка "Пуск"
    , тип regedit в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей пользователей
    Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
  4. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Upperfilters
  5. В меню Правка выберите команду Изменить.
  6. В поле Значение введите PartMgr, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  7. Закройте редактор реестра, запуск продукта и попытайтесь активировать продукт.

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, приведенные в этой статье. Если проблема не устранена, обратитесь в обратитесь в службу поддержки.

Проблема 2: я получаю сообщение об ошибке «Не удается активизировать»

При попытке активировать продукт, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удалось активировать: по имеющимся данным, превышено число раз, можно активировать этот продукт с введен ключ продукта. Если вы считаете, что получили это сообщение по ошибке, выберите активацию по телефону ниже, обратитесь в службу технической поддержки.

Причина, почему это происходит

Сообщение об ошибке при выполнении одного из следующих условий:
  • Обновить имеющийся компьютер при установке нового оборудования, например, карты памяти, видеокарты или другого оборудования.
  • Вы приобрели новый компьютер и для установки продукта с помощью того же ключа продукта, который вы использовали на предыдущем компьютере.
  • Переформатирования жесткого диска.

Действия по устранению проблемы

Для решения этой проблемы, используйте следующий номер телефона обратитесь в отдел активации Microsoft:
  • (866) 740-1256 (США и Канада только)
Если вы находитесь за пределами США или Канады, мастер активации будет представлять другой номер телефона при выборе параметра активировать по телефону или активировать по телефону .

Если продукт был приобретен недавно, получено сообщение об ошибке «Не удается активизировать» верните продукт продавцу для получения замены.

Если число активаций продукта превышает число активаций, позволяет условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, необходимо приобрести дополнительные копии продукта.

Примечание Для активации продукта, необходимо использовать ключ продукта. Ключ продукта является уникальный 25-значный номер, который входит в состав каждой копии продукта. Это как ключ дома, работает ограниченное число домов. Если вы пытаетесь использовать один и тот же ключ продукта на нескольких компьютерах и превысить предел, указанный в условиях лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, вы получите сообщение об ошибке. Условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, находятся в папке установки продукта на компьютере. Некоторые продукты позволяют активации на более чем один компьютер. Увидеть лицензионного соглашения Майкрософт Дополнительные сведения о компьютерах, сколько продукта может быть активирован.

Проблема 3: в окне "Активация" отсуствует кнопка "Далее"

При запуске программы в окне активации не содержит кнопку Далее .

Причина, почему это происходит

Эта проблема может возникнуть, если в окне активации слишком велик, и Далее кнопка находится в нижней части окна.

Действия по устранению проблемы

Чтобы устранить эту проблему, изменения разрешения экрана, или щелкните строку заголовка окна активации и перетащите окно в верхней части экрана.

Чтобы изменить разрешение экрана в Windows Vista, выполните следующие действия.
  1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и нажмите кнопку Настройка.
  2. Выберите Параметры отображения.
  3. Изменить разрешение800 X 600 или больше размера экрана.
  4. Нажмите кнопку ОК.
  5. Запуск продукта, а затем повторите попытку активировать продукт.

Проблема 4: получено сообщение об ошибке при попытке активировать Microsoft Shadowrun (ПК)

При попытке запустить Shadowrun, появляется следующее сообщение об ошибке:
Лицензия является недопустимым. Переустановка и активация Shadowrun с лицензией.

Причину возникновения проблемы

Эта проблема возникает при игре Shadowrun не была активирована.

Действия по устранению проблемы

Чтобы устранить эту проблему, необходимо активировать игру Shadowrun.В начале игры и затем нажмите кнопку Активировать. Следуйте инструкциям, чтобы активировать игру Shadowrun.

Ссылки

Дополнительные сведения об активации проблемы щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
960481 Сообщение об ошибке при попытке активировать Flight Simulator X: "Произошла ошибка при попытке активировать продукт. Проблема может быть вызвана незавершенной установкой приложения"
925723 Сообщение об активации после игры Flight Simulator X 30 минут
927007 Часто задаваемые вопросы об активации игр для Windows, улицы и поездок и MapPoint

Свойства

Код статьи: 960480 - Последний отзыв: 3 мая 2014 г. - Revision: 9.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Fable III for PC
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbmsifixme kbfixme kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmt KB960480 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 960480

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com