Windows Vista SP2 ベースのコンピューターのコントロール パネルにある Bluetooth アイテムをクリックしても正常に機能しない

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文書番号: 960531 - 対象製品
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問題の説明

Windows Vista Service Pack 2 (SP2) を実行しているコンピューターでコントロール パネルにある Bluetooth アイテムをクリックしても正常に機能しません。そのため、新しい Bluetooth デバイスをセットアップできません。また、既存の Bluetooth デバイスの設定を表示または編集することもできません。

コンピューターにサードパーティ製の Bluetooth ソフトウェアをインストールした後に Windows Vista SP2 をインストールすると、この問題が発生します。

: この問題が発生すると、コントロール パネルの Bluetooth アイテムが 2 つになることがあります。これらのアイテムのうちの一方は、サードパーティ製の Bluetooth ソフトウェアによってインストールされた Bluetooth アイテム、もう一方のアイテムは、Windows Vista の既定の Bluetooth アイテムです。既定の Bluetooth アイテムを無視する必要があります。

この問題を解決するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」に進んでください。

Fix it で解決する

: この Fix it ソリューションを実行すると、既定の Bluetooth アイテムは表示されなくなります。そのため、Bluetooth デバイスを構成するには、サードパーティ製の Bluetooth ソフトウェアを使用する必要があります。

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。


この問題を解決する
Microsoft Fix it 50010



: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

: 操作しているコンピューターに問題がない場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」に進んでください。

自分で解決する

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。したがって、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
自分でこの問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. 元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスに「regedit」と入力して、Enter キーを押します。
  2. 次のレジストリ サブキーを見つけて右クリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\ControlPanel\NameSpace\{28803F59-3A75-4058-995F-4EE5503B023C}
  3. [削除] をクリックします。

    : キーの削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  4. [ファイル] メニューの [終了] をクリックします。


問題が解決されたかどうかの確認

この問題が解決されたかどうかを確認するには、コントロール パネルの Bluetooth アイテムをクリックします。Bluetooth アイテムが正常に機能する場合、この資料の作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。

プロパティ

文書番号: 960531 - 最終更新日: 2009年8月18日 - リビジョン: 3.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme KB960531
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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