Windows Vista SP2 ベースのコンピューターのコントロールパネルにある Bluetooth アイテムをクリックしても正常に機能しない

文書番号: 960531 - 対象製品

問題の説明

Windows Vista Service Pack 2 (SP2) を実行しているコンピューターでコントロールパネルにある Bluetooth アイテムをクリックしても正常に機能しません。そのため、新しい Bluetooth デバイスをセットアップできません。また、既存の Bluetooth デバイスの設定を表示または編集することもできません。

コンピューターにサードパーティ製の Bluetooth ソフトウェアをインストールした後に Windows Vista SP2 をインストールすると、この問題が発生します。

注: この問題が発生すると、コントロールパネルの Bluetooth アイテムが 2 つになることがあります。これらのアイテムのうちの一方は、サードパーティ製の Bluetooth ソフトウェアによってインストールされた Bluetooth アイテム、もう一方のアイテムは、Windows Vista の既定の Bluetooth アイテムです。既定の Bluetooth アイテムを無視する必要があります。

この問題を解決するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」に進んでください。

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Fix it で解決する

注: この Fix it ソリューションを実行すると、既定の Bluetooth アイテムは表示されなくなります。そのため、Bluetooth デバイスを構成するには、サードパーティ製の Bluetooth ソフトウェアを使用する必要があります。

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。

この問題を解決する
Microsoft Fix it 50010

注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

注: 操作しているコンピューターに問題がない場合、Fix it ソリューションをフラッシュドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」に進んでください。

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自分で解決する

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。したがって、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

自分でこの問題を解決するには、以下の手順を実行します。

元に戻す画像を拡大する
をクリックし、[検索の開始] ボックスに「regedit」と入力して、Enter キーを押します。
次のレジストリサブキーを見つけて右クリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\ControlPanel\NameSpace\{28803F59-3A75-4058-995F-4EE5503B023C}
[削除] をクリックします。

注: キーの削除を確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
[ファイル] メニューの [終了] をクリックします。

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問題が解決されたかどうかの確認

この問題が解決されたかどうかを確認するには、コントロールパネルの Bluetooth アイテムをクリックします。Bluetooth アイテムが正常に機能する場合、この資料の作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせる

(http://support.microsoft.com/contactus)

ことができます。

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プロパティ

文書番号: 960531 - 最終更新日: 2009年8月18日 - リビジョン: 3.1

この資料は以下の製品について記述したものです。

Windows Vista Business
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Ultimate

kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme KB960531

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