Games for Windows – LIVE: Při instalaci z klienta se zobrazí chybová zpráva: „Can’t install item (0x800B0003)“ (Nelze nainstalovat položku 0x800B0003)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 960554
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o stažení či instalaci z klienta služby Games for Windows – LIVE se zobrazí následující chybová zpráva:
Can’t install item (0x800B0003) (Nelze nainstalovat položku 0x800B0003)
Poznámka Tato chybová zpráva se vyskytuje pouze v systému Windows XP. Systém Windows Vista již zahrnuje tuto aktualizaci a k této chybě by v něm nemělo docházet.

Příčina

Softwarový balíček nelze nainstalovat, protože funkce WinVerifyTrust v systému Windows XP nemůže ověřit certifikáty u velkých podepsaných souborů. K těmto potížím obvykle dochází v případě, že podepsaný soubor je větší než 500 MB.

Možná řešení

Instalace aktualizace

Chcete-li tento problém odstranit, ručně nainstalujte příslušnou aktualizaci pro používanou verzi systému Windows.

Windows XP (x86) 32bitové verze

Chcete-li nainstalovat aktualizaci pro systém Windows XP (x86), navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771

Windows XP (x64) 64bitové verze

Chcete-li nainstalovat aktualizaci pro systém Windows XP (x64), navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391

Určení verze systému Windows

Chcete-li určit, zda počítač používá 32bitovou nebo 64bitovou verzi operačního systému Windows, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/827218
Poznámka: Toto je článek určený k rychlému zveřejnění, který vydala přímo služba podpory společnosti Microsoft. Uvedené informace jsou poskytovány jako odpověď na vzniklé problémy. Vzhledem k požadavku na rychlé zveřejnění je možné, že zpráva obsahuje typografické chyby, a může být kdykoli bez ohlášení revidována. Další pokyny naleznete v dokumentu Podmínky užití.

Vlastnosti

ID článku: 960554 - Poslední aktualizace: 14. července 2011 - Revize: 1.0
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts KB960554

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com