Games for Windows LIVE: Wanneer u de client installeert, ontvangt u een foutmelding: "Can?t install item (0x800B0003)".

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 960554
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u probeert inhoud te downloaden van de Games for Windows LIVE-client, ontvangt u de volgende foutmelding:
Can?t install item (0x800B0003).
Opmerking U ontvangt deze foutmelding alleen in Windows XP. Windows Vista bevat deze update al. Gebruikers van dit systeem horen dit bericht niet te ontvangen.

Oorzaak

U kunt een softwarepakket niet installeren omdat de functie WinVerifyTrust in Windows XP de certificaten voor grote ondertekende bestanden niet kan verifiëren. Dit probleem doet zich vaak voor wanneer het ondertekende bestand groter is dan 500 MB.

Wat u kunt proberen

Installeer een update

Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u de juiste update handmatig voor de versie van Windows die u gebruikt.

Windows XP (x86), 32-bits versies

Als u de update wilt installeren voor Windows XP (x86), gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771

Windows XP (x64), 64-bits versies

Als u de update wilt installeren voor Windows XP (x64), gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391

Bepaal de versie van Windows

Als u wilt bepalen of een computer een 32-bits versie of een 64-bits versie van het Windows-besturingssysteem bevat, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/kb/827218
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 960554 - Laatste beoordeling: vrijdag 15 juli 2011 - Wijziging: 2.0
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts KB960554

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com