Games for Windows – LIVE: при установке с помощью клиента показывается следующее сообщение об ошибке: "Не удается установить элемент (0x800B0003)"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 960554
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке загрузки или установки игр с помощью клиента Games for Windows – LIVE может выводиться следующее сообщение об ошибке:
"Не удается установить элемент (0x800B0003)"
Примечание Это сообщение об ошибке показывается только при использовании ОС Windows XP. ОС Windows Vista уже включает это обновление и не должно приводить к этой ошибке.

Причина

Пакет ПО не удается установить, потому что функция WinVerifyTrust в ОС Windows XP не может проверить сертификаты для крупных подписанных файлов. Обычно эта неполадка случается, если подписанный файл имеет размер более 500 MБ.

Дополнительные рекомендации

Установка обновления

Чтобы разрешить эту проблему, вручную установите соответствующее обновление для используемой версии ОС Windows.

ОС Windows XP (x86) 32-разрядные версии

Чтобы установить обновление для ОС Windows XP (x86), посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=135771

ОС Windows XP (x64) 64-разрядные версии

Чтобы установить обновление для ОС Windows XP (x64), посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152391

Определение версии ОС Windows

Чтобы узнать, какая используется на компьютере версия ОС Windows (32-разрядная или 64-разрядная), посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/kb/827218
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 960554 - Последний отзыв: 14 июля 2011 г. - Revision: 2.0
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts KB960554

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com