Microsoft ทางออนไลน์บริการการวินิจฉัยและการบันทึก (MOSDAL) สนับสนุน Toolkit

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 960625 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

ข้อความประกาศ MOSDAL จะถูกเอาออกจากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft และ เครื่องมือและการวินิจฉัย wiki โดยจุดสิ้นสุดของเดือนสิงหาคม 2014 MOSDAL จะไม่ได้รับการสนับสนุน โดย Microsoft หลังจาก 2014 สิงหาคม

คำแนะนำ

การวินิจฉัยบริการแบบออนไลน์ของ Microsoft และ Toolkit สนับสนุนการเข้าสู่ระบบ (MOSDAL) ทำการวินิจฉัยเครือข่าย และเก็บรวบรวมการตั้งค่าคอนฟิกระบบ การกำหนดค่าเครือข่าย และบันทึกข้อมูลสำหรับโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับ Microsoft Office 365 บันทึกและข้อมูลการวินิจฉัยที่สร้างเครื่องมือแสดงข้อมูลที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคการแก้ปัญหาการตั้งค่าคอนฟิก เครือข่าย ติดตั้ง และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ Toolkit สนับสนุน MOSDAL เก็บรวบรวมแฟ้มบันทึก คีย์รีจิสทรี และตั้งค่าคอนฟิกที่ปกติแล้วต้องใช้คอลเลกชันที่ใช้เวลานาน และ labor-intensive โดยใช้เครื่องมือที่แยกต่างหาก

บทความนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับ Toolkit สนับสนุน MOSDAL ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลเพิ่มเติม

ตำแหน่งที่ตั้งที่ดาวน์โหลด

เมื่อต้องการดาวน์โหลด Toolkit สนับสนุน MOSDAL ไปเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=626

ข้อกำหนดของระบบ

Toolkit สนับสนุน MOSDAL ต้องการ Microsoft .NET Framework 4 (หรือรุ่นที่ใหม่กว่า) และเข้ากันได้กับรุ่นหลักทั้งหมดของระบบปฏิบัติการ Windows (Windows XP SP3 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า)

หมายเหตุ บริการเช่นบริการ "โดเมนตรวจสอบและ DNS ติดตั้ง" และ "หนึ่งเข้าสู่ระบบบริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่" บริการจำเป็นต้องใช้ใน โมดูไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ของ Microsoft Azure สำหรับ Windows PowerShell ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ MOSDAL ใช้ Azure Active Directory โมดูลสำหรับ Windows PowerShell เพื่อเชื่อมต่อกับ Office 365 และรวบรวมข้อมูล โดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่คุณใส่ใน MOSDAL

หมายเหตุ
  • เวอร์ชั่น 32 บิต และ 64 บิตทั้งหมดของระบบปฏิบัติการ Windows ที่ได้รับการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม คุณควรติดตั้งรุ่น Toolkit สนับสนุน MOSDAL ที่เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
  • Toolkit สนับสนุน MOSDAL อยู่ในขณะนี้เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ Macintosh

คำแนะนำในการติดตั้งและการใช้งาน

  1. ดาวน์โหลดแพคเกจ MOSDAL การตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับภาษาและตัวประมวลผลชนิด (32 บิต หรือ 64 บิต) ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. ขยายเนื้อหาของแพคเกจการติดตั้ง MOSDAL ไปยังตำแหน่งที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
  3. เรียกใช้ Setup.exe แฟ้ม

    หมายเหตุ ต้องมีแฟ้ม MOSDAL.msi อยู่ในโฟลเดอร์เดียวกับแฟ้ม Setup.exe
  4. ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนที่กำหนดไว้ในตัวช่วยสร้างการตั้งค่านี้

    โปรแกรมติดตั้งสนับสนุน MOSDAL Toolkit วางในตำแหน่งที่ระบุ และสร้างทางลัดเมนู'เริ่ม'และเดสก์ท็อปซึ่งทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงแล้ว
  5. หน้าต่างการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ปรากฏขึ้นหลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ
  • ผู้ใช้ที่กำลังใช้ Toolkit สนับสนุน MOSDAL รุ่นก่อนหน้า ควรถอนการติดตั้งรุ่นก่อนหน้านี้ก่อนที่จะพยายามติดตั้ง MOSDAL รุ่นที่ใหม่กว่า
  • สำหรับข้อมูลรายละเอียดการติดตั้ง ดูแฟ้ม Readme ใน Toolkit สนับสนุน MOSDAL

ฟังก์ชัน Toolkit

เหตุใดจึงใช้ Toolkit สนับสนุน MOSDAL และสิ่งนี้ช่วยให้ฉันทำอย่างไร

ควรใช้เป็นเครื่องมือ preemptive Toolkit สนับสนุน MOSDAL ก่อนที่คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนการบริการแบบออนไลน์ของ Microsoft ถ้าเป็นไปได้ ใช้ Toolkit สนับสนุน MOSDAL ในเวลาที่คุณพบปัญหาหรือปัญหาเกี่ยวกับ Office 365


ชนิดของบริการสนับสนุน MOSDAL Toolkit ช่วยเหลือฉันด้วยหรือไม่

    Office 365
    • อีเมลและปฏิทินที่ มีการแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์
    • ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) และการประชุมออนไลน์กับ Lync แบบออนไลน์
    • Office แบบออนไลน์
    • เว็บไซต์และความร่วมมือกับ SharePoint แบบออนไลน์
    • สำนักงานระดับมืออาชีพรวมทั้ง
    • ซิงโครไนส์ของไดเรกทอรี (สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น)
    • หนึ่งเข้าสู่ระบบ (SSO) กับบริการการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ (AD FS) (สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น)
    • การตรวจสอบโดเมนและการตั้งค่า DNS (สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น)
    • ตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลีอัตราแลกเปลี่ยน (สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น)

    อื่น ๆ
    • Microsoft Live การประชุม

ใหม่ในการสนับสนุน MOSDAL Toolkit 4.6

มีรุ่น 4.6 Toolkit สนับสนุน MOSDAL เราแนะนำคุณลักษณะใหม่ที่น่าตื่นเต้นมากมาย และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้อีกครั้งเพื่อให้ทั้งผู้ใช้ (พนักงาน) และผู้ดูแลระบบสามารถรวบรวมข้อมูลถูกต้องสำหรับปัญหาถูกต้อง ในรุ่นนี้ เราพยายามทำให้เครื่องมือ MOSDAL และผลผลิตใช้งานง่ายขึ้น เราได้ทำการปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) เพื่อช่วยให้คำแนะนำผู้ใช้ผ่านขั้นตอนการเก็บรวบรวมข้อมูล และเราปรับปรุงอ่านรายงานหลายฉบับที่สร้าง MOSDAL MOSDAL 4.6 รวมถึงการปรับปรุงต่อไปนี้:
  • เปลี่ยนแปลง UI: UI ใหม่เพิ่มข้อมูลที่จะช่วยให้ผู้ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสม และเข้าใจข้อมูล MOSDAL เก็บรวบรวม
  • ดาวน์โหลดมีขนาดเล็กกว่า: MOSDAL ดาวน์โหลด Microsoft .NET Framework 4.0 และ Windows Installer 3.0 เท่านั้นถ้าไม่มีอยู่ในระบบ สิ่งนี้ลดขนาดของแพคเกจการติดตั้ง โดยมากกว่าครึ่งหนึ่ง
  • การวินิจฉัย Exchange ActiveSync: นอกเหนือจากการทดสอบกระบวนการบริการการค้นหาอัตโนมัติโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยน MOSDAL ยังทำ ActiveSync ทดสอบการเชื่อมต่อ รันการทดสอบเหล่านี้ตามลำดับ และผลลัพธ์ของพวกเขาจะสามารถดูได้ในรูปแบบเว็บที่มีลักษณะต่อไปนี้:

    https://testconnectivity.microsoft.com/
  • ความเข้ากันได้กับ Microsoft Office 2013 และ Microsoft Office คลิกทูรัน: MOSDAL เก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับ Microsoft Outlook 2013 และ 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync ของ Microsoft นอกจากนี้ ถ้าคุณติดตั้ง Office 2013 โดยคลิกทูรัน MOSDAL เก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการติดตั้งคลิกทูรันและปัญหาการเปิดใช้งาน
  • ความเข้ากันได้กับ Windows 8, Windows Server 2012 และ.NET Framework 4.5: MOSDAL ทำงาน โดยไม่มีการตัดสินค้าจากคลัง ใน Windows 8 บน Windows Server 2012 และ บนระบบที่ 4.5 กรอบงาน.NET ที่ติดตั้ง
  • บันทึกคอมโพเนนต์ WebDAV ETL สำหรับ SharePoint ออนไลน์: MOSDAL เก็บรวบรวมแฟ้มบันทึกเพื่อช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ WebDAV และ SharePoint แบบออนไลน์
  • ซิงโครไนส์ของไดเรกทอรี โด เมน/DNS และรายงานการตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลีอัตราแลกเปลี่ยนใน XML: รายงานหลายฉบับที่สร้าง MOSDAL ที่อยู่ในรูปแบบ XML ซึ่งทำให้อ่านได้ง่ายขึ้น และทำให้ง่ายต่อการสร้างการวินิจฉัยอัตโนมัติเพื่อช่วยระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
  • บันทึกการติดตามเครือข่ายของ windows: สืบค้นกลับของเครือข่ายใช้กรอบงานเหตุการณ์สืบค้นกลับสำหรับ Windows (ETW) ที่มีอยู่ใน Windows คอมโพเนนต์ของเครือข่ายเช่น Winsock, TCP/IP, NDIS จับแพคเก็ต และอื่น ๆ ลงทะเบียนเป็นแสดงการสืบค้นกลับ ETW และส่งเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของเครือข่าย กิจกรรมใด ๆ ที่บันทึกได้ของค่านัยสำคัญอาจเป็นเหตุการณ์ที่เข้าสู่ ETW การสืบค้นกลับสำหรับคอมโพเนนต์ของเครือข่ายเหล่านี้ และจับแพคเก็ตสามารถเปิดใช้งาน โดยใช้ netsh บริบทที่ทำหน้าที่เป็นตัวควบคุม ETW สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสืบค้นกลับเครือข่าย ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

    เครือข่ายการสืบค้นกลับใน Windows 7: สถาปัตยกรรม

วิธีการรวบรวมข้อมูลถูกต้อง โดยใช้ Toolkit สนับสนุน MOSDAL

Toolkit สนับสนุน MOSDAL ต้องรันบนคอมพิวเตอร์ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้น และ ในบริบทของผู้ใช้ที่กำลังประสบกับปัญหาเกี่ยวกับการบริการ ถ้าคุณใช้ MOSDAL ในการรวบรวมข้อมูลใด ๆ ต่อไปนี้ คุณควรเรียกใช้ MOSDAL บนคอมพิวเตอร์ที่โฮสต์โปรแกรมประยุกต์เหล่านั้นในสภาพแวดล้อมในสถานที่:
  • ซิงโครไนส์ของไดเรกทอรีสำหรับ Office 365
  • หนึ่งเข้าสู่ระบบบริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่สำหรับ Office 365
  • การตรวจสอบโดเมนและการตั้งค่า DNS สำหรับ Office 365
  • อัตราแลกเปลี่ยนการตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลีสำหรับ Office 365
การเริ่ม Toolkit สนับสนุน MOSDAL คลิกเริ่มชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมดคลิToolkit สนับสนุน MOSDALแล้ว คลิกเครื่องมือสนับสนุนของ MOSDAL หรือ คลิกสองครั้งไอคอนบนเดสก์ท็อป

เมื่อเริ่มต้น MOSDAL คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ติดกับการบริการที่คุณกำลังประสบปัญหา ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือก MOSDAL เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้ โดยบริการนั้น และเก็บข้อมูลไว้ในโฟลเดอร์ส่วนกลาง ที่ช่วยใน การวิเคราะห์ข้อมูล หรือ การส่งข้อมูลไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ผู้ดูแลท้องถิ่นบนคอมพิวเตอร์ที่มีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการแลกเปลี่ยนโยกย้าย การซิงโครไนส์ไดเรกทอรี และ SSO อย่างไรก็ตาม บริการเหล่านี้ควรได้รับการวิเคราะห์เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ที่เป็นโฮสต์คุณลักษณะเหล่านั้น เช่นการโฆษณา FS 2.0 เซิร์ฟเวอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้งเครื่องมือการซิงค์ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ออกของ Azure


ใส่ข้อมูลประจำตัวใน MOSDAL

ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือก MOSDAL อาจจำเป็นต้องป้อนข้อมูลประจำตัวของ Office 365 การดำเนินการวินิจฉัย และการเชื่อมต่อกับบริการ Office 365 บางอย่าง ข้อมูลประจำตัวที่คุณป้อนจะใช้สำหรับการทดสอบต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม MOSDAL จะไม่จัดเก็บข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ที่ใดก็ได้ ถ้าคุณเลือกที่จะไม่ใส่ข้อมูลประจำตัว โมดูลต่าง ๆ ดังต่อไปนี้จะไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์
  • ในบริการของ Office 365 ทั้งหมด:
    • Office 365 เดียววินิจฉัยรับรองความถูกต้อง
  • ในอีเมลและปฏิทินที่ มีการแลกเปลี่ยนบริการ:
    • การวิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลอัตราแลกเปลี่ยน (หัวต่อ RCA)
    • DNS แบบออนไลน์ของอัตราแลกเปลี่ยน
  • ในการประชุมแบบออนไลน์กับบริการแบบออนไลน์ของ Lync และ IM:
    • DNS ออนไลน์ Lync
  • ในหนึ่งครั้งด้วยบริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่:
    • PowerShell ADFS SSO
  • ในการตรวจสอบโดเมนและการตั้งค่า DNS:
    • รายงานการตรวจสอบโดเมนและการตั้งค่า DNS

    หมายเหตุข้อมูลประจำตัวที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง และจะไม่ถูกบันทึก หรือเก็บไว้ที่ใดก็ได้ โดย Toolkit สนับสนุน MOSDAL อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณเลือกที่จะไม่ใส่ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลการวินิจฉัยที่สำคัญบางอย่างอาจไม่ถูกรวบรวมไว้
ถัดไป MOSDAL ขอให้คุณปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด และเริ่มการทำงานเฉพาะแอพลิเคชันที่คุณกำลังประสบปัญหา ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการส่ง และรับข้อความอีเมล ปิด และเปิด Microsoft Outlook ลองการทบทวนเกิดปัญหา และจากนั้น ให้ MOSDAL เก็บรวบรวมแฟ้มบันทึกที่สร้างขึ้นในขณะที่คุณทบทวนเกิดปัญหา MOSDAL เปิดใช้งานระดับเพิ่มเติมของการเข้าสู่ระบบบางโปรแกรมประยุกต์ เช่น Outlook 2010 Lync ของ Microsoft หลัง จากที่คุณทบทวนเกิดปัญหานี้แล้ว คลิกสร้างรายงานตัวเลือกการบันทึกกลับไปเป็นสถานะก่อนหน้า

เมื่อเสร็จสิ้นการสร้างรายงาน คลิกจบการทำงานและการแสดงแฟ้มเพื่อดูรายงาน เมื่อมีสร้างรายงานใหม่ โฟลเดอร์ไว้ในโฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์ My Documents ของผู้ใช้ MOSDAL ชื่อโฟลเดอร์ที่ถูกสร้างขึ้น โดยใช้รูปแบบต่อไปนี้:
รายงาน-วันที่_เวลา
ตัวอย่างเช่น REPORTS_6_17_2011_10_25_21_AM บ่งชี้ว่า แฟ้มถูกเก็บบน 17 มิถุนายน 2011, 10:25:21 น. รายงานคอมไพล์แล้วถูกบีบอัดไปยังแฟ้มที่ชื่อ MOSDALREPORT.zip


ชนิดของข้อมูลจะถูกรวบรวม โดย Toolkit สนับสนุน MOSDAL หรือไม่

ซึ่ง Toolkit สนับสนุน MOSDAL สร้าง และเก็บรวบรวมข้อมูลประกอบด้วยแฟ้มบันทึกที่ระบุเฉพาะโปรแกรมประยุกต์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการที่เลือก ข้อมูลนี้ยังประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง MOSDAL ผลลัพธ์มีการจัดระเบียบเป็นลำดับชั้นของโฟลเดอร์ การขึ้นอยู่กับโปรแกรมประยุกต์หรือคอมโพเนนต์ ตารางต่อไปนี้แสดงรายการโปรแกรมประยุกต์ที่ MOSDAL เก็บรวบรวมข้อมูล ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกไว้เมื่อเริ่ม MOSDAL

หมายเหตุMOSDAL เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ในบริบทของผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่กับระบบ และที่เรียกใช้เครื่องมือ MOSDAL สามารถรัน โดยมี admin หรือผู้ใช้ที่ไม่ใช่ admin

ตารางต่อไปนี้แสดงการแม็ปของบริการ Office 365 กับโมดูลต่าง ๆ ใน MOSDAL

ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
อีเมลและปฏิทินที่ มีการแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์IM และการประชุมออนไลน์กับ Lync แบบออนไลน์Office แบบออนไลน์เว็บไซต์และความร่วมมือกับ SharePoint แบบออนไลน์สำนักงานระดับมืออาชีพรวมทั้งซิงโครไนส์ของไดเรกทอรีหนึ่งเข้าสู่ระบบบริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่การตรวจสอบโดเมนและการตั้งค่า DNS
การตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลีอัตราแลกเปลี่ยน
Live การประชุม
ข้อมูลระบบของ Windows?????????
การตั้งค่าคอนฟิก.NET????????
Internet Explorer??????
Outlook??
Lync?
หนึ่งเข้าสู่ระบบรับรองความถูกต้องการวินิจฉัย??????
เครื่องมือข้อมูลให้ตรงกันของไดเรกทอรี?
บริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่?
ผู้ช่วยในการเข้าระบบบริการแบบออนไลน์ของ Microsoft????????
โมดู azure Active Directory สำหรับ Windows PowerShell??
บวก Professional 2010 ของ office?
การตั้งค่าเดสก์ท็อปของ office 365???????
การตั้งค่าคอนฟิกเครือข่าย??????????
การกำหนดค่าเครือข่ายขั้นสูง?????????
การสอบถามพอร์ต???????
ค้นหา NS?????????
Ping????
ติดตามกระบวนการผลิต??
Ping เส้นทาง?????
การตอบสนอง HTTP เว็บ?????????
การตรวจสอบโดเมน?
การค้นหา DNS แบบออนไลน์ของอัตราแลกเปลี่ยน???
การค้นหา DNS ออนไลน์ Lync??
กำหนดค่าการปรับใช้ไฮบริดสลีอัตราแลกเปลี่ยน?
การวิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลอัตราแลกเปลี่ยน?
สืบค้นกลับของเครือข่าย?????????
คอมโพเนนต์ WebDAV การเข้าสู่ระบบ??
คลิก 2013 office เมื่อต้องการเรียกใช้?

การกำหนดค่าเครือข่ายและการวินิจฉัย

นอกเหนือจากการเก็บรวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมประยุกต์ที่ติดตั้ง Toolkit สนับสนุน MOSDAL ยังได้รับข้อมูล เกี่ยวกับการกำหนดค่าเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ และเครือข่ายที่คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ นอกจากนี้ MOSDAL ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งมาตรฐานการวินิจฉัยเครือข่ายกับ Url ที่ระบุในโดเมนสาธารณะ (เช่น Bing.com) และโดเมนส่วนตัว (ศูนย์ข้อมูล Office 365) ข้อมูลการตั้งค่าคอนฟิกที่จับภาพรวมที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ซับเน็ตมาสก์ เกตเวย์เริ่มต้น Domain Name System (DNS) เซิร์ฟเวอร์ โพรโทคอลความละเอียดที่อยู่ (ARP) ตาราง โฮสต์แฟ้ม เส้นทางคง และข้อมูลอื่น ๆ ที่คล้ายกัน

ข้อมูลที่ชัดแจ้งที่รวบรวมเกี่ยวกับระบบจะช่วยแก้ไขปัญหาที่มีการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows การตั้งค่าพร็อกซี โปรแกรมประยุกต์ถูกติดตั้ง ติดตั้งฮอตฟิกซ์ บันทึกเหตุการณ์ และผลผลิต Msinfo32 สำหรับแต่ละแอพลิเคชันที่มีอยู่ในตารางก่อนหน้านี้ในบทความนี้ MOSDAL ตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มบางแฟ้มโปรแกรม คีย์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้อง แฟ้มการตั้งค่าคอนฟิก บันทึก และอื่น ๆ เช่นงานต้นฉบับที่รวบรวมแล้ว และมีการติดตั้งแอพลิเคชัน


ทำให้ทราบถึงผลผลิต MOSDAL

ตารางต่อไปนี้เค้าเก็บผลลัพธ์ของแต่ละโมดูล อ้างอิงไขว้ที่ตารางในส่วนก่อนหน้านี้เมื่อต้องการดูบริการที่คุณควรวินิจฉัยเพื่อรับผลลัพธ์สำหรับโมดูลต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
โมดูลโฟลเดอร์โฟลเดอร์โฟลเดอร์โฟลเดอร์
บริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่MOSDALReportAdmin_ApplicationsADFSv2_Server
บริการการเข้าสู่ระบบสหพันธรัฐเดียวไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่MOSDALReportAdmin_ApplicationsADFSv2_ServerADFS_SSO_PowerShell
หนึ่งเข้าสู่ระบบรับรองความถูกต้องการวินิจฉัยMOSDALReportAdmin_ApplicationsSSO_Diagnostic_Tests
เครื่องมือข้อมูลให้ตรงกันของไดเรกทอรีMOSDALReportAdmin_ApplicationsDirectory_Synchronization_Tool
โดเมนและ DNSMOSDALReportAdmin_ApplicationsDomains_DNSDomain_Diagnostics
การค้นหา DNS แบบออนไลน์ของอัตราแลกเปลี่ยนMOSDALReportAdmin_ApplicationsDomains_DNSExchange_Online_DNS
การค้นหา DNS ออนไลน์ LyncMOSDALReportAdmin_ApplicationsDomains_DNSDNS ออนไลน์ Lync
กำหนดค่าการปรับใช้ไฮบริดสลีอัตราแลกเปลี่ยนMOSDALReportAdmin_Applicationsอัตราแลกเปลี่ยนExchange_Hybrid_Config
การวิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลอัตราแลกเปลี่ยนMOSDALReportAdmin_Applicationsอัตราแลกเปลี่ยนExchange_RCA
เครื่องมือ transporterMOSDALReportAdmin_Applicationsอัตราแลกเปลี่ยนTransporter_Tool
โมดู azure Active Directory สำหรับ Windows PowerShellMOSDALReportAdmin_ApplicationsO365_PowerShell
Microsoft LyncMOSDALReportUser_ApplicationsLync
Internet ExplorerMOSDALReportUser_ApplicationsInternet_Explorer
ถ่ายทอดสดการประชุม 2007MOSDALReportUser_ApplicationsLive การประชุม
ผู้ช่วยในการเข้าระบบบริการแบบออนไลน์ของ MicrosoftMOSDALReportUser_ApplicationsO365_Sign_In_Assistant
การตั้งค่าเดสก์ท็อปของ office 365MOSDALReportUser_ApplicationsO365_Desktop_Setup
บวก Professional 2010 ของ officeMOSDALReportUser_ApplicationsOffice_2010_Pro_Plus
Microsoft OutlookMOSDALReportUser_ApplicationsOutlook
การตอบสนอง HTTP เว็บMOSDALReportNetwork_TestsHTTPResponses
NsLookupMOSDALReportNetwork_TestsNsLookup
PathPingMOSDALReportNetwork_TestsPathPing
PingMOSDALReportNetwork_TestsPing
การสอบถามพอร์ตMOSDALReportNetwork_TestsPortQry
ติดตามกระบวนการผลิตMOSDALReportNetwork_TestsTracert
การกำหนดค่าเครือข่ายขั้นสูงMOSDALReportSystem_InformationAdvanced_Network_Diagnostics
การตั้งค่าคอนฟิก.NETMOSDALReportSystem_InformationDotNet
ข้อมูลระบบของ WindowsMOSDALReportSystem_InformationMsInfo32
การตั้งค่าคอนฟิกระบบ WindowsMOSDALReportSystem_InformationSystem_Configuration
การตั้งค่าคอนฟิกเครือข่ายMOSDALReportSystem_InformationNetwork_Configuration

ตามสถานการณ์จำลองการแก้ปัญหาวิธีใช้เพิ่มเติม

บทความนี้ไม่รวมข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวม โดย Toolkit สนับสนุน MOSDAL เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาและสถานการณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการวินิจฉัยปัญหาที่เฉพาะเจาะจง โดยใช้ MOSDAL ดาวน์โหลดแพคเกจการฝึกอบรมที่พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ดาวน์โหลดของ MOSDAL


สินทรัพย์ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ที่แสดงให้เห็นถึง Toolkit สนับสนุน MOSDAL

เมื่อต้องการดูรายการของบทความฐานความรู้ของ Microsoft และวิดีโอที่ใช้ และแสดงให้เห็นถึงการสนับสนุน MOSDAL Toolkit ไปยังเว็บไซต์ของ Office 365 ชุมชน folloiwng:
บทความที่ Toolkit สนับสนุน MOSDAL และวิดีโอ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและการวินิจฉัยซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Office 365 ไปที่เว็บไซต์ Office 365 ชุมชนดังต่อไปนี้:
http://community.office365.com/en-us/w/diagnostic_tools/default.aspx


ข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูล (PII) ที่จะถูกรวบรวม โดย MOSDAL

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม โดย Toolkit สนับสนุน MOSDAL ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (PII) เช่นชื่อผู้ใช้ IP ที่อยู่ การกำหนดค่าเครือข่าย และรายการอื่น ๆ ที่อาจระบุบุคคล รายงาน MOSDAL จะไม่ถ่ายโอนโดยอัตโนมัติไป ยัง Microsoft หรือบริการอื่น ๆ พวกเขาต้องได้ด้วยตนเองได้รับการส่ง เมื่อต้องการทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft สำหรับ Office 365 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

การสนับสนุนและคำติชมสำหรับ Toolkit สนับสนุน MOSDAL

คุณสามารถส่งคำติชมของคุณเกี่ยวกับ Toolkit สนับสนุน MOSDAL ไปยัง Microsoft ที่อยู่อีเมลดังต่อไปนี้:
mosdalsup@microsoft.com


ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์หรือ ฟอรั่ม azure ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 960625 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 11 กรกฎาคม 2557 - Revision: 36.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB960625 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:960625

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com