Makale numaras�: 960625 - Son G�zden Ge�irme: 17 May�s 2012 Per�embe - G�zden ge�irme: 14.0

Microsoft �evrimi�i Hizmetler tan�lama ve Destek Toolkit g�nl�� (mosdal)

�ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leme

Buraya t�klayarak �ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leyebilirsiniz.

Otomatik terc�me makalelerin ne oldu�unu a��klayan yaz�y� okumak i�in buraya t�klay�n

Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

Sistem �pucuBu makale, kulland��n�zdan farkl� bir i�letim sistemine y�neliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale i�eri�i devre d�� b�rak�ld�.

Hepsini a� | Hepsini kapa

G�R��

Microsoft �evrimi�i Hizmetler tan�lama g�nl�� (mosdal) deste�i Toolkit A� Tan�lama ger�ekle�tirir ve sistem yap�land�rmas�, a� yap�land�rmas� ve Microsoft i� �retkenli�i �evrimi�i standart paket (bpos-s) veya Microsoft Office 365 ba�lanmak i�in kullan�lan uygulamalar i�in g�nl�k bilgileri toplar. Arac�n olu�turdu�u G�nl�kler, teknik destek uzmanlar� yard�mc� veri yap�land�rma, a�, y�kleme ve di�er hizmet ile ilgili sorunlar� giderme sa�lar. mosdal destek Toolkit, g�nl�k dosyalar�, kay�t defteri anahtarlar� ve ayr� ara�lar�n� kullanarak zaman ve emek koleksiyonu aksi gerektirecek yap�land�rma ayarlar� toplar.

Bu makale mosdal destek Toolkit hakk�nda a�a��daki bilgileri i�erir:

Kar��dan y�kleme konumu
Sistem gereksinimleri
Y�kleme ve kullan�m y�nergeleri
Ara� kiti i�levselli�i

Daha fazla bilgi

Kar��dan y�kleme konumu

mosdal destek Ara� Tak�m�'n� kar��dan y�klemek i�in a�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId = 457e0786-1bec-40a2-95ab-06428f53b5cc & displaylang = tr (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=457e0786-1bec-40a2-95ab-06428f53b5cc&displaylang=en)

Sistem gereksinimleri

mosdal destek Toolkit Microsoft gerektirir.net Framework 4 (veya sonraki bir s�r�m�) ve ba�l�ca t�m Windows s�r�mleri ile uyumlu sonra Windows xp Service Pack 2 sistemlerde i�letim.

Notlar

Windows i�letim sistemlerinde 32 bit ve 64-bit s�r�mlerinde desteklenir.
mosdal destek �u anda Macintosh i�letim sistemleriyle uyumlu setidir.

Y�kleme ve kullan�m y�nergeleri

Diliniz i�in uygun olan mosdal Kur paketini y�kleyin.
Kolayca eri�ebilece�i bir konuma mosdal Kurulum paketinin i�eri�ini ay�klay�n.
Setup.exe dosyas�n� �al��t�r�n.

Not MOSDAL.msi dosyas� Setup.exe dosyas� ile ayn� klas�rde bulunmal�d�r.
Kurulum sihirbaz�ndaki ad�m ad�m y�nergeleri izleyin.

Y�kleyici mosdal destek Toolkit belirtilen konuma yerle�tirir ve daha sonra kolay eri�im sa�layan Ba�lat men�s� ve Masa�st� k�sayollar olu�turur.
Bir Y�kleme tamamland� Y�kleme tamamland�ktan sonra penceresi g�r�nt�lenir.

Notlar

mosdal yeni bir s�r�m�n� y�klemeye �nce mosdal destek Toolkit'�n �nceki s�r�mlerini kullanan kullan�c�lar �nceki s�r�mlerini kald�rman�z gerekir.
Ayr�nt�l� y�kleme bilgileri i�in mosdal destek Ara� Seti Benioku dosyas�na bak�n.

Neden mosdal destek Toolkit kullan�n ve ne Bunu yapmak bana yard�mc� olabilir?

mosdal destek Toolkit Microsoft �evrimi�i Hizmetleri deste�i ba�vurmadan �nce preemptive arac� olarak kullan�lmal�d�r. M�mk�nse, bir sorun ya da Office 365 veya bpos-s. bir sorun ya��yorsunuz ne zaman mosdal destek Toolkit kullan�n

Ne t�r hizmetler mosdal destek Toolkit ile bana yard�mc� olabilir misiniz?

BPOS-S

�evrimi�i Microsoft Exchange
�evrimi�i Microsoft SharePoint
Microsoft Office Communications �evrimi�i (oco)
Microsoft Live toplant�
Dizin E�itleme i�in dizin e�itleme sunucular� (yaln�zca Y�neticiler)
Microsoft �evrimi�i Hizmetleri ge�i� ara�lar� (yaln�zca Y�neticiler) kullanarak Exchange ge�i�i

Office 365

Exchange �evrimi�i (Microsoft Outlook)
SharePoint �evrimi�i (ekip siteleri)
Microsoft Office Web Apps
Microsoft �evrimi�i Lync
Microsoft Office Professional Plus
Active Directory Federasyon Hizmetleri (ad fs) Single sign-on (Federasyon kimlik) 2.0 sunucular� (yaln�zca Y�neticiler)
Dizin E�itleme i�in dizin e�itleme sunucular� (yaln�zca Y�neticiler)

Nas�l mosdal destek Toolkit kullanarak do�ru veri toplama

mosdal destek Toolkit, sorunlar ortaya ��kt�� ve hizmet ile ilgili sorunlar ya�ayan kullan�c� ba�lam�nda bilgisayarda �al��t�rman�z gerekir. mosdal a�a��daki hizmetlerden herhangi birinin verilerini toplamak i�in kullan�yorsan�z, bu uygulamalar� tesisler �zerinde ortam�nda bar�nd�r�lan bilgisayarda mosdal �al��t�rman�z gerekir:

Dizin E�itleme Office 365 ve bpos-s
Exchange ge�i� bpos s
�oklu oturum a�ma (Federasyon kimlik) i�in Office 365

mosdal destek Ara� Tak�m�'n� ba�latmak i�in t�klat�n Ba�lat, i�aret T�m Programlar,'� t�klat�n mosdal destek Toolkitve ard�ndan mosdal destek Toolkit. Veya, masa�st�nde simgesini �ift t�klat�n.

mosdal ba�lad��nda bir sorun ya��yorsan�z hizmetlerin yan�ndaki onay kutusunu t�klatarak se�in. Se�ti�iniz hizmetlere ba�l� mosdal, bu hizmet taraf�ndan kullan�lan uygulamalar hakk�nda bilgi toplar ve veri merkezi klas�r�nde depolar. Bu verileri ��z�mlemek veya veri Ek Yard�m i�in Microsoft Destek'e g�ndermek kolayla�t�r�r. Bilgisayardaki yerel Y�neticiler, Exchange ge�i�, dizin e�itleme ve �oklu oturum a�ma i�in ek se�enekler vard�r. Tan� ancak bu hizmetler yaln�zca ad gibi �zelliklerden ana bilgisayarlarda koydu fs 2.0 sunucusunda veya Microsoft �evrimi�i Hizmetler dizin e�itleme arac� y�kl�.

Se�ti�iniz hizmetlerine ba�l� mosdal Office 365 tek oturum a�ma �zelli�i i�in ek tan�lamalar ger�ekle�tirmek i�in Office 365 kimlik bilgilerinizi girmenizi isteyebilir. mosdal kimlik do�rulama giri�imi benzetimini yapmak i�in girilen kimlik bilgilerini kullan�r ve ard�ndan Federal kimlik do�rulama i�lemiyle olu�an sorunlar� kaydeder. mosdalreport klas�r� ADFSO365Diag alt kimlik do�rulamas� s�namalar�n sonu�lar� g�zden ge�irebilirsiniz.

Not Girdi�iniz kimlik bilgileri gerekli de�ildir ve bunlar de�il kaydedilmi� veya herhangi bir yerde mosdal destek Toolkit taraf�ndan depolanan.

mosdal kar��dan y�kleme sayfas�nda kullan�labilir mosdal destek Toolkit e�itim AdfsDiagnostics.txt dosyas�n� okuma hakk�nda daha fazla bilgi i�in bkz. Ayr�ca, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n:

2598459� (http://support.microsoft.com/kb/2598459/ ) Microsoft �evrimi�i Hizmetler tan�lama ve g�nl�� (mosdal) 3.2 deste�i Toolkit Office 365 kimlik Federasyon sorunlar� tan�lamak i�in nas�l kullan�laca��.

Daha sonra mosdal �al��an t�m uygulamalar� kapat�n ve sorunu ya��yorsan�z uygulama yaln�zca yeniden ister. �rne�in, bir sorunla g�nderme ve alma e-posta mesajlar�n� kapat�p Microsoft Outlook, sorunu yeniden olu�turma ve sorunu yeniden olu�turma s�ras�nda olu�turulan g�nl�k dosyalar�n� toplama mosdal izin vermek deneyin. mosdal ek d�zeyleri, belirli Outlook ve Microsoft Lync 2010 gibi uygulamalar oturum a�ar. Sorunu yeniden olu�turma ve t�klat�n, sonra Rapor olu�turma, g�nl�� se�enekleri �nceki durumlar�na geri d�nd�r�l�r.

Rapor olu�turma tamamland��nda Kapat�n ve mosdal Reports klas�r�n� a��n. raporu g�r�nt�lemek i�in. Yeni bir rapor olu�turuldu�unda, kullan�c�n�n Belgelerim klas�r�ndeki mosdal alt klas�r olu�turulur. A�a��daki bi�imi kullanarak olu�turulan klas�r ad�:

RAPORLAR-Tarih_Saat

�rne�in, REPORTS_6_17_2011_10_25_21_AM dosyalar� 10: 25: 21 de 17 Haziran 2011 toplanan oldu�unu g�sterir. Derlenmi� rapor MOSDALREPORT.zip adl� bir dosyaya s�k��t�r�l�r.

mosdal destek Toolkit ile ne t�r veriler toplan�yor?

Se�ili Hizmetleri ilgili uygulamalara �zg� g�nl�k dosyalar� olu�turulur ve mosdal destek Toolkit taraf�ndan toplanan verileri i�erir. Veri, mosdal y�kl� oldu�u bilgisayar hakk�ndaki bilgileri de i�erir. Sonu�lar, uygulama veya bile�en dayal� bir klas�r s�rad�zeni i�inde d�zenlenir. A�a��daki tablolarda uygulamalar� i�in mosdal mosdal ba�lad��nda, se�ti�iniz services tabanl� veri toplar.

Notmosdal �u anda sistemde oturum a�an ve kimin arac� �al��r kullan�c� ba�lam�nda bilgisayar yap�land�rmas� hakk�nda bilgi toplar. mosdal, bir y�netici veya y�netici olmayan bir kullan�c� taraf�ndan �al��t�r�labilir.

A�a��daki tabloda Office 365 Hizmetleri mod�llerine e�leme mosdal g�sterir.

Bu tabloyu kapaBu tabloyu a�

	�evrimi�i Exchange	�evrimi�i Lync	Office Web uygulamalar�	SharePoint �evrimi�i	Office 2010 Professional Plus	Dizin e�itlemesi (bir arada bulunma)	�oklu oturum a�ma (Federasyon kimlik)
Sistem Yap�land�rmas�	X	X	X	X	X	X	X
.net Framework yap�land�rma	X	X	X	X	X	X	X
Internet Explorer	X	X	X	X	X
Outlook	X				X
Lync/Communicator		X
ad fs kimlik Tan�lama Arac�	X	X	X	X	X		X
Dizin E�itleme arac�						X
Active Directory Federasyon Hizmetleri 2.0							X
Microsoft �evrimi�i Hizmetler Sign-In Assistant	X	X	X	X	X	X	X
Microsoft Windows PowerShell �evrimi�i Hizmetleri mod�l�						X	X
Office 2010 Professional Plus					X
Office 365 Masa�st� Kurulumu	X	X	X	X	X	X	X
A� yap�land�rmas�	X	X	X	X	X	X	X
Geli�mi� a� yap�land�rmas�	X	X	X	X		X	X
PortQry	X	X	X	X		X	X
NsLookup	X	X	X	X	X	X	X
Ping						X	X
Tracert						X	X
Yol ping			X	X		X	X
http yan�tlar�	X	X	X	X	X	X	X

A�a��daki tabloda mosdal s bpos Hizmetleri mod�llerine e�leme g�sterir.

Bu tabloyu kapaBu tabloyu a�

	�evrimi�i Exchange	�evrimi�i Office Communications	SharePoint �evrimi�i	Canl� Toplant�	Dizin e�itlemesi (bir arada bulunma)	Exchange ge�i�
Sistem Yap�land�rmas�	X	X	X	X	X	X
.net Framework yap�land�rma	X	X	X	X	X	X
Internet Explorer	X	X	X	X	X
Outlook	X
Lync/Communicator		X
Canl� Toplant�				X
Transporter arac�						X
Microsoft �evrimi�i bpos i�in istemci oturum a�ma	X	X	X	X
Dizin E�itleme arac�					X
A� yap�land�rmas�	X	X	X	X	X	X
Geli�mi� a� yap�land�rmas�	X	X	X	X	X	X
PortQry	X	x	X	X	X	X
NsLookup	X	X	X	X	X	X
Ping	X	X	X	X	X	X
Tracert			X
Yol Ping	X	X	X	X	X	X
http yan�tlar�	X		X	X

A� Yap�land�rmas� ve tan�lama

Y�kl� uygulamalar veya bilgisayar hakk�nda bilgi toplaman�n yan�nda, mosdal destek Toolkit ayr�ca bilgisayar�n ba�l� oldu�u a� ve bilgisayar a� yap�land�rmas� hakk�nda bilgi al�r. mosdal, belirli URL'leri kar�� A� Tan�lama (Bing.com gibi) genel etki alanlar� ve �zel etki alanlar� (bpos-s ve Office 365 veri merkezleri) ger�ekle�tirmek i�in standart komut sat�r� ara�lar�'n� da kullan�r. Yakalanan yap�land�rma bilgileri, bilgisayar�n IP adresini, alt a� maskesi, varsay�lan a� ge�idi, etki alan� ad� sistemi (dns) sunucular�, Adres ��z�mleme Protokol� (arp) tablolar�, ana dosya, statik yollar ve di�er benzer bilgileri i�erir.

Windows G�venlik Duvar� ayarlar�, proxy ayarlar�, y�kl� uygulamalar, y�kl� d�zeltmeleri, olay g�nl�kleri ve Msinfo32 ��kt� sorunlar�n� giderme sistemi hakk�nda toplanan belirgin veri yard�mc� olur. Tablolarda bu makalenin yukar�s�nda listelenen her uygulama i�in uygulaman�n y�kl� oldu�u ve sonra baz� program dosyalar�, ilgili kay�t defteri anahtarlar�, yap�land�rma dosyalar�, g�nl�kleri ve gibi di�er ilgili veriler s�r�m numaras� toplar mosdal do�rular.

Senaryo tabanl� ek sorun giderme Yard�m�

Bu makalede, mosdal destek belirli senaryolar ve sorunlar� gidermek i�in Toolkit taraf�ndan toplanan verileri kullanma hakk�nda ayr�nt�l� bilgi i�ermez. mosdal kullanarak belirli sorunlar� tan�lama hakk�nda daha fazla bilgi i�in mosdal kar��dan y�kleme Web sitesinde bulunan a�a��daki e�itim paketi kar��dan y�kleyin:

tr-us\MOSDAL v3.2 training.zip ve tr-us\MOSDAL tr-us.zip (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=457e0786-1bec-40a2-95ab-06428f53b5cc&displaylang=en)

mosdal destek Toolkit g�steren Microsoft Destek varl�klar�

A�a��daki tabloda, Microsoft Knowledge Base makaleleri ve kullanan ve mosdal destek Toolkit g�stermek video ba�lant�lar i�erir.

Bu tabloyu kapaBu tabloyu a�

Bu resmi kapatBu resmi a�	2541980� (http://support.microsoft.com/kb/2541980/ ) Sign-in Lync �evrimi�i sorunlar� nas�l giderilir Bu makalede, Microsoft Lync Online Office 365 ortam�nda kulland��n�zda olu�abilecek sorunlar�n nas�l giderilece�i a��klan�r.
Bu resmi kapatBu resmi a�	2392146� (http://support.microsoft.com/kb/2392146/ ) Federal Lync ki�ilere anl�k ileti ba�ar�s�z Bu makalede Office 365 Lync �evrimi�i kulland��n�zda olu�abilecek sorunlar�n nas�l giderilece�i a��klan�r.
Bu resmi kapatBu resmi a�	2386684� (http://support.microsoft.com/kb/2386684/ ) Konu�mada kat�l�mc�lar Lync �evrimi�i Masa�st� Payla��m� oturumuna ba�lan�lam�yor Bu makalede, Lync �evrimi�i toplant� kat�l�mc�lar�n�n payla��lan masa�st�ne ba�lanmaya �al��t��n�zda olu�abilecek "Masa�st�/uygulama payla��m� i�in a� sorunlar� nedeniyle ba�lat�lam�yor" hata giderme.
Bu resmi kapatBu resmi a�	2598459� (http://support.microsoft.com/kb/2598459/ ) Microsoft �evrimi�i Hizmetler tan�lama ve Destek Toolkit g�nl�� (mosdal) Office 365 kimlik Federasyon sorunlar� tan�lamak i�in nas�l kullan�l�r mosdal destek Toolkit Office 365 de kimlik Federasyon sorunlar�n� giderme i�in nas�l kullan�laca�� anlat�lmaktad�r.
Bu resmi kapatBu resmi a�	2433327� (http://support.microsoft.com/kb/2433327/ ) Microsoft �evrimi�i Hizmetler Sign-in Assistant zengin istemci kimlik do�rulamas� sorunlar�n� gidermek i�in izlemeyi etkinle�tirmek �zere mosdal nas�l kullan�l�r mosdal destek Toolkit Microsoft �evrimi�i Hizmetler Sign-in Assistant i�in izlemeyi etkinle�tirmek i�in nas�l kullan�laca�� anlat�lmaktad�r. Arac�n olu�turdu�u g�nl�k dosyalar� Office 365 Sign-in Assistant'� kulland��n�zda olu�abilecek sorunlar� giderme yard�mc� olabilir.
Bu resmi kapatBu resmi a�	2629108� (http://support.microsoft.com/kb/2629108/ ) "Explorer a��k olan" komutunun nas�l kullan�laca��n� ve SharePoint �evrimi�i bu se�enek i�in Office 365 sorunlar� nas�l giderilir Gezgini ile A� komutunu 365 Office SharePoint �evrimi�i g�r�nt�leme, kopyalama ve kitapl�kta dosyalar� ta��mak i�in nas�l kullan�laca�� anlat�lmaktad�r. Makale ayr�ca bu komutu kulland��n�zda kar��la�abilece�iniz sorunlar�n nas�l giderilece�i anlat�lmaktad�r.
Bu resmi kapatBu resmi a�	Microsoft Lync 365 Office Online ba�lant� sorunlar�n� giderme (http://community.office365.com/en-us/w/diagnostic_tools/troubleshooting-microsoft-lync-online-connectivity-issues-in-office-365.aspx) Bu video, kullan�c�lar�n�z�n Office 365 ortam�n�zda Lync �evrimi�i ba�lanmaya �al��t��n�zda alabilirsiniz baz� hata iletilerinde nas�l sorun giderilir g�sterir.
Bu resmi kapatBu resmi a�	Ses/Video ba�lant�s� ve Microsoft Lync kalite �evrimi�i sorun giderme (http://community.office365.com/en-us/w/diagnostic_tools/1056.aspx) Bu video, ses veya video bire bir veya grup konferans ve tesisler �zerinde g�venlik duvar� taraf�ndan neden oldu�u sorunlar� Lync �evrimi�i ba�latmaya �al��t��n�zda, kesik kesik, tinny veya gecikmi� ses, hatalar� sorunlar�n� giderme g�sterilmi�tir.

Office 365 ile kullanabilece�iniz sorun giderme ve tan� ara�lar� hakk�nda daha fazla bilgi i�in a�a��daki Office 365 topluluk Web sitesini ziyaret edin:

http://community.office365.com/en-us/w/diagnostic_tools/default.aspx (http://community.office365.com/en-us/w/diagnostic_tools/default.aspx)

Ki�isel olarak tan�mlanabilen bilgiler mosdal taraf�ndan toplanan Topluyorsa

mosdal destek Toolkit taraf�ndan toplanan verileri, kullan�c� adlar�, IP adresleri, a� yap�land�rmas� ve ki�i belirlemek di�er ��eler gibi ki�isel olarak tan�mlanabilen bilgiler (PII) i�erir. Microsoft veya di�er bir hizmet mosdal raporlar� otomatik olarak iletilmez. Bunlar el ile iletilmelidir. bpos-s veya Office 365 i�in Microsoft'un gizlilik ilkesini g�zden ge�irmek i�in a�a��daki Microsoft Web sitelerini ziyaret edin:

Microsoft �evrimi�i hizmetleri gizlilik bildirimi (bpos-s) (http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=en-us&docid=7)
Gizlilik bildirimi (Office 365) (http://www.microsoft.com/online/legal/v2/?langid=en-us&docid=18)

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Microsoft Business Productivity Online Standard Suite
Microsoft Office 365 for enterprises
Microsoft Office 365 for small businesses

�ste

vkbportal221 vkbportal238 kbsurveynew kbinfo kbexpertisebeginner kbhowto vkbportal231 vkbportal237 bposs o365 vkbportal107 vkbportal230 kbmt KB960625 KbMttr

Otomatik Terc�me

�NEML�: Bu makale, bir ki�i taraf�ndan �evrilmek yerine, Microsoft makine-�evirisi yaz�l�m� ile �evrilmi�tir. Microsoft size hem ki�iler taraf�ndan �evrilmi�, hem de makine-�evrisi ile �evrilmi� makaleler sunar. B�ylelikle, bilgi bankam�zdaki t�m makalelere, kendi dilinizde ula�m�� olursunuz. Bununla birlikte, makine taraf�ndan �evrilmi� makaleler m�kemmel de�ildir. Bir yabanc�n�n sizin dilinizde konu�urken yapabilece�i hatalar gibi, makale; kelime da�arc��, s�z dizim kurallar� veya dil bilgisi a��s�ndan yanl��lar i�erebilir. Microsoft, i�eri�in yanl�� evrimi veya onun m��teri taraf�ndan kullan�m�ndan do�an; kusur, hata veya zarardan sorumlu de�ildir. Microsoft ayr�ca makine �evirisi yaz�l�m�n� s�k�a g�ncellemektedir.

Makalenin �ngilizcesi a�a��daki gibidir:960625� (http://support.microsoft.com/kb/960625/en-us/ )

�ste

Di�er Kaynaklar

Di�er Destek Siteleri

Topluluk

Hemen Yard�m Al

Destek Uzman�ndan; E-posta, �evrimi�i veya Telefonda Yard�m Al�n

Makale �evirileri

United States (English)

This site in other countries/regions:

Microsoft �evrimi�i Hizmetler tan�lama ve Destek Toolkit g�nl�� (mosdal)

G�R��