Select the product you need help with
Microsoft онлайн застосунок-служба діагностики та інструментарій підтримки журналювання (MOSDAL)Номер статті: 960625 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття. Не впевнені, який випуск Office 365 ви використовуєте? Перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт: Я використовую Office 365 після оновлення служби?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
На цій сторінціВведенняMicrosoft Online Services діагностики та журналювання (MOSDAL) підтримка інструментарій виконує діагностики мережі та збирає конфігурації системи, конфігурації мережі та відомості журналювання для додатків, які використовуються для підключення до Microsoft Office Outlook 365. Журнали та діагностичну інформацію, що інструмент генерує надавати дані, що допомагає спеціалістів служби технічної підтримки виправити неполадки конфігурації, мережі, автоматична інсталяція та інші застосунок-служба, пов'язані питання. MOSDAL підтримка інструментарій збирає лог-файли, розділи реєстру та параметрів конфігурації, якого потрібно багато часу і трудомісткий колекцію за допомогою окремі інструменти. Ця стаття містить наступну інформацію про MOSDAL підтримки інструментарій: Завантажити розташуванняЗавантажити інструментарій підтримки MOSDAL, йти веб-сайт корпорації Майкрософт:http://www.Microsoft.com/EN-US/Download/Details.aspx?ID=626
(http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=626)
Вимоги до системиMOSDAL підтримка інструментарій вимагає Microsoft .NET Framework 4 (або пізнішої версії) і сумісний з усіма основними версіями операційної системи Windows (Windows XP SP3 або пізнішої версії).Примітка. застосунок-служба, такі як служби "Домен перевірку і DNS Setup" і "Єдиного входу з Федерації служби Active Directory" застосунок-служба вимагають наявності в Модуль блакитні служба Active Directory Windows для Windows PowerShell
(http://onlinehelp.microsoft.com/Office365-enterprises/ff652560.aspx#BKMK_DownloadTheMOSIdentityFederationTool)
уже інстальовано на комп'ютері. MOSDAL використовується в Windows Azure служба Active Directory модуль для Windows PowerShell для підключення до Office 365 і збирання даних за допомогою фінансові дані, які ви надаєте в MOSDAL.Примітки
Інструкції з автоматична інсталяція і сценарій виконання
Інструментарій функціональностіНавіщо використовувати MOSDAL підтримки інструментарій, і те, що це допоможе мені робити?MOSDAL підтримка інструментарій повинні використовуватися як упереджувальний інструмент, перш ніж зв'язатися онлайн представник служби підтримки клієнтів Microsoft. Якщо можливо, використовуйте інструментарій підтримку MOSDAL в той Вільний час, що ви відчуваєте проблеми або проблеми Не на роботі 365.Які види послуг може інструментарій підтримки MOSDAL допомогти мені з?
Інші Новий інструментарій підтримки MOSDAL 4.6З випуском MOSDAL підтримки інструментарій 4.6 ми ввести кілька захоплюючих нові функції і поліпшення користувацького досвіду ще раз, так що користувачі (інформація працівників) і адміністраторів можна збирати правильні дані для правильного проблема. В цьому випуску ми намагалися зробити MOSDAL інструмент і виведення його більш зручним для користувачів. Ми зробили поліпшень в інтерфейсі користувача (UI), щоб допомогти керівництво користувача через процес збору даних, і ми покращили читаність багато звітів, які генерує MOSDAL. MOSDAL 4,6 включає наступні поліпшення:
Як збирати правильні дані, використовуючи інструментарій підтримки MOSDALMOSDAL підтримка інструментарій потрібно запустити на комп'ютері, на який виникають проблеми і в контексті користувача, які виникли проблеми з послугою. Якщо ви використовуєте MOSDAL збирати дані для будь-яких послуг, MOSDAL слід запускати на комп'ютері, на якому ці програми розміщуються в локальному середовищі:
Коли MOSDAL запускається, установіть прапорець навпроти служби, з якими ви зіткнулися з проблемою. Залежно від послуг, які ви виберете MOSDAL збирає інформацію про програми, які використовують цей сервіс і зберігаються в централізованому папки. Це робить його легше, щоб аналізувати дані або надсилати дані до служби підтримки Microsoft для додаткової допомоги. Місцеві адміністратори комп'ютера мають додаткові параметри для міграції Exchange, синхронізація каталогів і єдиного ВХОДУ. Однак, ці послуги повинні бути діагностований лише на комп'ютерах, які приймають ці функції, такі як оголошення FS 2.0 сервер або сервер, на якому інстальовано Azure ????(AD) синхронізації засіб Windows. Введення облікових даних в MOSDALЗалежно від послуг, які ви виберете MOSDAL може бути потрібно ввести облікові дані Office 365, щоб виконати діагностику та підключитися до певних служб Office 365. Облікові дані, які вводяться буде використовуватися для різних тестів. Однак, MOSDAL не буде зберігати облікові дані будь-якому місці. Якщо ви вирішите не вводити облікові дані, наступні модулі не буде завершено.
Закінчивши створення звіту, натисніть кнопку Показати файли та виходу Щоб переглянути звіт. Під час створення нового звіту, папка створюється в MOSDAL вкладену папку в папці Мої документи користувача. Папку, яка створюється названа в такому форматі: ЗВІТИ-Дата_Час Наприклад, REPORTS_6_17_2011_10_25_21_AM означає, що файли були зібрані 17 червня 2011 року в 10:25:21 ранку. Скомпільований звіт стиснуті в файлі, що називається MOSDALREPORT.zip.Якого роду дані зібрані інструментарій підтримки MOSDAL?Дані, що інструментарій підтримки MOSDAL генерує і збирає містить файлів журналу, які є специфічними для застосунків, які пов'язані з послуг, які вибрано. Дані також містить інформацію про комп'ютер, на якому інстальовано MOSDAL. Результати організовані в ієрархії папок, на основі програми або компонента. У нижченаведених таблицях перелічено програми, для яких MOSDAL збирає дані, засновані на послуги, які ви вибираєте, коли починається MOSDAL.Примітка. MOSDAL збирає інформацію про конфігурацію комп ' ютера в контексті користувача, який наразі увійшов до системи, і хто запускає засіб. За адміністратора або користувача адміністратора, можна запустити MOSDAL. У таблиці нижче наведено зіставлення служби Office 365 для модулів в MOSDAL. Згорнути цю таблицю
Конфігурація мережі та діагностикиНа додаток до збору інформації про комп'ютер або встановлених програм, MOSDAL підтримки інструментарій також отримує інформацію про конфігурацію мережі комп'ютера та мережі, до якої підключено комп'ютер. MOSDAL також використовує стандартні інструменти командного рядка, щоб виконати діагностику мережі проти певні URL-адреси в громадськості домени (наприклад Bing.com) і приватні домени (центрів обробки даних Office 365). Відомості про конфігурацію, які захопили включає комп'ютера IP-адресу, маску підмережі, шлюз за промовчанням, доменної системи іменування (DNS) серверів, протокол резолюції адрес (ARP) таблиці, хост файл, статичні маршрути та подібної інформації.Відомих даних, які зібрано про систему допоможе усунути неполадки, які включають параметри брандмауера Windows, параметри проксі-сервера, встановлені програми, установлені термінові виправлення, журнали подій і Msinfo32 виводу. Для кожної програми, перелічених у таблиці вище в цій статті MOSDAL засвідчує, що застосунок інстальовано а потім збирає певні програмні файли, відповідні розділи реєстру, конфігураційних файлів, журналів та інших таких даних, Номер версії. Сенс MOSDAL виводуНаступні таблиці контури де зберігаються результати кожного модуля. Перехресні посилання на таблиці з попереднього розділу, щоб переглянути служби, що ви повинні діагностики для отримання результатів для таких модулів.Згорнути цю таблицю
На основі сценарій виправлення неполадок додатковоЦя стаття не містить детальну інформацію про те, як використовувати дані, зібрані MOSDAL підтримки інструментарій для виправлення певних сценаріїв і питань. Щоб отримати додаткові відомості про з'ясування конкретних проблем за допомогою MOSDAL завантажити пакет навчальних матеріалів, які доступні на сайті завантаження MOSDAL.Служби підтримки Microsoft активів, які демонструють інструментарій підтримки MOSDALЩоб побачити список статей бази знань Microsoft Knowledge Base та відео, що використовує і продемонструвати MOSDAL підтримки інструментарій, відвідайте веб-сайт folloiwng Office 365 спільноти:MOSDAL підтримка інструментарій статті та відео Щоб отримати додаткові відомості про інструменти та діагностики, які можна використовувати для усунення проблем з Office 365 перейдіть до наступного веб-сайт Office 365 спільноти:
(http://community.office365.com/en-us/wikis/diagnostic_tools/948.aspx#mosdal)
http://community.office365.com/EN-US/w/diagnostic_tools/default.aspx
(http://community.office365.com/en-us/w/diagnostic_tools/default.aspx)
Особисту інформацію (PII), зібрані по MOSDALДані, зібрані інструментарій підтримки MOSDAL містить особисту інформацію (PII), такі як імена користувачів, адреси IP, настроювання мережі та інші елементи, які потенційно можуть визначити особу. MOSDAL звіти автоматично передаватися не до Microsoft або будь-які інші послуги. Вони повинні бути вручну передається. Щоб переглянути політику конфіденційності Microsoft Office 365, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт:
Підтримка та зворотний зв'язок для підтримки інструментарій MOSDALВи можете представити ваші відгуки про MOSDAL підтримки інструментарій до корпорації Майкрософт за такою адресою електронної пошти:mosdalsup@Microsoft.com ВластивостіНомер статті: 960625 - Востаннє переглянуто: 31 травня 2013 р. - Редакція: 17.0 Застосовується до:
Машинний переклад УВАГА! Цю статтю переклала програма машинного перекладу Microsoft, а не людина. Корпорація Microsoft пропонує вам як машинні переклади, так і переклади фахівців, щоб Ви мали доступ до всіх статей бази знань рідною мовою. Проте стаття, яку переклав комп’ютер, не завжди бездоганна. Вона може містити лексичні, синтаксичні або граматичні помилки. Так само помиляється іноземець, спілкуючись вашою рідною мовою. Корпорація Microsoft не несе відповідальність за жодні неточності, помилки або шкоду, завдану неправильним перекладом змісту або його використанням з боку користувачів. Крім того, корпорація Microsoft часто оновлює програму машинного перекладу. Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 960625
(http://support.microsoft.com/kb/960625/en-us/
)
| Переклади статей
 |
На початок
