Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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O Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 e o Relatório de Estado de Cliente estão instalados numa hierarquia com várias pontas.
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Um cliente SCCM 2007 R2 é atribuído a um site de nível 2 e envia um registo de dados de deteção de coração (DDR).
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Este cliente SCCM 2007 R2 é então atribuído a um site de nível 1 e envia um registo de dados de deteção de corações (DDR).
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Executa a ferramenta Relatório de Estado de Cliente e configura-a para utilizar a ferramenta Executar Agora.
Neste cenário, o Relatório de Estado de Cliente falha e recebe a seguinte mensagem de erro quando tenta atualizar as informações de resumo:
Erro de SQL de erro inválido – a subconsciente devolveu mais de 1 valor. Isto não é permitido quando a subconsciente segue =, !=, <, <= , >, >= ou quando a subconsciente é utilizada como uma expressão.
A declaração foi rescindida.
Falha ao sincronização do resumo do cliente na base de dados
Causa
O CH_SyncClientSummary Relatório de Estado do Cliente armazenado parte do princípio de que é devolvido apenas um valor de heartbeat. No entanto, são devolvidos dois valores heartbeat neste cenário. Por conseguinte, o Relatório de Estado de Cliente falha com a mensagem de erro.
Resolução
Informações do Service Pack
Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste site da Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obter uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no seguinte número de artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
971348 Lista de hotfixes e atualizações contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Tem de ter System Center Configuration Manager Service Pack 1 2007 instalado para aplicar esta hotfix.
Requisitos de reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui quaisquer outras hotfixes.
Informações de ficheiro
A versão em inglês desta hotfix tem os atributos de ficheiro (ou posterior) indicados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas em hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário da ferramenta Data e Hora do Painel de Controlo.
System Center Configuration Manager 2007 R2
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Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
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Update.sql |
Não aplicável |
4,507 |
30-Nov-2008 |
21:10 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
