Você tiver vários problemas em um computador com Windows XP SP3 quando a autenticação de máquina de EAP-TLS falha durante a inicialização do sistema

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Sintomas

Quando você usa um Windows XP Service Pack 3 (SP3) - com base em computador em uma rede, você encontrar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Algumas configurações de diretiva de grupo não podem ser aplicadas a este computador.
  • Algumas atualizações que são implantadas por meio do Windows Software Update Services (WSUS) não podem ser instaladas.
  • Alguns scripts de inicialização não são executadas como esperado.
Esse problema ocorre quando o protocolo EAP - autenticação de máquina de segurança da camada de transporte (EAP-TLS) Falha na primeira vez que o sistema operacional tenta autenticar durante o processo de inicialização. Quando o sistema operacional tenta autenticar novamente, a autenticação é bem-sucedida e você pode fazer logon para o sistema. No entanto, alguns processos ou aplicativos executados durante a inicialização do sistema não são executados.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema de tempo que ocorre quando uma autenticação cabeada começa em uma interface, mas não pode concluir. Em seguida, quando as configurações de diretiva de grupo são aplicadas a essa interface, o sistema inicia uma nova sessão host de EAP antes que a sessão de host EAP anterior seja fechada. Portanto, a autenticação falhar.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 3 instalado.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com Service Pack 3, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dot3msm.dll5.1.2600.574556.83220-Janeiro de 200915: 18x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre EAP, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/technet/network/eap/eap.mspx

Propriedades

ID do artigo: 960655 - Última revisão: sexta-feira, 6 de fevereiro de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB960655 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 960655

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