Systèmes de Windows Server 2008 peuvent générer un fichier de vidage tronqué si le système prend en charge partitionnement de matériel dynamique (DHP) et si mémoire est chaud ajouté

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Numéro d'article: 960658 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur Windows Server 2008 qui prend en charge les fonctions de partitionnement de matériel dynamique (DHP).
  • Vous pouvez configurer l'ordinateur pour générer un fichier d'image complète lorsque problèmes critiques se produisent.
  • Vous chaud ajouter davantage de mémoire.
  • Avant de l'ordinateur est redémarré, l'ordinateur rencontre un problème critique et un fichier de vidage de mémoire est généré.
Dans ce scénario, l'ordinateur génère un fichier de vidage tronqué au lieu d'un fichier de vidage complet. Ce problème empêche les administrateurs et les techniciens du support technique de dépannage le problème.

Cause

Ce problème se produit car le pilote crashdump.sys ne reçoit pas ajouté une notification de changement de mémoire lorsque la nouvelle mémoire est à chaud. Par conséquent, le pilote génère un fichier de vidage en utilisant le volume de mémoire d'origine au lieu du nouveau volume de mémoire.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il y a une section « téléchargement correctif disponible » au début de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 importants sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page ? demande correctif ?. Pour demander le package de correctifs s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui est répertorié dans la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être installé sur l'ordinateur Windows Server 2008.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas les autres correctifs précédemment publiés.

Informations de Registre

Pour utiliser ce correctif, vous ne devez pas apporter de modifications au Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Remarque Windows Server 2008

Les fichiers .manifest et les les fichiers .mum qui sont installés dans chaque environnement sont listed separately dans la section « complémentaire fichier d'informations pour Windows Server 2008 et pour Windows Vista ». Ces fichiers et leurs fichiers .cat associé (catalogue de sécurité) sont essentiels pour maintenir l'état du composant Mise à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriées.

Pour toutes prises en charge x 86 versions de Windows Server 2008

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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Crashdmp.sys6.0.6001.2233235,29617-Décembre 200804:38x 86
Ntkrnlpa.exe6.0.6001.223323,600,35217-Décembre 200804:40Non applicable
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223323,548,64017-Décembre 200804:40Non applicable

Pour tous pris en charge les versions 64 de Windows Server 2008 x

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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Crashdmp.sys6.0.6001.2233239,39217-Décembre 200805:50x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223324,692,44817-Décembre 200806:09x 64

Pour tout pris en charge les versions Itanium de Windows Server 2008

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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Crashdmp.sys6.0.6001.2233273,69617-Décembre 200804:44IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223329,492,96017-Décembre 200804:45IA-64

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur DHP, reportez-vous au adresse aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes :
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb742870.aspx
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms801656.aspx
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms796265.aspx
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Des fichiers supplémentaires pour toutes prises en charge x 86 versions de Windows Server 2008

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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb960658_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42217-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42317-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42517-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43117-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42217-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43017-Décembre 200817:06Non applicable
X86_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_a5f88f26300a235c.manifestNon applicable3,86817-Décembre 200806:00Non applicable
X86_microsoft windows-se kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_6c9b9307cd573301.manifestNon applicable17,80617-Décembre 200806:05Non applicable

Des fichiers supplémentaires pour toutes prises en charge x versions 64 de Windows Server 2008

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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_02172aa9e8679492.manifestNon applicable4,12717-Décembre 200806:21Non applicable
Amd64_microsoft windows-se kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_c8ba2e8b85b4a437.manifestNon applicable16,51217-Décembre 200806:28Non applicable
Package_for_kb960658_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43017-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43117-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43317-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43917-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43017-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43817-Décembre 200817:06Non applicable

Des fichiers supplémentaires pour tous les pris en charge les versions Itanium de Windows Server 2008

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Nom de fichierVersion du fichierTaille de fichierDateHeurePlate-forme
Ia64_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_a5fa331c30082c58.manifestNon applicable4,12217-Décembre 200805:54Non applicable
Ia64_microsoft windows-se kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_6c9d36fdcd553bfd.manifestNon applicable16,81917-Décembre 200805:58Non applicable
Package_for_kb960658_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42517-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42717-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42917-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43517-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42617-Décembre 200817:06Non applicable
Package_for_kb960658_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43317-Décembre 200817:06Non applicable

Propriétés

Numéro d'article: 960658 - Dernière mise à jour: lundi 5 janvier 2009 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 960658
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