I sistemi Windows Server 2008 potrebbero generazione di un file di dump troncato se il sistema supporta il partizionamento hardware dinamico (DHP) e se la memoria a caldo aggiunto

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si dispone di un computer basato su Windows Server 2008 che supporta la funzionalità di partizionamento hardware dinamico (DHP).
  • Configurare il computer per generare un file di dump completo quando si verificano problemi critici.
  • Si inseriscono a caldo aggiungere ulteriore memoria.
  • Prima di riavvia il computer, il computer viene rilevato un problema critico e viene generato un file di immagine della memoria.
In questo scenario, il computer genera un file di dump troncato anziché un file di dump completo. Questo problema impedisce agli amministratori e personale del supporto tecnico di risolvere il problema.

Cause

Questo problema si verifica perché il driver Crashdump.sys non riceve una notifica di modifica di memoria quando è attivo nuova memoria aggiunto. Di conseguenza, il driver genera un file di immagine della memoria utilizzando il volume di memoria originale invece che il nuovo volume di memoria.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows Server 2008 installata nel computer.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix rilasciati in precedenza.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare questo aggiornamento rapido (hotfix), non si dispone apportare modifiche al Registro di sistema.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Nota di Windows Server 2008

I file manifest e i file di mum installati in ogni ambiente sono di tipo listed separately nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e per Windows Vista". Questi file e i relativi file cat associato (catalogo protezione) sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di cat sono firmati mediante firma digitale Microsoft. Non sono elencati gli attributi di questi file di protezione.

Per tutte le versioni di Windows Server 2008 su-86 x

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Crashdmp.sys6.0.6001.2233235,29617-12-200804: 38x 86
Ntkrnlpa.exe6.0.6001.223323,600,35217-12-200804: 40Non applicabile
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223323,548,64017-12-200804: 40Non applicabile

Per tutte le versioni di Windows Server 2008 su-64 x

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Crashdmp.sys6.0.6001.2233239,39217-12-200805: 50x 64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223324,692,44817-12-200806: 09x 64

Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Crashdmp.sys6.0.6001.2233273,69617-12-200804: 44IA-64
Ntoskrnl.exe6.0.6001.223329,492,96017-12-200804: 45IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su DHP, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb742870.aspx
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms801656.aspx
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms796265.aspx
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 su-86 x

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb960658_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42217-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.42317-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42517-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43117-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42217-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43017-12-200817: 06Non applicabile
X86_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_a5f88f26300a235c.manifestNon applicabile3,86817-12-200806: 00Non applicabile
X86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_6c9b9307cd573301.manifestNon applicabile17,80617-12-200806: 05Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 su-64 x

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_02172aa9e8679492.manifestNon applicabile4,12717-12-200806: 21Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_c8ba2e8b85b4a437.manifestNon applicabile16,51217-12-200806: 28Non applicabile
Package_for_kb960658_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43017-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43117-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43317-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43917-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43017-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43817-12-200817: 06Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su Itanium di Windows Server 2008

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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft-windows-crashdump_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_a5fa331c30082c58.manifestNon applicabile4,12217-12-200805: 54Non applicabile
Ia64_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22332_none_6c9d36fdcd553bfd.manifestNon applicabile16,81917-12-200805: 58Non applicabile
Package_for_kb960658_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42517-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42717-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42917-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43517-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42617-12-200817: 06Non applicabile
Package_for_kb960658_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43317-12-200817: 06Non applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 960658 - Ultima modifica: lunedì 5 gennaio 2009 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
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