Αναγν. άρθρου: 960763 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 15 Δεκεμβρίου 2008 - Αναθεώρηση: 2.0

Μετά την εγκατάσταση του λογισμικού εκτυπωτή HP, έκδοση 11, παρουσιάζονται σοβαρά σφάλματα στην επίδοση του συστήματος σε υπολογιστές που βασίζονται στα Windows Vista.

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Σε υπολογιστές που βασίζονται σε Windows Vista, εγκαθιστάτε το λογισμικό HP Customer Participation έκδοση 11 που περιλαμβάνεται στους νέους εκτυπωτές της Hewlett-Packard. Μετά από αυτήν την ενέργεια, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε συνολική επιβράδυνση στην απόδοση του υπολογιστή σας λόγω σφάλματος στην παρούσα εφαρμογή.

Σημείωση Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται επίσης σε υπολογιστές με Windows XP. Ωστόσο, η ενημερωμένη έκδοση για τα Windows XP θα κυκλοφορήσει ξεχωριστά.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για την επίλυση αυτού του σφάλματος, πρέπει να αποκτήσετε την ενημερωμένη έκδοση 960763 από την τοποθεσία του Microsoft Windows Update στο Web:
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
Σημείωση Για υπολογιστές που βασίζονται στα Windows Vista, όταν ανοίγει το παράθυρο Windows Update, κάντε κλικ στο στοιχείο Εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων (Install Updates) για την εκκίνηση της εγκατάστασης.
Επιστροφή στην αρχή

Πληροφορίες ενημερωμένης έκδοσης

Προϋποθέσεις

Δεν υπάρχουν προϋποθέσεις για την εγκατάσταση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της ενημερωμένης έκδοσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης ενημερωμένης έκδοσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση δεν αντικαθιστά μια ενημερωμένη έκδοση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες αρχείου

Η Αγγλική έκδοση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο στοιχείο Ημερομηνία και ώρα (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).

Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows Vista

  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή ορόσημο (εκδόσεις RTM, SPn) και με έναν κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) προσδιορίζονται εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων που εμφανίζονται στον πίνακα.
    Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
    ΈκδοσηΠροϊόνΟρόσημοΚλάδος υπηρεσίας
    6.0.6000.16xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista SP1SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista SP1SP1LDR
  • Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις ενημερώσεις κώδικα που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, κρίσιμων θεμάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον επείγουσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις κώδικα που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
  • Τα αρχεία .manifest και τα αρχεία .mum που εγκαθίστανται σε κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τον Windows Server 2008 και τα Windows Vista". Αυτά τα αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία .cat (καταλόγου ασφαλείας) είναι κρίσιμης σημασίας για τη διατήρηση της κατάστασης του ενημερωμένου στοιχείου. Τα αρχεία .cat φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft. Τα χαρακτηριστικά αυτών των αρχείων ασφαλείας δεν εμφανίζονται.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις που βασίζονται σε επεξεργαστή x86 των Windows Vista
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Acres.dll6.0.6000.167832,56003-Dec-200801:34x86
Sysmain.sdbNot Applicable3,221,65403-Dec-200800:46Not Applicable
Acres.dll6.0.6001.180322,56008-Mar-200801:58x86
Sysmain.sdbNot Applicable3,265,21603-Dec-200800:46Not Applicable
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows Vista που βασίζονται σε τεχνολογία x64
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Sysmain.sdbNot Applicable42,15003-Dec-200800:47Not Applicable
Sysmain.sdbNot Applicable42,34203-Dec-200800:42Not Applicable
Sysmain.sdbNot Applicable52,65203-Dec-200800:45Not Applicable
Sysmain.sdbNot Applicable53,75403-Dec-200800:59Not Applicable
Acres.dll6.0.6000.167832,56003-Dec-200801:34x86
Sysmain.sdbNot Applicable3,221,65403-Dec-200800:46Not Applicable
Acres.dll6.0.6001.180322,56008-Mar-200801:58x86
Sysmain.sdbNot Applicable3,265,21603-Dec-200800:46Not Applicable
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία υποστήριξης της HP στο Web:
http://www.hp.com/go/fix08 (http://www.hp.com/go/fix08)
Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Επιστροφή στην αρχή

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows Vista

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows Vista με τεχνολογία x86

Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
File namePackage_for_kb960763_client_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,406
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,425
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,348
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,367
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,680
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,713
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server_0_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,406
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,425
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,411
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,431
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot Applicable
File size2,045
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameX86_13a314704870656f718209946d6bda24_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20968_none_885d12350af6f2b7.manifest
File versionNot Applicable
File size725
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameX86_72a852e384456549d908c741058c0d4c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22321_none_b6faf1de4c59bd0b.manifest
File versionNot Applicable
File size725
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameX86_7a415184fd5dfbe7865fb30f984dc406_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16783_none_f72d71ad82967cd8.manifest
File versionNot Applicable
File size725
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameX86_de2ec8b8e8fc55ed172edfa090f688b3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18176_none_1e91111a3146a653.manifest
File versionNot Applicable
File size725
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameX86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16783_none_09e87ce7f5640390.manifest
File versionNot Applicable
File size4,174
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)06:01
File nameX86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20968_none_0a8cbce30e6ce752.manifest
File versionNot Applicable
File size4,174
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)05:44
File nameX86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18176_none_0bdc8c57f27fc495.manifest
File versionNot Applicable
File size4,441
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:32
File nameX86_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22321_none_0c9739330b79571e.manifest
File versionNot Applicable
File size4,174
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)07:56

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Vista που βασίζονται σε τεχνολογία x64

Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
File nameAmd64_55b50c96bab4e98becced838fe47f70f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16783_none_e6a0dcf232e0afec.manifest
File versionNot Applicable
File size1,100
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameAmd64_9f13d3b215a9a0428e4fa6ce737f0328_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20968_none_aa638e9c90032735.manifest
File versionNot Applicable
File size1,100
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameAmd64_b200509548636dcc467c55b9d7d1cc99_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22321_none_ab1118a29b4df427.manifest
File versionNot Applicable
File size1,100
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameAmd64_c01b21ab29993ffb2112d3197201decc_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18176_none_34a36eb887a70b87.manifest
File versionNot Applicable
File size1,100
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameAmd64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16783_none_6607186badc174c6.manifest
File versionNot Applicable
File size3,311
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)08:02
File nameAmd64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20968_none_66ab5866c6ca5888.manifest
File versionNot Applicable
File size3,311
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)06:08
File nameAmd64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18176_none_67fb27dbaadd35cb.manifest
File versionNot Applicable
File size3,311
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)08:15
File nameAmd64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22321_none_68b5d4b6c3d6c854.manifest
File versionNot Applicable
File size3,311
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)07:10
File namePackage_for_kb960763_client_0_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,414
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,433
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,356
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,375
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,690
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,723
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server_0_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,414
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,433
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,419
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File namePackage_for_kb960763_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
File versionNot Applicable
File size1,439
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot Applicable
File size2,059
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:15
File nameWow64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16783_none_705bc2bde22236c1.manifest
File versionNot Applicable
File size4,111
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)05:54
File nameWow64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20968_none_710002b8fb2b1a83.manifest
File versionNot Applicable
File size4,111
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)05:39
File nameWow64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.18176_none_724fd22ddf3df7c6.manifest
File versionNot Applicable
File size4,364
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)23:34
File nameWow64_microsoft-windows-a..ence-mitigations-c1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22321_none_730a7f08f8378a4f.manifest
File versionNot Applicable
File size4,111
Date (UTC)03-Dec-2008
Time (UTC)07:44
Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
atdownload kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe KB960763
Επιστροφή στην αρχή