Spooler.xml рост файлов и высокий объем ЦП в процессе spoolsv.exe на сервере печати

  • Статья

Эта статья поможет устранить проблему, из-за которой в процессе spoolsv.exe более высокая загрузка ЦП и размер файла spooler.xml увеличивается.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 960919

Симптомы

Сервер печати Windows Server может использовать более высокую загрузку ЦП в spoolsv.exe процессе. Файл spooler.xml, расположенный в папке %systemroot%\system32\spool\, также увеличится в размере и может исчерпать все доступное место на диске.

Причина

Если средство очереди печати (spoolsv.exe) находится под напряжением или сервер печати занят и средство очереди вступает в состояние ошибки, ошибки записываются в файл spooler.xml. Загрузка ЦП вызвана быстрой записью ошибок в файл журнала, и файл будет продолжать расти до тех пор, пока не прекратится условие ошибки или операционная система не будет перезапущена.

Разрешение

Эту проблему можно обойти, отключив отчеты об ошибках Windows для очереди печати. Чтобы отключить WER, выполните следующие действия.

  1. Откройте Редактор реестра, запустив regedit.exe.

  2. Перейдите к следующему разделу реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\.

  3. Добавьте значение REG_DWORD с именем DisableWERLogging и задайте для него значение 0x1 (шестнадцатеричное).

  4. Перезапустите службу очереди печати.

Заявление об отказе от ответственности

Корпорация Майкрософт и (или) ее поставщики не делают никаких заявлений или гарантий относительно пригодности, надежности или точности информации, содержащейся в документах и связанных с ними рисунках, опубликованных на этом веб-сайте ("материалы"), для каких-либо целей. Материалы могут содержать технические неточности или опечатки и могут быть пересмотрены в любое время без уведомления.

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, корпорация Майкрософт и (или) ее поставщики отказывается от ответственности и исключают все заявления, гарантии и условия, будь то явные, подразумеваемые или установленные законом, включая, помимо прочего, представления, гарантии или условия правового титула, ненарушения, удовлетворительное состояние или качество, товарное качество и пригодность для конкретной цели в отношении материалов.

Сбор данных

Если вам нужна помощь со стороны службы поддержки Майкрософт, рекомендуем собрать информацию, выполнив действия, описанные в статье Сбор информации с помощью TSS для проблем с взаимодействием с пользователем.