Cómo personalizar mensajes de voz o los archivos de música de marcado en conferencias de audio en Microsoft Office Communications Server 2007 R2

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INTRODUCCIÓN

Office Communications Server 2007 R2 no admite la personalización de mensajes de voz y música. Por ejemplo, no puede reemplazar medios predeterminada reproducir mientras los participantes de conferencia son en los archivos contienen con su propio mensaje de bienvenida grabado o música que seleccione. Office Communications Server 2007 R2 conferencia operador no puede controlar un archivo de audio personalizado para asegurarse de que el flujo de trabajo para el inicio de sesión participantes de conferencia funciona correctamente para conferencias de audio de marcación. Si tiene una necesidad empresarial seguro que requiere que cambie el archivo de música o de símbolo del sistema de voz predeterminado, puede seguir los pasos de este artículo para personalizar los archivos multimedia.

Más información

Si personaliza los archivos multimedia, los problemas siguientes pueden producirse si la personalización no se realiza correctamente:
  • El servicio de conferencia operador o el servicio de anuncios de conferencia no funcionen correctamente.
  • El contenido del archivo de símbolo del sistema de voz personalizado no es posible que coincide con el flujo de trabajo (IVR) de respuesta de voz interactivo.
  • La calidad de audio de la petición personalizada puede diferir del símbolo del sistema existente.
Microsoft investigará estos problemas, pero no solucionará los problemas que dan como resultado de defectos de código del producto causados por este tipo de personalización.

El servicio Operador de conferencia incluye archivos de medios para catorce idiomas. Si reemplazar o actualizar un archivo multimedia para un idioma específico, quizás desee reemplazar o actualizar todos los otros archivos multimedia para ese idioma, por lo que los usuarios tengan una experiencia coherente. Por ejemplo, si cambia la versión inglesa de mensaje de bienvenida al estado el ?s nombre de organización, es posible que desea cambiar los archivos que proporcionan otros mensajes en inglés que hacen referencia a nombre de su compañía para que coincida con el mensaje de bienvenida.

Requisitos del archivo multimedia

Si decide reemplazar los archivos multimedia existentes, los archivos que reemplazarlos con deben cumplir los requisitos siguientes:
  • Formato de archivo de Windows Media Audio (WMA)
  • mono de 16 bits
  • 48 kbps paso 2 CBR (velocidad de bits constante)
  • Nivel de voz en - 24DB

Archivos de hablado mensaje multimedia

De forma predeterminada, los archivos de medios de mensaje de voz se encuentran en la carpeta siguiente:
%Programfiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Application Host\Applications\Conferencing attendant\Media\ Language
En esta ruta de acceso, Language representa uno de los catorce idiomas que son compatibles con Office Communications Server 2007 R2.

Archivos multimedia de música

De forma predeterminada, los archivos de medios de música que se utilizan para reproducir música a los usuarios que están suspendidos se encuentran en la carpeta siguiente:
%ProgramFiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Application Host\Applications\Conferencing Attendant\Media\Music
Nota Los archivos de esta carpeta se reproducen en un bucle de repetición.

Reemplazar archivos multimedia

Para reemplazar un archivo multimedia, siga estos pasos:
  1. Abra la carpeta que contiene los archivos de mensajes o los archivos de música y busque el archivo .wma específico que va a reemplazar.
  2. Cambie el nombre del antiguo archivo agregando el prefijo " Old_ " al nombre de archivo.
  3. Copie el archivo de medios personalizados a la carpeta.
  4. Cambie el nombre del archivo multimedia para que utiliza el mismo nombre de archivo del archivo original.
  5. Repita estos pasos para cada archivo multimedia que desee reemplazar con una versión personalizada de ese archivo.

Propiedades

Id. de artículo: 961177 - Última revisión: viernes, 27 de febrero de 2009 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbexpertiseinter kbsurveynew kbhowto KB961177 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 961177

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