Comment personnaliser des invites vocales ou fichiers de musique de distance conférence audio dans Microsoft Office Communications Server 2007 R2

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Sommaire

INTRODUCTION

Office Communications Server 2007 R2 ne prend en charge la personnalisation des invites vocales et de la musique. Par exemple, vous ne pouvez pas remplacer média par défaut fichiers lire pendant que des participants sont connectés à contenir avec votre propre message d'accueil enregistré ou musique que vous sélectionnez. Office Communications Server 2007 R2 conférence surveillance ne peut pas contrôler un fichier audio personnalisé pour vous assurer que le flux de travail pour l'ouverture de session participant conférence fonctionne correctement pour le conférence d'appel audio. Si vous avez un besoin métier fort qui nécessite de modifier le fichier invite ou de la musique de voix par défaut, vous pouvez suivre les étapes de cet article pour personnaliser les fichiers multimédias.

Plus d'informations

Lorsque vous personnalisez les fichiers multimédias, les problèmes suivants peuvent se produire si la personnalisation n'est pas effectuée correctement :
  • Le service Surveillance du conférence ou le service d'annonces de conférence peut ne pas s'exécuter correctement.
  • Le contenu du fichier invite vocale personnalisé peut correspond pas avec le workflow (IVR) de réponse vocale interactive.
  • La qualité audio de l'invite personnalisée peut différer de la ligne existante.
Microsoft va étudier ces problèmes, mais ne pas résoudre les problèmes que le résultat de défauts du code du produit provoqué par ce type de personnalisation.

Le service Surveillance du conférence inclut les fichiers multimédias de quatorze langues. Si vous remplacez ou mettre à jour un fichier de média pour une langue spécifique, il convient remplacer ou mettre à jour tous les autres fichiers multimédias pour cette langue afin que les utilisateurs aient une expérience cohérente. Par exemple, si vous modifiez la version anglaise du message Bienvenue pour indiquer le nom ?s votre organisation, vous souhaitez peut-être modifier les fichiers qui fournissent des autres messages anglais qui font référence à nom de votre société pour faire correspondre le message de bienvenue.

Conditions du fichier multimédia

Si vous décidez de remplacer les fichiers multimédias existants, les fichiers que vous remplacez les doivent respecter les conditions suivantes :
  • Format de fichier Windows Media Audio (WMA)
  • mono de 16 bits
  • 48 Kbits/s 2 passe CBR (taux binaire constant)
  • La reconnaissance vocale niveau - 24DB

Fichiers multimédias message vocale

Par défaut, les fichiers multimédias message vocale sont situés dans le dossier suivant :
%Programfiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Application Host\Applications\Conferencing attendant\Media\ Language
Dans ce chemin, Language représente une des quatorze langues prises en charge par Office Communications Server 2007 R2.

Fichiers multimédias musicaux

Par défaut, les fichiers de support musique qui sont utilisés pour lire la musique aux utilisateurs qui sont en attente sont situés dans le dossier suivant :
%ProgramFiles%\Microsoft office Communications Server 2007 R2\Application Host\Applications\Conferencing Attendant\Media\Music
Remarque Les fichiers dans ce dossier lus dans une boucle extensible.

Remplacer les fichiers multimédias

Pour remplacer un fichier multimédia, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le dossier qui contient les fichiers de messages ou les fichiers de musique et puis recherchez le fichier .wma spécifique que vous souhaitez remplacer.
  2. Renommez l'ancien fichier en ajoutant le préfixe « Old_ » le nom de fichier.
  3. Copiez le fichier multimédia personnalisé dans le dossier.
  4. Renommez le fichier multimédia afin qu'il utilise le même nom de fichier du fichier d'origine.
  5. Répétez ces étapes pour chaque fichier multimédia que vous souhaitez remplacer par une version personnalisée de ce fichier.

Propriétés

Numéro d'article: 961177 - Dernière mise à jour: vendredi 27 février 2009 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 961177
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