Error en la descarga o la instalación de un archivo en Windows Update

Seleccione idioma Seleccione idioma
Cerrar Cerrar
Id. de artículo: 961411 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
sbs small
Este es un artículo paso a paso.

Resumen

Cómo solucionar errores al tratar de instalar o configurar, del sitio de Windows Update, alguno de los siguientes programas:

  • Controles ActiveX
  • Paquetes de actualización o servicio de componente de Windows
  • Programas de software (incluidos los productos de otros fabricantes)
Para solucionar otros problemas con Windows Update, visite el Centro de Soluciones de Windows Update

Solución

Para resolver este problema automáticamente, ve a la sección Solucionarlo en mi lugar. Si deseas solucionar el problema tú mismo, ve a la sección Solucionarlo por mí mismo.

Solucionarlo en mi lugar

Para resolver el problema automáticamente haz clic en el vínculo Solucionar este problema. A continuación, haz clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y sigue los pasos que indica el asistente.
Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50392

Nota: La solución de reparación funciona en todos los idiomas. Sin embargo, para algunos idiomas, el asistente de texto puede que esté en inglés.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución de reparación en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Para resolver este problema tú mismo, sigue los pasos a continuación:

  1. Haz clic enInicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2498389
    .
  2. Haz clic en Todos los programas, en Accesorios y, por último, en Bloc de notas.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2498390

  3. Selecciona el contenido que se muestra a continuación, haz clic con el botón secundario del mouse en él y elige la opción Copiar.

    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\tmp*.cat
    del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\tmp*.cat
    del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\kb*.cat
    del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\kb*.cat
    del /A:S %systemroot%\inf\oem*.*

    regsvr32 /u /s softpub.dll
    regsvr32 /u /s wintrust.dll
    regsvr32 /u /s dssenh.dll
    regsvr32 /u /s rsaenh.dll
    regsvr32 /u /s mssip32.dll
    regsvr32 /u /s cryptdlg.dll
    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll
    regsvr32 /s rsaenh.dll
    regsvr32 /s mssip32.dll
    regsvr32 /s cryptdlg.dll

    attrib -s -h %windir%
    attrib -s -h %windir%\system32
    attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
    net start cryptsvc

    exit
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2500761
  4. Abre el Bloc de notas, haz clic con el botón secundario del mouse en algún área vacía del mismo y elige la opción Pegar.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2498402

  5. En el Bloc de notas, haz clic en Guardar en el menú Archivo y se abrirá el cuadro de dialogo Guardar como. Guarda el archivo en el escritorio con el nombre wufix.bat.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2498403

  6. En el Bloc de notas, elige Salir en el menú Archivo o haz clic en
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2498404
    para cerrar el programa.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2498405

  7. Selecciona el archivo wufix.bat en el escritorio, haz clic con el botón secundario del mouse y selecciona Ejecutar como administrador.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    2498406

Nota:
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
2498407
si se te solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o confírmala según corresponda.

Si al terminar el proceso el error persiste, realiza nuevamente el paso 7 y comprueba que el problema se haya resuelto. Puedes tambien intentar la solución automática.

Tu opinión nos interesa: no dudes en enviarnos tu opinión acerca de estos artículos mediante el campo de comentarios que se encuentra en la parte inferior. De esta manera, podrás mejorar su contenido. ¡Muchas gracias!

Propiedades

Id. de artículo: 961411 - Última revisión: miércoles, 17 de abril de 2013 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
Palabras clave: 
kbhowto kbtshoot kbvideo kbstepbystep kbmsifixme kbfixme KB961411

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com