Erreur lors du téléchargement ou de l'installation d'un fichier à partir de Windows Update

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Résumé

Résolution des problèmes d'installation ou de configuration des programmes du site Windows Update suivants :

  • Contrôles ActiveX
  • Mises à jour logicielles ou service de composant de Windows
  • Logiciels (y compris les produits d'autres fabricants)

Résolution

Pour résoudre ce problème automatiquement, reportez-vous à la section « Résoudre ce problème à ma place ». Si vous souhaitez le résoudre vous-même, reportez-vous à la section « Résoudre ce problème moi-même ».

Résoudre ce problème à ma place

Pour que ce problème soit résolu automatiquement cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Ensuite, cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichiers et suivez les instructions de l'Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50392


Remarque : Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. La correction automatique fonctionne toutefois pour les versions de Windows dans d'autres langues.

Remarque : Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème survient, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur concerné par le problème. 

Résoudre ce problème moi-même

Pour résoudre le problème vous-même, procédez comme suit :

  1. Cliquez surDémarrer
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    .
  2. Cliquez sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis sur Bloc-notes.

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  3. Sélectionnez le contenu qui s'affiche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur celui-ci et sélectionnez l'option Copier.

    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\tmp*.cat
    del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\tmp*.cat
    del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\kb*.cat
    del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\kb*.cat
    del /A:S %systemroot%\inf\oem*.*

    regsvr32 /u /s softpub.dll
    regsvr32 /u /s wintrust.dll
    regsvr32 /u /s dssenh.dll
    regsvr32 /u /s rsaenh.dll
    regsvr32 /u /s mssip32.dll
    regsvr32 /u /s cryptdlg.dll
    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll
    regsvr32 /s rsaenh.dll
    regsvr32 /s mssip32.dll
    regsvr32 /s cryptdlg.dll

    attrib -s -h %windir%
    attrib -s -h %windir%\system32
    attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
    net start cryptsvc

    exit

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  4. Ouvrez le Bloc-notes, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option Coller.

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  5. Dans le Bloc-notes, cliquez sur Enregistrer sous le menu Fichier afin d'ouvrir la boîte de dialogue Enregistrer sous. Enregistrez le fichier sur le Bureau sous le nom wufix.bat.

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  6. Dans le Bloc-notes, sélectionnez Quitter sous le menu Fichier ou cliquez sur
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    pour fermer le programme.

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  7. Sélectionnez le fichier wufix.bat sur le Bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.

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Remarque :
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si le système demande un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.

Si l'erreur persiste après avoir effectué la procédure, recommencez l'étape 7 et vérifiez si le problème est résolu. Vous pouvez également essayer la solution automatique.

Votre avis nous intéresse : n'hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de cet article au moyen du champ de commentaires situé au bas du document. Cela nous permettra d'en améliorer le contenu. D'avance merci !

Propriétés

Numéro d'article: 961411 - Dernière mise à jour: vendredi 20 septembre 2013 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows 7 Entreprise
Mots-clés : 
kbhowto kbtshoot kbvideo kbstepbystep kbmsifixme kbfixme KB961411
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