기술 자료: 961411 - 마지막 검토: 2009년 1월 7일 수요일 - 수정: 2.5

Step by Step: Windows Update 사이트에서 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류가 발생해요

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현상

Windows Update 사이트에서 다음 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류 메시지가 표시되고 설치가 안 되는 경우가 있습니다.
  • ActiveX 컨트롤 다운로드
  • Windows나 Windows 구성 요소에 대한 업데이트 또는 서비스 팩 설치
  • 소프트웨어 프로그램(타사 제품 포함) 설치
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해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.    

  1. [시작] 을 클릭하세요.

  2. [모든 프로그램], [보조 프로그램], [메모장]을 차례대로 클릭하세요.
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  3. 마우스로 아래 내용을 선택해서 마우스 오른쪽 단추 클릭하고 [복사]를 클릭하세요.
    net stop cryptsvc
ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\tmp*.cat
del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\tmp*.cat
del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\kb*.cat
del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\kb*.cat
del /A:S %systemroot%\inf\oem*.* 

regsvr32 /u /s softpub.dll
regsvr32 /u /s wintrust.dll
regsvr32 /u /s dssenh.dll
regsvr32 /u /s rsaenh.dll
regsvr32 /u /s mssip32.dll
regsvr32 /u /s cryptdlg.dll
regsvr32 /s softpub.dll
regsvr32 /s wintrust.dll
regsvr32 /s dssenh.dll 
regsvr32 /s rsaenh.dll 
regsvr32 /s mssip32.dll 
regsvr32 /s cryptdlg.dll

attrib -s -h %windir%
attrib -s -h %windir%\system32
attrib -s -h %windir%\system32\catroot2

net start cryptsvc

exit
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  4. 메모장에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 [붙여넣기]를 클릭하세요.
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  5. 메모장의 "파일" 메뉴에서 [저장]을 클릭하면 “다른 이름으로 저장” 대화 상자가 열립니다. 바탕 화면에 wufix.bat라는 파일 이름으로 저장하세요.
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  6. 메모장의 "파일" 메뉴에서 [끝내기]를 클릭 또는 우측 상단의 [종료]  단추를 클릭해서 메모장을 닫으세요.

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  7. 바탕 화면에 있는 wufix.bat 파일을 마우스 오른쪽 단추 클릭하고, [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
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     만약 "사용자 계정 컨트롤" 확인 화면이 나타나면 [계속]을 클릭합니다.

  8. 실행이 완료되면 문제가 발생한 작업을 다시 실행해 보고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
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동영상

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생  버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.

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참조


위 방법대로도 문제가 해결되지 않았다면, Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서의 다른 해결 방법을 참조하시기 바랍니다.
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