Step by Step: Windows 7 또는 Windows Vista에서 Windows Update 사이트에서 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류가 발생해요

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현상?

Windows 7 또는 Windows Vista에서 Windows Update 사이트에서 다음 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류 메시지가 표시되고 설치가 안 되는 경우가 있습니다.
  • ActiveX 컨트롤 다운로드
  • Windows나 Windows 구성 요소에 대한 업데이트 또는 서비스 팩 설치
  • 소프트웨어 프로그램(타사 제품 포함) 설치

해결 방법

이?문제를 자동으로 해결하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.


해결 지원


이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50512


참고
  • 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.?
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.


이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.


직접 해결

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.  WMP Movie  다음 솔루션에 대한비디오를 보려면 클릭하십시오. 
사운드 지원이제공되지 않습니다.

  1. [시작] 시작을 클릭하세요.

  2. [모든 프로그램], [보조 프로그램], [메모장]을 차례대로 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
    01


  3. 마우스로 아래 내용을 선택해서 마우스 오른쪽 단추 클릭하고 [복사]를 클릭하세요.
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\tmp*.cat
    del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\tmp*.cat
    del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\kb*.cat
    del /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\kb*.cat
    del /A:S %systemroot%\inf\oem*.* 
    
    regsvr32 /u /s softpub.dll
    regsvr32 /u /s wintrust.dll
    regsvr32 /u /s dssenh.dll
    regsvr32 /u /s rsaenh.dll
    regsvr32 /u /s mssip32.dll
    regsvr32 /u /s cryptdlg.dll
    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll 
    regsvr32 /s rsaenh.dll 
    regsvr32 /s mssip32.dll 
    regsvr32 /s cryptdlg.dll
    
    attrib -s -h %windir%
    attrib -s -h %windir%\system32
    attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
    
    net start cryptsvc
    
    exit
    그림 축소그림 확대
    06

  4. 메모장에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 [붙여넣기]를 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
    02


  5. 메모장의 "파일" 메뉴에서 [저장]을 클릭하면 “다른 이름으로 저장” 대화 상자가 열립니다. 바탕 화면에 wufix.bat라는 파일 이름으로 저장하세요.
    그림 축소그림 확대
    03


  6. 메모장의 "파일" 메뉴에서 [끝내기]를 클릭 또는 우측 상단의 [종료] 종료 단추를 클릭해서 메모장을 닫으세요.

    그림 축소그림 확대
    04


  7. 바탕 화면에 있는 wufix.bat 파일을 마우스 오른쪽 단추 클릭하고, [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.
    그림 축소그림 확대
    05

    그림 축소그림 확대
    주의사항
    만약 "사용자 계정 컨트롤" 확인 화면이 나타나면 [계속]을 클릭합니다.

  8. 실행이 완료되면 문제가 발생한 작업을 다시 실행해 보고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

문제가 해결되었습니까?

  • 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우는 이 절에 설명된 작업이 끝난 것이지만 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me" 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일을 보내 주십시오.

동영상

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생 재생버튼을 버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.

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assets video1
uuid=15a45c42-25e5-4d40-ad71-c25fe9790e2c VideoUrl=http://www.microsoft.com/ko-kr/showcase/details.aspx?uuid=15a45c42-25e5-4d40-ad71-c25fe9790e2c
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assets video2



추가?정보


위 방법대로도 문제가 해결되지 않았다면, Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서의 다른 해결 방법을 참조하시기 바랍니다.

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속성

기술 자료: 961411 - 마지막 검토: 2014년 5월 29일 목요일 - 수정: 4.9
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  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
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  • Windows Vista Home Basic
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  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
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