Ocorrer um erro fatal num servidor baseado no Windows Server 2003 quando um utilizador acede a ficheiros partilhados no servidor através de uma ligação SMB

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Sintomas

Quando um utilizador acede a ficheiros partilhados no servidor utilizando uma ligação de bloco (SMB) de mensagem do servidor, um dos seguintes erros Stop ocorre num servidor baseado no Windows Server 2003:
  • 0X0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
  • 0X0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
  • 0 X 00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
  • 0X000000C5 (DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL)
  • 0X000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
  • 0X0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
  • 0 X 00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Este problema normalmente tem sido observado em plataformas de servidor de terminais em actividades de utilizador na rede podem provocar um erro.

Nota Devido a generality dos problemas de Corrupção de memória, não é necessariamente afectados por este problema específico quando ocorrer um erro fatal nesta lista no servidor. A Microsoft recomenda que contacte o suporte técnico da Microsoft para determinar se este problema ocorre ou não.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de rede (NetBIOS) NetBT.sys processa incorrectamente uma memória intermédia quando é recebido um pacote mal formado a partir da rede.

Campos inválidos num pacote mal formado são muito raros. No entanto, este problema foi comunicado em determinadas circunstâncias em servidores SAMBA que são anteriores à versão 2.0.28.

Este problema também foi comunicado em redes quando comutadores de rede danificado danificar determinados pacotes de dados na rede.

Resolução

Informações de correcções para o Windows Server 2003

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o servidor tem de executar o Windows Server Windows Server 2003 Service Pack 2.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção substitui as seguintes correcções:
955860Utilização elevada da CPU ocorre em seis segundos num computador baseado no Windows Server 2003 tiver várias placas de rede
948354Devido a um problema de temporização no módulo "NetBIOS sobre TCP/o IP", um computador baseado no Windows Server 2003 pode reiniciar inesperadamente e, em seguida, gerar um 0x000000D1 erro fatal

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003 Service Pack 2, 86 versão x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4452180,22427 De Janeiro de 200911: 40x 86
Windows Server 2003 Service Pack 2, versão baseada em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4452561,66427 De Janeiro de 200914: 00IA-64
Windows Server 2003 Service Pack 2, versão de 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4452347,13627 De Janeiro de 200914: 02x 64
Windows XP Service Pack 2, versão de 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
NetBT.sys5.2.3790.4452347,13627 De Janeiro de 200914: 02x 64

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Solução 1

Se forem utilizados servidores SAMBA que são anteriores à versão 2.0.28 no ambiente de rede, actualize os servidores SAMBA versão 2.0.28 ou uma versão posterior.

Solução 2

Se identificar hardware de rede que está a funcionar incorrectamente, repare este hardware. Serviço de apoio a clientes da Microsoft permite extrair o endereço de IP de origem do pacote mal formado a partir a pilha de chamadas.

Solução 3

Pode reduzir significativamente o número de ocorrências deste problema desactivando remota notificação das alterações subpasta no Explorador do Windows. Este método não resolve o problema de raiz, mas diminuir significativamente determinado tráfego de rede (pacotes SMB) que pode ser afectado por pacotes mal formados. Por conseguinte, este problema ocorre com menos frequência.

Para implementar esta solução alternativa, instale a correcção 831129. Em seguida, siga os passos na secção "Informações de instalação" do artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft 831129.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
831129Árvore de pastas apresenta intermitências quando visualiza uma unidade de rede mapeada no Explorador do Windows
notas
  • Se o servidor está a executar o Windows Server 2003 Service Pack 2, não é necessário instalar a correcção 831129. Isto acontece porque a correcção 831129 já está incluída no Windows Server 2003 Service Pack 2.
  • Quando activa a entrada do registo NoRemoteRecursiveEvents ou a entrada de registo NoRemoteChangeNotify num computador que utiliza uma configuração com base na rede (tal como quando uma variável % USERPROFILE % pontos para uma unidade de rede ou para um caminho UNC), O Explorador do Windows não actualiza automaticamente a apresentação quando alterações de ficheiro ou pasta alterações são efectuadas por outros utilizadores.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Os códigos de erro de paragem mencionadas na secção "Sintomas" são muito comuns e poderão ocorrer devido a qualquer tipo de danos na memória. Para resolver correctamente este problema, tem de identificar uma causa na rede.

Quando resolver este problema utilizando a informação de memória que é gerada após o erro Stop, poderá encontrar o netbt! NbtCopyToStartOfIndicate função na parte superior da pilha chamada de um processador no sistema.

Para obter mais informações sobre informações de estado da memória, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
254649Descrição geral das memória dump opções do ficheiro para o Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000


Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft


Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 961799 - Última revisão: 1 de abril de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB961799 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 961799

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