Критическая ошибка на сервере под управлением Windows Server 2003 при доступе пользователя к общим файлам на сервере, используя подключение по протоколу SMB

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 961799 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Когда пользователь обращается к общим файлам на сервере с помощью подключения сервера сообщений протокола SMB, одна из следующих ошибок происходит на сервере под управлением Windows Server 2003:
  • 0X0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
  • 0X0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
  • 0X00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
  • 0X000000C5 (DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL)
  • 0X000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
  • 0X0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
  • 0X00000024 («NTFS_FILE_SYSTEM»)
Обычно эта проблема наблюдалась на платформах сервера терминалов, где действия пользователя в сети может вызвать ошибку.

Примечание Из-за общей проблемы повреждения памяти которые не подвержены обязательно проблема при возникновении Stop-ошибки на этот список на сервере. Мы рекомендуем, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт, чтобы определить, происходит ли эта проблема или нет.

Причина

Эта проблема возникает потому, что сетевой драйвер Netbt.sys (NetBIOS) неправильно обрабатывает буфер при получении специальный пакет из сети.

Недопустимые поля в специальный пакет очень редки. Тем не менее, эта проблема уже зарегистрирована в определенных обстоятельствах на серверах Samba, выпущенных до версии 2.0.28.

Эта проблема также сообщалось в сетях при неисправности сетевых коммутаторов повреждению некоторых сетевых пакетов данных.

Решение

Сведения об исправлении для Windows Server 2003

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применяйте только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Необходимые условия

Для установки этого исправления на сервере должны работать Windows сервера Windows Server 2003 пакетом обновления 2.

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки этого исправления.

Сведения о замене исправлений

Данное исправление заменяет следующие исправления:
955860 Высокая загрузка ЦП происходит шесть секунд на компьютере под управлением Windows Server 2003, который имеет несколько сетевых адаптеров
948354 Из-за ошибки синхронизации в модуле «NetBIOS через TCP/IP» компьютер под управлением Windows Server 2003 может неожиданно перезагрузки и создаст ошибка Stop 0x000000D1

Сведения о реестре

Для применения этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс на вкладке Дата и время элемент панели управления.

Windows Server 2003 пакетом обновления 2, x 86-разрядных версий
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
NetBT.sys5.2.3790.4452180,22427 Января 2009 г.11: 40X86
Windows Server 2003 Service Pack 2 версии с процессором Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
NetBT.sys5.2.3790.4452561,66427 Января 2009 г.14: 00IA-64
Windows Server 2003 пакетом обновления 2, x 64-разрядных версий
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
NetBT.sys5.2.3790.4452347,13627 Января 2009 г.14: 02X64
Windows XP Service Pack 2, x 64-разрядных версий
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
NetBT.sys5.2.3790.4452347,13627 Января 2009 г.14: 02X64

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих способов.

Способ 1

Если в сетевой среде используются серверы Samba, более ранние, чем версия 2.0.28, обновление серверов Samba до версии 2.0.28 или более поздней версии.

Способ 2

Если определить сетевое оборудование, которое находится в аварийном состоянии ремонта этого оборудования. Технической поддержки Майкрософт может извлечь IP-адрес источника специальный пакет из стека вызовов.

Способ 3

Число вхождений данной проблемы можно значительно сократить, отключив удаленного уведомлений об изменениях вложенной папки в проводнике Windows. Этот метод не будет решена корневой, но значительно снижает определенного сетевого трафика (пакеты SMB), могут быть затронуты искаженные пакеты. Таким образом эта проблема возникает реже.

Для реализации этого метода обхода, установите исправление 831129. Затем выполните действия, описанные в разделе «Сведения об установке» из статьи 831129 базы знаний Майкрософт.Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
831129Дерево папок мерцает во время просмотра подключенного сетевого диска в проводнике Windows
Заметки
  • Если сервер работает под управлением Windows Server 2003 с пакетом обновления 2, нет необходимости устанавливать исправление 831129. Это обусловлено тем, что исправление 831129 включено в пакет обновления 2 для Windows Server 2003.
  • Когда включен параметр NoRemoteRecursiveEvents или параметр реестра NoRemoteChangeNotify на компьютере, использующем конфигурации сети (например, если переменная % USERPROFILE % указывает на сетевой диск или путь UNC), проводник Windows не обновляется отображение после изменения файла или папки изменения внесенные другими пользователями.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Коды ошибки stop, описанные в разделе «Проблема», очень распространены и может возникать из-за повреждения памяти любого типа. Для правильного решения этой проблемы необходимо определить причину в сети.

После решения этой проблемы с помощью дампа памяти, созданный после возникновения ошибки, может оказаться NetBT!NbtCopyToStartOfIndicate функция на вершине стека вызовов одного процессора в системе.

Для получения дополнительных сведений о дампов памяти щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
254649Общие сведения о параметрах файла дампа памяти для Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000


Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт


Продукты независимых производителей, обсуждаемые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 961799 - Последний отзыв: 19 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbmt KB961799 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:961799

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com