Faltan máquinas virtuales o se produce 0x800704C8 de error, 0x80070037 o 0x800703E3 al intentar iniciar o crear una máquina virtual

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Este artículo ayuda a corregir el error 0x800704C8, 0x80070037 o 0x800703E3 que se produce al iniciar o crear una máquina virtual.

Se aplica a: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016
Número de KB original: 961804

Importante

Este artículo contiene información que muestra cómo reducir la configuración de seguridad o cómo desactivar las características de seguridad en un equipo. Puede realizar estos cambios para solucionar un problema específico. Estos cambios de configuración específicos solo se deben realizar en sistemas configurados con el rol de Hyper-V, en máquinas virtuales que se ejecutan activamente y en cualquier servidor que pueda proporcionar almacenamiento para las máquinas virtuales en ejecución, como un servidor de archivos de Windows Server. Para obtener instrucciones específicas sobre cómo configurar el software antivirus, trabaje con el proveedor de antivirus.

Síntomas

Al intentar crear o iniciar una máquina virtual de Hyper-V, experimenta uno de los siguientes problemas:

  • Recibe uno de los siguientes mensajes de error:

    • Mensaje de error 1

      La operación solicitada no se puede realizar en un archivo con una sección asignada por el usuario abierta. (0x800704C8)

    • Mensaje de error 2

      Puerto Ethernet sintético de Microsoft VMName (id. de instancia{7E0DA81A-A7B4-4DFD-869F-37002C36D816}): No se pudo encender con el error "El recurso o dispositivo de red especificado ya no está disponible". (0x80070037).

    • Mensaje de error 3

      La operación de E/S se ha anulado debido a una salida de subproceso o a una solicitud de aplicación. (0x800703E3)

  • Las máquinas virtuales desaparecen de la consola de administración de Hyper-V.

Estos errores pueden aplicarse a los siguientes sistemas operativos host de Hyper-V:

  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Hyper-V Server 2008
  • Hyper-V Server 2008 R2
  • Hyper-V Server 2012
  • Hyper-V Server 2012 R2

Causa

Este problema puede deberse a software antivirus instalado en la partición primaria si el componente de examen en tiempo real está configurado para supervisar los archivos de máquina virtual de Hyper-V.

Solución

Para resolver este problema, configure el componente de examen en tiempo real en el software antivirus para excluir los directorios, procesos y archivos según el artículo Exclusiones de antivirus recomendadas para hosts de Hyper-V .

Nota:

  • Si faltan máquinas virtuales en la consola de administración de Hyper-V, debe configurar las exclusiones del antivirus y, a continuación, reiniciar el servicio Administración de máquinas virtuales de Hyper-V.
  • Si recibe el código de error 0x800704C8, es probable que el archivo de configuración de la máquina virtual esté dañado. Si recibe este error y no puede resolver el problema reiniciando el servicio Administración de máquinas virtuales de Hyper-V, la máquina virtual debe volver a crearse o restaurarse a partir de una copia de seguridad.

Más información

Para proteger los datos de las máquinas virtuales, se recomienda instalar el software antivirus en la máquina virtual.