ID do artigo: 961804 - Última revisão: quinta-feira, 20 de agosto de 2009 - Revisão: 2.2

Código de erro quando você cria ou inicia uma máquina virtual em um computador baseado no Windows Server 2008 tem Hyper-V ou em um computador com Microsoft Hyper-V Server 2008: "0x800704C8", "0x80070037" ou "0x800703E3"

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Sintomas

Quando você tentar criar ou iniciar uma máquina virtual em um computador baseado no Windows Server 2008 que a função Hyper-V instalada ou em um Microsoft Hyper-V Server 2008 ou em um computador Microsoft Hyper-V Server 2008 R2, você enfrentar os seguintes problemas:
  • Receber uma das seguintes mensagens de erro:
    Mensagem de erro 1
    A operação solicitada não pode ser executada em um arquivo com uma seção mapeada usuário aberta. (0x800704C8)
    Mensagem de erro 2
    VMName ? Microsoft Synthetic Ethernet Port (ID de instância {7E0DA81A-A7B4-4DFD-869F-37002C36D816}): falha para energia em com erro 'O recurso de rede especificado ou o dispositivo não está mais disponível.' (0x80070037).
    Mensagem de erro 3
    A operação de E/s foi anulada devido a uma saída de segmento ou uma solicitação do aplicativo. (0x800703E3)
  • Máquinas virtuais desaparecem do Hyper-V Management Console.
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Causa

Esses problemas podem ser causados pelo software antivírus instalado na partição pai se o componente de verificação em tempo real está configurado para monitorar os arquivos de máquina virtual de Hyper-V.
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Resolução

Para resolver esse problema, configure o componente de verificação em tempo real dentro de seu software antivírus para excluir os arquivos e diretórios a seguir:
  • Diretório de configuração de máquina virtual padrão (C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V)
  • Diretórios de configuração de máquina virtual personalizado
  • Diretório do disco rígido virtual padrão (discos rígidos do C:\Users\Public\Documents\Hyper-V\Virtual)
  • Diretórios de unidade de disco rígido virtual personalizado
  • Diretórios de instantâneo
  • Vmms.exe (Observação: pode precisar ser configurado como exclusões de processo dentro de um software antivírus)
  • Vmwp.exe (Observação: pode precisar ser configurado como exclusões de processo dentro de um software antivírus)
Além disso, quando você usar Live migração com o cluster compartilhados volumes no Windows Server 2008 R2, exclua caminho CSV "C:\Clusterstorage" e todos os seus subdiretórios.

Anotações
  • Se as máquinas virtuais estão ausentes do Hyper-V Management console, você deve configurar exclusões antivírus e reinicie o serviço Gerenciamento do Hyper-V Virtual Machine.
  • Se você receber o código de erro 0x800704C8, é provável que o arquivo de configuração de máquina virtual foi corrompido. Nesse caso, e se reiniciar o serviço de gerenciamento de máquina virtual de Hyper-V não resolver o problema, a máquina virtual tem que ser recriado ou restaurado a partir de um backup.
 
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Mais Informações

Para proteger suas máquinas virtuais, recomendamos que você instale software antivírus dentro da máquina virtual.

Para obter mais informações sobre as práticas recomendadas de segurança do Hyper-V, consulte o seguinte artigo no site Microsoft TechNet (em inglês):
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc974516.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc974516.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Hyper-V Server 2008
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb KB961804 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 961804  (http://support.microsoft.com/kb/961804/en-us/ )
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