La información de este artículo de Knowledge Base está dirigida a entornos empresariales con administradores de sistemas que pueden implementar los detalles de este artículo. No hay ningún motivo para usar este artículo si el programa antivirus está limpiando correctamente el virus y sus sistemas están totalmente actualizados. Para confirmar que el sistema está limpio del virus Conficker, realice un análisis rápido en la siguiente página web:
Si su equipo está infectado con este gusano, es posible que no experimente síntoma alguno o bien, puede presentarse cualquiera de los siguientes:
Se han desactivado las directivas de bloqueo de cuenta.
Se han deshabilitado las actualizaciones automáticas, los servicios de informe de errores, el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) y Windows Defender.
Los controladores de dominio responden con lentitud a las solicitudes del cliente.
La red está saturada.
No se puede obtener acceso a diversos sitios Web relacionados con la seguridad.
No se ejecutarán algunas herramientas relacionadas con la seguridad. Para obtener una lista de herramientas conocidas, visite la siguiente página web de Microsoft y, a continuación, haga clic en la ficha Analysis para obtener información sobre Win32/Conficker.D. Para obtener más información, visite la siguiente página web de Microsoft:
Para obtener más información acerca del gusano Win32/Conficker, visite la siguiente página web de Microsoft Malware Protection Center (Centro de protección contra malware de Microsoft):
Win32/Conficker presenta varios métodos de propagación. Entre los que se incluyen:
La explotación de la vulnerabilidad revisada por la actualización de seguridad 958644 (MS08-067)
El uso de recursos compartidos de red
El uso de la función Reproducción automática
Por lo tanto, debe tener cuidado al limpiar una red para que la amenaza no vuelva a introducirse en los sistemas que ya se han desinfectado.
Nota La variante Win32/Conficker.D no se propaga a unidades extraíbles ni a carpetas compartidas en una red. Win32/Conficker.D se instala por variantes anteriores de Win32/Conficker.
Utilice contraseñas seguras del administrador que sean únicas para todos los equipos.
No inicie sesión en equipos utilizando credenciales de administrador de dominio ni credenciales que tengan acceso a todos los equipos.
Asegúrese de que se ha aplicado a todos los sistemas las últimas actualizaciones de seguridad.
Deshabilite las funciones de Reproducción automática. Para obtener más información, consulte el paso 3 de la sección "Crear un objeto de directivas de grupo".
Quite derechos excesivos a recursos compartidos. Esto incluye quitar permisos de escritura al directorio raíz de cualquier recurso compartido.
Detener la propagación de Win32/Conficker mediante la configuración de directivas de grupo
Notas
Importante Asegúrese de que documenta la configuración actual antes de realizar los cambios sugeridos en este artículo.
Este procedimiento no elimina el malware de Conficker del sistema. Con este procedimiento, sólo se evita que dicho malware se propague. Debe usar un antivirus para quitar dicho malware del sistema. También puede seguir los pasos que se indican en la sección "Pasos para eliminar el virus Win32/Conficker de forma manual" de este artículo de Knowledge Base para quitar el malware del sistema de forma manual.
Es posible que no pueda instalar correctamente aplicaciones, Service Packs o cualquier otra actualización mientras los cambios de permisos recomendados en los pasos siguientes estén activados. Esto incluye, pero no está limitado, a la aplicación de actualizaciones usando Windows Update, el servidor Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) y el System Center Configuration Manager (SCCM), ya que estos productos dependen de los componentes de Actualizaciones automáticas. Asegúrese de que cambia los permisos a su configuración predeterminada después de limpiar el sistema.
Para obtener información sobre los permisos predeterminados para la clave del Registro SVCHOST y la carpeta Tareas que se mencionan en la sección "Crear un objeto de directivas de grupo", consulte Tabla de permisos predeterminada al final de este artículo.
Cree un nuevo objeto de directivas de grupo (GPO) que se aplique a todos los equipos pertenecientes a una unidad organizativa (OU) determinada, a un sitio o un dominio, según sea necesario en su entorno.
Para ello, siga estos pasos:
Establezca la directiva de forma que se eliminen los permisos de escritura de la subclave de registro siguiente:
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en la casilla de verificación Control total para desactivarla tanto para los Administradores como para el Sistema.
Haga clic en Aceptar.
En el cuadro de diálogo Agregar objeto, haga clic en Reemplazar los permisos existentes en todas las subclaves con permisos heredables.
Haga clic en Aceptar.
Establezca la directiva de forma que se eliminen los permisos de escritura en la carpeta %windir%\Tareas. De esta forma, se evita que el malware de Conficker cree tareas programadas que puedan volver a infectar el sistema.
Para ello, siga estos pasos:
En el mismo GPO que ha creado anteriormente, desplácese hasta la siguiente carpeta:
Configuración del equipo\Configuración de Windows\Configuración de seguridad\Sistema de archivos
Haga clic con el botón secundario en Sistema de archivos y, a continuación, en Agregar archivo.
En el cuadro de diálogo Agregar un archivo o carpeta, desplácese hasta la carpeta %windir%\Tareas. Asegúrese de que Tareas está resaltada y que aparece en el cuadro de diálogo Carpeta.
Haga clic en Aceptar.
En el cuadro de diálogo que se abre, desactive las casillas Control total, Modificar y Escribir tanto para Administradores como para Sistema.
Haga clic en Aceptar.
En el cuadro de diálogo Agregar objeto, haga clic en Reemplazar los permisos existentes en todas las subclaves con permisos heredables.
Haga clic en Aceptar.
Deshabilite las funciones de Reproducción automática (Ejecución automática). De esta forma, se evita que se propague el malware de Conficker mediante las funciones de Reproducción automáticas de Windows.
Nota Para poder deshabilitar correctamente la funcionalidad de la ejecución automática, debe tener instaladas las actualizaciones pertinentes para ello, que variarán en función de la versión de Windows que disponga.
Para deshabilitar la funcionalidad en cuestión en Windows Vista o en Windows Server 2008, debe tener instalada la actualización de seguridad 950582
(http://support.microsoft.com/kb/950582)
(descrita en el boletín de seguridad MS08-038).
Para deshabilitarla en Windows XP, Windows Server 2003 o Windows 2000, debe tener instalada la actualización de seguridad 950582
(http://support.microsoft.com/kb/950582)
, o las actualizaciones 967715
(http://support.microsoft.com/kb/967715)
o 953252
(http://support.microsoft.com/kb/953252)
.
Para deshabilitar las funciones de Reproducción automática (Ejecución automática), siga estos pasos:
En el mismo GPO que ha creado anteriormente, desplácese a las siguientes carpetas:
Para un dominio de Windows Server 2003 domain, desplácese a la siguiente carpeta:
Configuración del equipo\Plantillas administrativas\Sistma
Para un dominio de Windows 2008, desplácese a la siguiente carpeta:
Configuración del equipo\Plantillas administrativas\Componentes de Windows\Políticas de reproducción automática
Abra la directiva Desactivar reproducción automática.
En el cuadro de diálogo Desactivar reproducción automática, haga clic en Habilitada.
Haga clic en Todas las unidades en el menú desplegable.
Haga clic en Aceptar.
Cierre la Consola de administración de directivas de grupo.
Vincule el GPO creado recientemente con la ubicación en la que desee que se aplique.
Deje pasar el tiempo suficiente para que la configuración de directivas de grupo se actualice en todos los equipos. Por norma general, el proceso de replicación de esta directiva tarda 5 minutos en replicarse en cada controlador del dominio y 90 minutos en replicarse en el resto del sistema. Un par de horas será suficiente. Sin embargo, es posible que se necesite más tiempo en función del entorno.
Después de que se haya propagado la configuración de directivas de grupo, limpie el malware del sistema.
Para ello, siga estos pasos:
Ejecute análisis de antivirus completos en todo el equipo.
En caso de que el software antivirus no detecte Conficker, puede usar la Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT) para eliminar dicho malware. Para obtener más información al respecto, visite la siguiente página web de Microsoft:
Note Es posible que tenga que seguir algunos pasos manuales para que desaparezcan por completo los efectos del malware. Le recomendamos que revise los pasos mencionados en la sección "Pasos para eliminar el virus Win32/Conficker de forma manual" de este artículo para que desaparezcan por completo los efectos del malware.
Ejecute la herramienta Malicious Software Removal (MSRT).
Microsoft Malware Protection Center (Centro de protección contra malware de Microsoft) ha actualizado esta herramienta. Se trata de un binario independiente que puede resultar de utilidad para la eliminación de software malintencionado extendido, además de ayudar a eliminar la familia de malware Win32/Conficker.
Nota La herramienta MSRT no evita que se vuelva a infectar porque no es un programa antivirus en tiempo real.
Puede descargar la herramienta MSRT de los siguientes sitios Web de Microsoft:
Para obtener información detallada sobre implementaciones específicas para MSRT, haga clic en el número de artículo siguiente para consultarlo en Microsoft Knowledge Base:
891716
(http://support.microsoft.com/kb/891716/
)
Implantación de la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows en un entorno empresarial
Nota La herramienta Stand-Alone System Sweeper (Sistema independiente de limpieza) también eliminará esta infección. Esta herramienta está disponible como componente de Microsoft Desktop Optimization Pack 6.0 o a través de los Servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente. Para obtener Microsoft Desktop Optimization Pack, visite el sitio web de Microsoft siguiente:
Si Windows Live OneCare o Microsoft Forefront Client Security se están ejecutando en el sistema, estos programas bloquearán también la amenaza antes de que se instale.
Pasos para eliminar el virus Win32/Conficker de forma manual
Notas
Estos pasos manuales ya no se requieren y sólo deberían utilizarse si no dispone de ningún software antivirus para quitar el virus Conficker.
Dependiendo de la variante de Win32/Conficker con la que está infectada el equipo, es posible que el virus no haya cambiado algunos de los valores referidos en esta sección.
Los pasos detallados siguientes pueden ayudarle a quitar de forma manual el virus Conficker del sistema:
Inicie sesión en el sistema con una cuenta local.
Importante Si es posible, no inicie sesión en el sistema con una cuenta de dominio. Especialmente, no inicie sesión con una cuenta de administrador de dominio. El malware suplanta la identidad del usuario que ha iniciado sesión y obtiene acceso a los recursos de red mediante las credenciales de este usuario. Este comportamiento permite que el malware se propague.
Detenga el servicio del servidor, lo que permitirá eliminar del sistema los recursos compartidos del administrador e impedirá que el malware se propague mediante este método.
Nota El servicio del servidor sólo debe deshabilitarse temporalmente mientras limpia el malware del entorno. Esto resulta aún más evidente en los servidores de producción, ya que este paso afectará a la disponibilidad de los recursos de red. En cuanto se haya limpiado el entorno, se puede volver a habilitar el servicio del servidor.
Para detener el servicio del Servidor, utilice el complemento Servicios de Microsoft Management Console (MMC). Para ello, siga estos pasos:
En función del sistema que utilice, realice lo siguiente:
En Windows Vista y Windows Server 2008, haga clic en Inicio, escriba services.msc en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en services.msc en la lista Programas.
En Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en Inicio, después en Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Haga doble clic en Servidor.
Haga clic en Detener.
Seleccione Deshabilitado en el cuadro Tipo de inicio.
Haga clic en Aplicar.
Elimine todas las tareas programadas creadas mediante AT. Para ello, escriba AT/Delete/Yes en el símbolo del sistema.
Detenga el servicio Programador de tareas.
Para detener el servicio Programador de tareas en Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003, utilice el complemento Servicios de Microsoft Management Console (MMC) o la utilidad SC.exe.
Para detener el servicio Programador de tareas en Windows Vista o Windows Server 2008, siga estos pasos.
Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Cómo realizar una copia de seguridad, modificar y restaurar el Registro en Windows XP y Windows Server 2003
Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y haga clic en regedit.exe en la lista Programas.
Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario del mouse en la entrada Start DWORD (Iniciar DWORD) y, a continuación, haga clic en Modificar.
En el cuadro Información del valor, escriba 4 y haga clic en Aceptar.
Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo.
Nota El servicio Programador de tareas sólo debe deshabilitarse temporalmente mientras limpia el malware del entorno. Esto se aplica especialmente a Windows Vista y Windows Server 2008, porque este paso afectará a diversas Tareas programadas integradas. En cuanto se haya limpiado el entorno, vuelva a habilitar el servicio del servidor.
Descargue e instale manualmente la actualización de seguridad 958644 (MS08-067). Para obtener más información al respecto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Nota Es posible que este sitio esté bloqueado debido a una infección de malware. En ese caso, debe descargar la actualización desde un equipo que no esté infectado y transferir a continuación el archivo de actualización al sistema infectado. Se recomienda que grabe la actualización en un CD, ya que este tipo de soporte no permite su escritura una vez grabado y, por lo tanto, no puede infectarse. Si no dispone de una unidad de CD grabable, es posible que la única forma de copiar la actualización en el sistema infectado sea mediante una unidad de memoria USB extraíble. Si utiliza una unidad extraíble, tenga en cuenta que el malware puede infectarla con el archivo Autorun.inf. Una vez copiada la actualización en una unidad extraíble, asegúrese de establecer la unidad en modo de sólo lectura, siempre que esta opción esté disponible para el dispositivo. Si este modo está disponible, normalmente se habilita mediante un modificador físico que se encuentra en el dispositivo. A continuación, una vez copiado el archivo de actualización en el equipo infectado, compruebe si se ha escrito el archivo Autorun.inf en la unidad extraíble. Si es así, cambie el nombre de este archivo por otro similar a Autorun.bad de forma que no se pueda ejecutar cuando la unidad extraíble esté conectada al equipo.
Restablezca cualquier contraseña de administrador de dominio y de administrador local para usar una nueva contraseña segura. Para obtener más información al respecto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario del mouse en la entrada netsvcs y, a continuación, haga clic en Modificar.
Si el equipo está infectado con el virus Win32/Conficker, se mostrará un nombre de servicio aleatorio.
Nota Con Win32/Conficker.B, el nombre de servicio eran letras aleatorias y se encontraba en la parte inferior de la lista. Con las variantes más recientes, el nombre de servicio puede estar en cualquier lugar de la lista y puede parecer legítimo. Si el nombre de servicio aleatorio no está en la parte inferior, compare su sistema con la "Tabla Servicios" de este procedimiento para determinar el nombre de servicio que ha agregado Win32/Conficker. Para comprobarlo, compare la lista de la "Tabla Servicios" con un sistema similar que se sabe que no está infectado.
Anote el nombre del servicio de malware. Necesitará esta información más adelante durante este proceso.
Elimine la línea que contiene la referencia al servicio de malware. Asegúrese de dejar un avance de línea en blanco debajo de la última entrada válida que aparece en la lista y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Notas sobre la tabla Servicios
Todas las entradas de la tabla Servicios son entradas válidas, excepto para los elementos que están resaltados en negrita.
Los elementos resaltados en negrita son ejemplos de lo que puede agregar el virus Win32/Conficker al valor netsvcs en la clave del Registro SVCHOST.
Es posible que no sea una lista completa de servicios, dependiendo de lo que esté instalado en el sistema.
La tabla Servicios procede de una instalación predeterminada de Windows.
La entrada que agrega el virus Win32/Conficker a la lista es una técnica de confusión. En la entrada malintencionada resaltada la primera letra parece ser una "L" minúscula. Sin embargo, en realidad es una "I" mayúscula. Debido a la fuente utilizada por el sistema operativo, la "I" mayúscula se parece a una "l" minúscula.
Tabla Servicios
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Windows Server 2008
Windows Vista
Windows Server 2003
Windows XP
Windows 2000
AeLookupSvc
AeLookupSvc
AppMgmt
6to4
EventSystem
wercplsupport
wercplsupport
AudioSrv
AppMgmt
Ias
Themes
Themes
Browser
AudioSrv
Iprip
CertPropSvc
CertPropSvc
CryptSvc
Browser
Irmon
SCPolicySvc
SCPolicySvc
DMServer
CryptSvc
Netman
lanmanserver
lanmanserver
EventSystem
DMServer
Nwsapagent
gpsvc
gpsvc
HidServ
DHCP
Rasauto
IKEEXT
IKEEXT
Ias
ERSvc
Iaslogon
AudioSrv
AudioSrv
Iprip
EventSystem
Rasman
FastUserSwitchingCompatibility
FastUserSwitchingCompatibility
Irmon
FastUserSwitchingCompatibility
Remoteaccess
Ias
Ias
LanmanServer
HidServ
SENS
Irmon
Irmon
LanmanWorkstation
Ias
Sharedaccess
Nla
Nla
Messenger
Iprip
Ntmssvc
Ntmssvc
Ntmssvc
Netman
Irmon
wzcsvc
NWCWorkstation
NWCWorkstation
Nla
LanmanServer
Nwsapagent
Nwsapagent
Ntmssvc
LanmanWorkstation
Rasauto
Rasauto
NWCWorkstation
Messenger
Rasman
Rasman
Nwsapagent
Netman
Iaslogon
Iaslogon
Iaslogon
Iaslogon
Remoteaccess
Remoteaccess
Rasauto
Nla
SENS
SENS
Rasman
Ntmssvc
Sharedaccess
Sharedaccess
Remoteaccess
NWCWorkstation
SRService
SRService
Sacsvr
Nwsapagent
Tapisrv
Tapisrv
Schedule
Rasauto
Wmi
Wmi
Seclogon
Rasman
WmdmPmSp
WmdmPmSp
SENS
Remoteaccess
TermService
TermService
Sharedaccess
Schedule
wuauserv
wuauserv
Themes
Seclogon
BITS
BITS
TrkWks
SENS
ShellHWDetection
ShellHWDetection
TrkSvr
Sharedaccess
LogonHours
LogonHours
W32Time
SRService
PCAudit
PCAudit
WZCSVC
Tapisrv
helpsvc
helpsvc
Wmi
Themes
uploadmgr
uploadmgr
WmdmPmSp
TrkWks
iphlpsvc
iphlpsvc
winmgmt
W32Time
seclogon
seclogon
wuauserv
WZCSVC
AppInfo
AppInfo
BITS
Wmi
msiscsi
msiscsi
ShellHWDetection
WmdmPmSp
MMCSS
MMCSS
uploadmgr
winmgmt
browser
ProfSvc
WmdmPmSN
TermService
winmgmt
EapHost
xmlprov
wuauserv
SessionEnv
winmgmt
AeLookupSvc
BITS
ProfSvc
schedule
helpsvc
ShellHWDetection
EapHost
SessionEnv
helpsvc
hkmsvc
browser
xmlprov
schedule
hkmsvc
wscsvc
AppMgmt
AppMgmt
WmdmPmSN
sacsvr
hkmsvc
En un procedimiento anterior, había anotado el nombre del servicio de malware. En este ejemplo, el nombre de la entrada de malware era "Iaslogon". Con esta información, siga estos pasos:
En el Editor del Registro, busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela, donde BadServiceName es el nombre del servicio de malware:
Haga clic con el botón secundario del mouse en la subclave que aparece en el panel de exploración del nombre del servicio de malware y, a continuación, haga clic en Permisos.
En el cuadro de diálogo Entrada de permisos para SvcHost, haga clic en Opciones avanzadas.
En el cuadro de diálogo Configuración de seguridad avanzada, haga clic para activar las siguientes casillas de verificación:
Heredar del objeto primario las entradas de permiso que se aplican a los objetos secundarios. Incluirlas junto con las entradas indicadas aquí de forma explícita..
Reemplazar las entradas de permisos en todos los objetos secundarios con aquellas entradas incluidas aquí y que sean relativas a los objetos secundarios.
Presione F5 para actualizar el Editor del Registro. En el panel de detalles, podrá ver y editar el archivo DLL de malware que se carga como "ServiceDll". Para ello, siga estos pasos:
Haga doble clic en la entrada "ServiceDll".
Anote la ruta de acceso al archivo DLL al que se hace referencia. Necesitará esta información más adelante durante este proceso. Por ejemplo, la ruta de acceso al archivo DLL en cuestión puede parecerse a la siguiente:
%SystemRoot%\System32\doieuln.dll
Cambie el nombre de la referencia para que sea similar a:
%SystemRoot%\System32\doieuln.old
Haga clic en Aceptar.
Elimine la entrada del servicio de malware de la subclave Run del Registro.
En el Editor del Registro, busque las siguientes subclaves del Registro y selecciónelas:
En las dos subclaves, busque cualquier entrada que comience por "rundll32.exe" y que haga referencia al archivo DLL de malware que se carga como "ServiceDll" identificado en el paso 12b. Elimine la entrada.
Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo.
Busque archivos Autorun.inf en todas las unidades del sistema. Utilice el Bloc de notas para abrir cada archivo y, a continuación, compruebe que se trata de un archivo Autorun.inf válido. A continuación, se muestra un ejemplo de un archivo Autorun.inf válido normal:
Seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos para poder ver el archivo. Para ello, siga estos pasos:
En el paso 12b, ha anotado la ruta de acceso al archivo .dll de malware al que se hace referencia. Por ejemplo, ha observado una ruta similar a la siguiente:
%systemroot%\System32\doieuln.dll
En el Explorador de Windows, abra el directorio %systemroot%\System32 o el directorio que contiene el malware.
Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones de carpeta.
Haga clic en la ficha Ver.
Active la casilla de verificación Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos.
Haga clic en Aceptar.
Seleccione el archivo .dll.
Edite los permisos en el archivo para agregar Control total para Todos. Para ello, siga estos pasos:
Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo .dll y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Haga clic en la ficha Seguridad.
Haga clic en Todos y, a continuación, active la casilla de verificación Control total en la columna Permitir.
Haga clic en Aceptar.
Elimine el archivo .dll de malware al que se hace referencia. Por ejemplo, elimine el archivo %systemroot%\System32\doieuln.dll.
Habilite los servicios de informe de errores, los servicios BITS, las actualizaciones automáticas y Windows Defender mediante el complemento Servicios de Microsoft Management Console (MMC).
Desactive la ejecución automática para ayudar a reducir los efectos de una nueva infección. Para ello, siga estos pasos:
En función del sistema que utilice, instale una de las siguientes actualizaciones:
Si está ejecutando Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003, instale la actualización 967715.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
967715
(http://support.microsoft.com/kb/967715/
)
Cómo deshabilitar la funcionalidad de la ejecución automática en Windows
Si está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008, instale la actualización 950582.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
950582
(http://support.microsoft.com/kb/950582/
)
MS08-038: Una vulnerabilidad en el Explorador de Windows podría permitir la ejecución remota de código
Nota La actualización 967715 y la actualización de seguridad 950582 no están relacionadas con este problema de malware. Estas actualizaciones deben instalarse para habilitar la función del Registro en el paso 23b.
Escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema:
Si el sistema ejecuta Windows Defender, vuelva a habilitar la ubicación de inicio automático de esta aplicación. Para ello, escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema:
En Windows Vista y sistemas operativos posteriores, el malware cambia la configuración global del nivel de ajuste automático de ventana de recepción de TCP a deshabilitado. Para restablecer esta configuración, escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema:
netsh interface tcp set global autotuning=normal
Si una vez completado este procedimiento, observa que el equipo puede haberse infectado de nuevo, es posible que se cumpla una de las siguientes condiciones:
No se ha eliminado una de las ubicaciones de inicio automático. Por ejemplo, no se ha eliminado el trabajo de AT o un archivo Autorun.inf.
La actualización de seguridad de MS08-067 no se ha instalado correctamente.
Este malware puede cambiar otros valores de configuración que no se describen en este artículo. Visite la siguiente página web de Microsoft Malware Protection Center (Centro de protección contra malware de Microsoft) para obtener la información más reciente acerca del gusano Win32/Conficker:
En el panel de detalles, haga doble clic en netsvcs y, a continuación, revise los nombres de servicio que aparecen en la lista. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la lista. Si el equipo se ha vuelto a infectar con Conficker, se mostrará un nombre de servicio aleatorio. Por ejemplo, en este procedimiento, el nombre del servicio de malware es "Iaslogon".
Si estos pasos no resuelven el problema, póngase en contacto con el proveedor del software antivirus.
Para obtener información adicional acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
49500
(http://support.microsoft.com/kb/49500/
)
Lista de proveedores de software antivirus
Si no hay ningún proveedor de software antivirus disponible o éste no puede ayudarle, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente de Microsoft.
Una vez que el entorno se haya desinfectado completamente
Una vez que el entorno se haya desinfectado completamente, siga estos pasos:
Vuelva a habilitar el servicio del servidor y el servicio Programador de tareas.
Restablezca los permisos predeterminados en la clave del Registro SVCHOST y en la carpeta Tareas. Debería cambiarse a la configuración predeterminada usando la configuración de directivas de grupo. Si sólo se elimina una directiva, es posible que los permisos predeterminados no vuelvan a cambiarse. Para obtener más información, consulte la tabla de permisos predeterminados en la sección "Pasos de mitigación".
Actualice el equipo mediante la instalación de las actualizaciones de seguridad que falten. Para ello, utilice Windows Update, el servidor de Microsoft Windows Server Update Services (WSUS), Systems Management Server (SMS), System Center Configuration Manager (SCCM) o un producto de administración de actualizaciones de terceros. Si utiliza SMS o SCCM, primero debe volver a habilitar el servicio del servidor. De lo contrario, SMS o SCCM no podrá actualizar el sistema.
Si tiene problemas para identificar los sistemas que están infectados con Conficker, puede ayudar la información proporcionada en el siguiente blog de TechNet:
En la tabla siguiente se muestran los permisos predeterminados para cada sistema operativo. Estos permisos están activos antes de aplicar los cambios que recomendamos en este artículo. Estos permisos pueden diferir de los permisos establecidos en su entorno. Por tanto, debe anotar la configuración antes de realizar cualquier cambio. Debe hacerlo para poder restaurar la configuración una vez limpio el sistema.
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