La barre de menus et la barre d'outils ne s'affichent pas dans Internet Explorer sous Windows Vista ou Windows XP ou dans l'Explorateur Windows sous Windows XP

Si vous ouvrez Windows Internet Explorer ou l'Explorateur Windows sur un ordinateur Windows XP ou sur un ordinateur Windows Vista, il est possible que la barre de menus et/ou la barre d'outils sont manquantes. Cet article vous aide à résoudre le problème.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, voir la section « Je résous le problème moi-même ».

Pour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.

Résoudre ce problème

Remarque Pour le moment, cet Assistant n'existe qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème survient, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur concerné par le problème.

Nous remercions l'intervenant technique MVP Doug Knox (https://mvp.support.microsoft.com/profile=7811DC57-7FB7-40CD-B5BB-38742958E4CA) pour sa contribution à cette résolution.

Rendez-vous dans la section « Le problème est-il résolu ? ».

Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

1. Fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer et de l'Explorateur Windows.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
3. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
4. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar
5. Appliquez l'une ou l'ensemble des étapes suivantes, selon votre situation :
   • Pour l'Explorateur Windows : Dans le volet d'informations, recherchez la sous-clé Explorer et ouvrez-la. Dans le volet d'informations, recherchez la valeur ITBarLayout. Cliquez avec le bouton droit sur cette valeur, puis cliquez sur Supprimer.
   • Pour Internet Explorer : Dans le volet d'informations, recherchez la sous-clé WebBrowser et ouvrez-la. Dans le volet d'informations, recherchez la valeur ITBarLayout. Cliquez avec le bouton droit sur cette valeur, puis cliquez sur Supprimer.
6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.

Rendez-vous dans la section « Le problème est-il résolu ? ».

Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez essayer la procédure suivante :

1. Fermez toutes les fenêtres d'Internet Explorer et de l'Explorateur Windows.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
3. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
4. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser
5. Dans le volet d'informations, recherchez la valeur ITBarLayout. Cliquez avec le bouton droit sur cette valeur, puis cliquez sur Supprimer.
6. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.

Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi (http://blogs.technet.com/fixit4me/)  » ou envoyez-nous un courrier électronique (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB962963 - Menu toolbar missing) (rédiger en anglais).

Pour l'Explorateur Windows et Internet Explorer, ce comportement est dû à une ou plusieurs valeurs endommagées dans le Registre Windows.

Après la résolution de ce problème, les personnalisations d'affichage des barres d'outils sont supprimées et la configuration par défaut est réinitialisée pour la barre d'outils touchée.

Pour l'Explorateur Windows, dans Windows XP Édition familiale, il est possible que vous deviez réactiver la barre d'adresses dans l'Explorateur Windows. Pour cela, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'Explorateur Windows.
2. Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide de la barre d'outils ou de menus.
3. Cliquez sur l'élément Barre d'adresses.