A barra de menus e a barra de ferramentas não aparecem no Internet Explorer no Windows Vista ou no Windows XP, ou no Explorador do Windows no Windows XP

Quando abre o Windows Internet Explorer num computador com o Windows XP ou num computador com o Windows Vista, ou o Explorador do Windows num computador com o Windows XP, pode dar-se o caso de a barra de menus ou a barra de ferramentas (ou ambas) estarem em falta. Este artigo ajuda-o a corrigir o problema.

Para nos solicitar a correcção do problema, consulte a secção ?Corrigir por mim?. Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar, na caixa de diálogo Transferência de ficheiros, e siga os passos indicados neste assistente.



Nota: embora este assistente possa estar apenas em inglês, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, pode executá-la no computador com o problema.

Os nossos agradecimentos a Doug Knox (https://mvp.support.microsoft.com/profile=7811DC57-7FB7-40CD-B5BB-38742958E4CA) , MVP, por contribuir para esta Correcção.

Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

1. Feche todas as janelas abertas do Internet Explorer e do Explorador do Windows.
2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
3. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
4. Localize e clique na seguinte subchave do registo:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar
5. Utilize um dos seguintes passos - ou ambos -, conforme for adequado à sua situação:
   • Para o Explorador do Windows: No painel de detalhes, localize a subchave Explorador e a seguir abra-a. No painel de detalhes, localize o valor ITBarLayout. Clique com o botão direito do rato neste valor e, a seguir, clique em Eliminar.
   • Para o Internet Explorer: No painel de detalhes, localize a subchave WebBrowser e a seguir abra-a. No painel de detalhes, localize o valor ITBarLayout. Clique com o botão direito do rato neste valor e, a seguir, clique em Eliminar.
6. No menu Ficheiro, clique em Sair para sair do Editor de Registo.

Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou este artigo. Se o problema não estiver corrigido, pode tentar o seguinte.

1. Feche todas as janelas abertas do Internet Explorer e do Explorador do Windows.
2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
3. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
4. Localize e clique na seguinte subchave do registo:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser
5. No painel de detalhes, localize o valor ITBarLayout. Clique com o botão direito do rato neste valor e, a seguir, clique em Eliminar.
6. No menu Ficheiro, clique em Sair para sair do Editor de Registo.

Para o Explorador do Windows e para o Internet Explorer, este comportamento é provocado por um ou mais valores danificados no Registo do Windows.

Depois de corrigir este problema, qualquer personalização da disposição da barra de ferramentas é removida e a configuração predefinida da barra de ferramentas afectada é reposta.

Para o Explorador do Windows, no Windows XP Home Edition, é possível que tenha de reactivar a Barra de endereços no Explorador do Windows. Para tal, siga estes passos:

1. Abra o Explorador do Windows.
2. Clique com o botão direito do rato sobre uma área em branco da barra de ferramentas ou da barra de menus
3. Clique no item Barra de endereço.