Строка меню и панель инструментов отсутствуют в обозревателе Internet Explorer в системах Windows Vista или Windows XP или в проводнике Windows в Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 962963 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Данная статья заменяет статью 555130.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При открытии обозревателя Windows Internet Explorer на компьютере под управлением Windows XP или Windows Vista или открытии проводника Windows на компьютере под управлением Windows XP может отсутствовать строка меню и/или панель инструментов. Данная статья предлагает помощь в решении проблемы.

Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Решить проблему самостоятельно».

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте указаниям мастера.

Устранить проблему
Microsoft Fix it 50157


Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление можно выполнить и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Если загрузка выполняется не с того компьютера, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск, чтобы затем запустить его на нужном компьютере.

Благодарим специалиста MVP Дуга Нокса за помощь в решении этой проблемы.

Теперь перейдите к разделу Проблема устранена?

Самостоятельное решение проблемы

Важно! В данный раздел, метод или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому такие действия необходимо выполнять очень внимательно. Для дополнительной защиты нужно создать резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003
  1. Закройте все открытые окна Internet Explorer и проводника.
  2. В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
  3. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  4. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar
  5. Используйте одно или оба следующих действия в соответствии с ситуацией.
    • Для проводника Windows. В области сведений найдите подраздел Проводник и откройте его. В области сведений найдите значение ITBarLayout. Щелкните это значение правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
    • Для обозревателя Internet Explorer. В области сведений найдите подраздел WebBrowser и откройте его. В области сведений найдите значение ITBarLayout. Щелкните это значение правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
  6. В меню Файл выберите команду Выход, чтобы закрыть редактор реестра.
Теперь перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если это так, можно пропустить остальную часть статьи. Если проблему устранить не удалось, попробуйте выполнить следующее.
  1. Закройте все открытые окна Internet Explorer и проводника.
  2. В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
  3. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  4. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser
  5. В области сведений найдите значение ITBarLayout. Щелкните это значение правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
  6. В меню Файл выберите команду Выход, чтобы закрыть редактор реестра.
Проверьте, устранена ли проблема. Если это так, можно пропустить остальную часть статьи. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Причина

Для проводника Windows и обозревателя Internet Explorer это поведение вызвано одним или несколькими поврежденными значениями в реестре Windows.

Дополнительные сведения

После устранения этой проблемы удаляются все настройки внешнего вида панели инструментов, а для соответствующей панели инструментов восстанавливается конфигурация по умолчанию.

Для проводника Windows в операционной системе Windows XP Home Edition может потребоваться снова включить адресную строку. Для этого выполните действия, указанные ниже.
  1. Запустите проводник.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши свободное место на панели инструментов или строке меню
  3. Щелкните пункт Адресная строка.

Свойства

Код статьи: 962963 - Последний отзыв: 26 сентября 2011 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
Ключевые слова: 
kbmsifixme kbfixme KB962963

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com